如(ru)何與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)？認為最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)一點就(jiu)是(shi)(shi)要識別這(zhe)(zhe)(zhe)里面的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)人，舉個(ge)(ge)(ge)例子，有(you)一個(ge)(ge)(ge)銷售(shou)，有(you)一個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)上(shang)面的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)是(shi)(shi)我(wo)和他(ta)一起(qi)(qi)去見的(de)(de)(de)(de)，所以上(shang)面的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)關系(xi)是(shi)(shi)ok的(de)(de)(de)(de)，下(xia)面的(de)(de)(de)(de)辦事人員(yuan)，其(qi)實(shi)他(ta)也(ye)經常去，比如(ru)送個(ge)(ge)(ge)咖啡，經常去拜訪一下(xia)，也(ye)OK，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)量就(jiu)是(shi)(shi)一直起(qi)(qi)不來。最(zui)終我(wo)跟他(ta)一起(qi)(qi)分析(xi)了之(zhi)后，就(jiu)發現其(qi)實(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里邊客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這(zhe)(zhe)(zhe)里邊有(you)一個(ge)(ge)(ge)人是(shi)(shi)可以決(jue)定這(zhe)(zhe)(zhe)些量的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)分攤的(de)(de)(de)(de)，上(shang)面的(de)(de)(de)(de)老板他(ta)不會(hui)關注這(zhe)(zhe)(zhe)些細節，下(xia)邊的(de)(de)(de)(de)小孩就(jiu)是(shi)(shi)聽指令(ling)形式。
所以(yi)(yi)當(dang)你(ni)不能(neng)去識別(bie)一(yi)(yi)個客戶(hu)(hu)里邊(bian)這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)兒(er)的(de)(de)真正的(de)(de)那(nei)些決(jue)策關(guan)(guan)鍵人(ren)的(de)(de)時候(hou)，就(jiu)會(hui)發現你(ni)做的(de)(de)事(shi)情往往就(jiu)是(shi)(shi)事(shi)倍功(gong)半的(de)(de)，但是(shi)(shi)當(dang)找到(dao)(dao)了一(yi)(yi)個關(guan)(guan)鍵人(ren)，那(nei)么(me)把他(ta)搞定，那(nei)這(zhe)(zhe)樣(yang)就(jiu)能(neng)夠取得事(shi)半功(gong)倍的(de)(de)效果，但如何(he)(he)去識別(bie)這(zhe)(zhe)個客戶(hu)(hu)的(de)(de)關(guan)(guan)鍵人(ren)呢？這(zhe)(zhe)個時候(hou)就(jiu)要(yao)花功(gong)夫去打聽(ting)了，要(yao)跟客戶(hu)(hu)的(de)(de)領導，然后下面的(de)(de)辦事(shi)人(ren)員(yuan)，要(yao)去跟他(ta)們搞好關(guan)(guan)系，要(yao)去搞清(qing)楚(chu)這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)到(dao)(dao)底是(shi)(shi)誰(shui)來決(jue)定的(de)(de)，決(jue)策的(de)(de)流(liu)程，審批的(de)(de)流(liu)程是(shi)(shi)什(shen)么(me)樣(yang)子的(de)(de)，那(nei)要(yao)在這(zhe)(zhe)里邊(bian)去找到(dao)(dao)誰(shui)是(shi)(shi)真正決(jue)策這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)的(de)(de)人(ren)，所以(yi)(yi)如何(he)(he)去跟客戶(hu)(hu)保持一(yi)(yi)個好的(de)(de)溝通，最(zui)關(guan)(guan)鍵的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)找到(dao)(dao)真正的(de)(de)決(jue)策人(ren)。
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