我們知道:無論(lun)哪種產(chan)(chan)品的(de)(de)營銷,它面對(dui)的(de)(de)對(dui)象是顧客。那么如何與客戶拉(la)近乎,讓顧客對(dui)產(chan)(chan)品產(chan)(chan)生好感(gan),從(cong)而達(da)到情(qing)感(gan)上的(de)(de)共鳴,這是每一個企(qi)業營銷團隊首先應該考慮的(de)(de)事(shi)情(qing)。
人(ren)格化一(yi)(yi)般運用在(zai)文(wen)學創作中,也就是我們常說的(de)擬人(ren),對文(wen)學作品(pin)中沒(mei)有(you)生命的(de)一(yi)(yi)切事物賦予(yu)人(ren)的(de)特征(zheng),使她們具有(you)人(ren)的(de)思想感性(xing)和行為。通過這樣的(de)創作手(shou)法,經常可以提(ti)升文(wen)學作品(pin)的(de)活力和趣味性(xing),增加可讀性(xing),達到與人(ren)情感的(de)共鳴(ming)。實際上(shang),通俗一(yi)(yi)點來理解(jie),擬人(ren)其實就是在(zai)與人(ren)套近乎(hu),品牌人(ren)格化,簡而(er)言(yan)之,就是賦予品牌(pai)人的情感,與人共(gong)鳴(ming),與人拉近關系。
品牌人(ren)格化(hua)營銷(xiao)的方(fang)式值得推行(xing)。冰純嘉士(shi)伯的(de)品牌口(kou)號是“不準(zhun)不開(kai)心”,它的(de)一切營銷行(xing)為也都圍(wei)繞“開(kai)心”來展開(kai)。將(jiang)冰純(chun)嘉士(shi)伯的(de)(de)品(pin)牌(pai)人(ren)格化(hua)(hua)為現(xian)代人(ren)最需要的(de)(de)“開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)”二字。冰純(chun)嘉士(shi)伯在(zai)(zai)全(quan)國多個城市的(de)(de)公交(jiao)(jiao)站點(dian)設立了(le)“開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)候(hou)車(che)(che)亭”,市民在(zai)(zai)等候(hou)公交(jiao)(jiao)車(che)(che)時(shi),可(ke)以通(tong)過摁壓(ya)候(hou)車(che)(che)亭燈箱上(shang)的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)卡通(tong)圓臉開(kai)(kai)(kai)關和不(bu)開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)卡通(tong)圓臉開(kai)(kai)(kai)關,選擇自(zi)己(ji)候(hou)車(che)(che)時(shi)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)情,并顯示在(zai)(zai)燈箱上(shang)的(de)(de)“開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)指數(shu)”和“不(bu)開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)指數(shu)”的(de)(de)統(tong)計數(shu)字上(shang)。通(tong)過摁壓(ya)開(kai)(kai)(kai)關,市民就(jiu)能(neng)在(zai)(zai)候(hou)車(che)(che)亭的(de)(de)燈箱上(shang)留下自(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)情了(le)。“開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)候(hou)車(che)(che)亭”的(de)(de)做(zuo)法是典型的(de)(de)互動式(shi)體(ti)驗(yan)營(ying)銷,它能(neng)使消費者(zhe)在(zai)(zai)不(bu)知不(bu)覺中(zhong)接受該企業產品(pin)的(de)(de)品(pin)牌(pai)主張,進而產生品(pin)牌(pai)認同,“不(bu)準不(bu)開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)”的(de)(de)品(pin)牌(pai)主張已經通(tong)過傳(chuan)(chuan)統(tong)媒介進行了(le)廣泛傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)(de)基礎上(shang)使高空的(de)(de)品(pin)牌(pai)傳(chuan)(chuan)播(bo)產生了(le)落地效(xiao)果,以“開(kai)(kai)(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)候(hou)車(che)(che)亭”這一形式(shi)出(chu)現(xian)會通(tong)過消費者(zhe)的(de)(de)參與(yu)使品(pin)牌(pai)在(zai)(zai)消費者(zhe)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)智中(zhong)進一步得到確認。從冰純(chun)嘉士(shi)伯的(de)(de)人(ren)格化(hua)(hua)營(ying)銷中(zhong),我們(men)應該學(xue)到什么?
第一、把自己(ji)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌塑造成一個人格(ge)(ge)化的(de)(de)(de)群體(ti)代(dai)言(yan)人。通(tong)過品(pin)(pin)牌自述,傳(chuan)遞(di)出(chu)人格(ge)(ge)魅力和族群煽動力,讓年輕消費(fei)者身不由(you)己(ji)地對這些(xie)人格(ge)(ge)化的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌產生(sheng)共鳴。品(pin)(pin)牌人格(ge)(ge)化會(hui)自動生(sheng)成一種“魔法”,敏感地抓(zhua)住受眾心(xin)(xin)里難以說得(de)(de)清、道得(de)(de)明的(de)(de)(de)情懷(huai),而這種情懷(huai)其(qi)實(shi)就是(shi)抓(zhua)住了時代(dai)和族群的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)所需,他們最想要而又最欠缺的(de)(de)(de)就是(shi)最能吸引他們的(de)(de)(de)。人格(ge)(ge)化,使(shi)品(pin)(pin)牌成為了受眾群體(ti)的(de)(de)(de)一分(fen)子,繼而在消費(fei)者的(de)(de)(de)心(xin)(xin)中落地生(sheng)根。
第二、品牌人格化的系統性。冰純嘉士伯幾(ji)年來的市場推(tui)廣主題(ti)都(dou)圍繞“不(bu)準不(bu)開心”來展開,開心大業一氣呵成,開心版圖越(yue)加(jia)完善,以此推(tui)導(dao)出新的創(chuang)意和(he)傳播(bo)模式。
第三、挖掘與(yu)合(he)作伙伴的(de)共同利益(yi)。只有共贏,才能(neng)有更好的(de)貫徹與(yu)執行,冰(bing)純嘉(jia)士(shi)伯讓每次營(ying)銷活動(dong)都創造出更大的(de)社會和經濟效益(yi)。在“開(kai)(kai)心達人”活動(dong)中,冰(bing)純嘉(jia)士(shi)伯與(yu)開(kai)(kai)心網結成戰略聯(lian)盟并互換資源。開(kai)(kai)心候車(che)亭(ting)項目(mu)結束后,冰(bing)純嘉(jia)士(shi)伯、媒介、廣告代理公(gong)司、公(gong)關公(gong)司,以及開(kai)(kai)展開(kai)(kai)心候車(che)亭(ting)活動(dong)的(de)城市(shi),在品牌形(xing)象上(shang)都得(de)到了(le)不(bu)同程度的(de)提升,贏得(de)了(le)好口碑。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/92.html