按六(liu)要(yao)素做(zuo)出(chu)(chu)來的(de)(de)流(liu)程(cheng)文件，新來的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)都能(neng)照著做(zuo)，流(liu)程(cheng)文件合格了，才能(neng)真正(zheng)執行下去，如果文件本身都不合格，就算執行也(ye)是漏洞百出(chu)(chu)，無(wu)法持續，怎(zen)樣的(de)(de)流(liu)程(cheng)文件才是合格？我認為要(yao)包含這六(liu)個要(yao)素，那(nei)就是標準(zhun)、制(zhi)約、責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)、責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)主體、工(gong)(gong)(gong)作時效和具(ju)體動作，沒(mei)有(you)標準(zhun)，員工(gong)(gong)(gong)就不知道要(yao)怎(zen)樣做(zuo)才算做(zuo)好了，沒(mei)有(you)制(zhi)約就沒(mei)有(you)反饋，更沒(mei)有(you)改進，沒(mei)有(you)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)，那(nei)就沒(mei)有(you)考核(he)，沒(mei)有(you)真正(zheng)的(de)(de)業績。因(yin)此，一份合格的(de)(de)流(liu)程(cheng)文件：
一、要告訴員工怎么做，這是明晰標準(zhun)。
二、要明確(que)到底由(you)誰去檢查(cha)，這是(shi)制(zhi)約。
三(san)、要強(qiang)調沒有(you)按照流程要求執行(xing)的話，要承擔什么責任(ren)，可以(yi)理解為獎懲，這就是責任(ren)，這是大的三(san)要素。
接下來為了解決怎么(me)做這(zhe)個問題(ti)，還要對標準這(zhe)個要素(su)(su)做進一步的(de)(de)細化，稱(cheng)(cheng)之為小三要素(su)(su)，那就(jiu)是明確責任主體(ti)、工(gong)作時(shi)效和具(ju)體(ti)的(de)(de)動作，這(zhe)是落(luo)地的(de)(de)關鍵，通(tong)俗就(jiu)是要說清(qing)楚流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)里的(de)(de)每一個步驟是由誰去做，它應該在(zai)什么(me)時(shi)間(jian)去做，要在(zai)什么(me)時(shi)間(jian)完成，以及(ji)它到底需要做哪些動作，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建設的(de)(de)這(zhe)六(liu)(liu)個要素(su)(su)，缺(que)一不可，形成的(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件，又(you)稱(cheng)(cheng)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)卡(ka)，卡(ka)就(jiu)是流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)關鍵節點，這(zhe)些節點都是由這(zhe)六(liu)(liu)個要素(su)(su)構成的(de)(de)，它能夠(gou)讓文(wen)件清(qing)清(qing)楚楚，就(jiu)算是新來的(de)(de)員工(gong)也(ye)可以立即上手。
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