產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)(fa)流程(cheng)(cheng)需要(yao)在結(jie)(jie)構化(hua)與非(fei)結(jie)(jie)構化(hua)之(zhi)間(jian)平衡，我講研發(fa)(fa)管理流程(cheng)(cheng)時，經常會提(ti)到我們(men)(men)要(yao)構建結(jie)(jie)構化(hua)的(de)(de)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)(fa)流程(cheng)(cheng)，因為流程(cheng)(cheng)結(jie)(jie)構化(hua)是將一(yi)個過程(cheng)(cheng)和工(gong)(gong)作流程(cheng)(cheng)中的(de)(de)任務和步(bu)驟(zou)，按(an)照一(yi)定的(de)(de)順序流程(cheng)(cheng)和標(biao)準(zhun)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)排列和規劃的(de)(de)方式。這種(zhong)方式可以用來幫(bang)助(zhu)(zhu)團(tuan)隊或組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)提(ti)高工(gong)(gong)作效(xiao)率，協調工(gong)(gong)作，優(you)化(hua)流程(cheng)(cheng)，并且有助(zhu)(zhu)于避免(mian)出現(xian)錯誤，同時也為組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)提(ti)供(gong)了可量化(hua)、可評(ping)估的(de)(de)標(biao)準(zhun)，有助(zhu)(zhu)于組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)管理層制定決策和投資計劃，從而提(ti)高組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)整體的(de)(de)效(xiao)益(yi)和效(xiao)率。流程(cheng)(cheng)結(jie)(jie)構化(hua)可以幫(bang)助(zhu)(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)更好的(de)(de)理解自己的(de)(de)工(gong)(gong)作領域和職(zhi)責，從而增(zeng)加工(gong)(gong)作的(de)(de)歸屬感(gan)和成就感(gan)，提(ti)高他們(men)(men)的(de)(de)工(gong)(gong)作積極性和生產(chan)力。
要結(jie)(jie)構化(hua)到(dao)什(shen)么顆(ke)粒度(du)為止呢？大家注意不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)流(liu)(liu)程，理想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)是(shi)拷貝，強調全程精細(xi)(xi)化(hua)固化(hua)，以保證產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致(zhi)性(xing)。而(er)產(chan)品(pin)開(kai)(kai)發是(shi)一(yi)項創(chuang)新活動，也(ye)(ye)意味著開(kai)(kai)發中會(hui)遇到(dao)現有(you)流(liu)(liu)程無法覆蓋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場景和情況，需(xu)要人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和創(chuang)造性(xing)來適(shi)應(ying)(ying)(ying)。如果流(liu)(liu)程結(jie)(jie)構化(hua)顆(ke)粒太細(xi)(xi)，會(hui)導致(zhi)執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)僵化(hua)，失(shi)去對未知風險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)變能力。但(dan)也(ye)(ye)要認識到(dao)，產(chan)品(pin)開(kai)(kai)發并不是(shi)從頭做起，而(er)是(shi)在可控限(xian)度(du)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新。因(yin)此，流(liu)(liu)程具有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可重復(fu)性(xing)，對應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)開(kai)(kai)發流(liu)(liu)程也(ye)(ye)應(ying)(ying)(ying)該(gai)是(shi)有(you)限(xian)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)構化(hua)。因(yin)此，真正有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程需(xu)要在結(jie)(jie)構化(hua)與非(fei)結(jie)(jie)構化(hua)之間(jian)找到(dao)合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡點，實現流(liu)(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可復(fu)制(zhi)、可測評(ping)、可持續改進。
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