流程性(xing)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)職能性(xing)組(zu)(zu)織(zhi)是目前在企業管理領(ling)域里(li)邊。被廣泛討論的兩個組(zu)(zu)織(zhi)概念。流程性(xing)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)職能性(xing)組(zu)(zu)織(zhi)主要有(you)以下四個方面的區(qu)別。
第(di)一個方面(mian)，在關(guan)注(zhu)的焦點上面(mian)。流程性(xing)組織關(guan)注(zhu)的是客戶(hu)，是以客戶(hu)為導(dao)(dao)向，通(tong)過(guo)流程的設(she)計來解(jie)決客戶(hu)的價值(zhi)主張的實現問題。而職能性(xing)組織，它關(guan)注(zhu)的是領(ling)(ling)導(dao)(dao)，是以領(ling)(ling)導(dao)(dao)為中心，通(tong)過(guo)領(ling)(ling)導(dao)(dao)來協調(diao)跨部門的運作問題。
第二個方面(mian)，就是在組織結(jie)構(gou)(gou)方面(mian)。流(liu)程(cheng)性組織強調的(de)是跨(kua)部(bu)(bu)門(men)的(de)項(xiang)目(mu)團(tuan)(tuan)隊的(de)協(xie)作(zuo)，強調的(de)是組織架構(gou)(gou)的(de)扁平化運作(zuo)。而職能性組織，它(ta)是以金字塔結(jie)構(gou)(gou)為特征部(bu)(bu)門(men)，強調部(bu)(bu)門(men)凌(ling)駕于項(xiang)目(mu)團(tuan)(tuan)隊之上。通常是資源池部(bu)(bu)門(men)的(de)經理擁有對(dui)資源的(de)支配權，甚(shen)至對(dui)項(xiang)目(mu)方向的(de)決策權。
第(di)三個(ge)方(fang)面，在(zai)內(nei)部協(xie)調(diao)運作(zuo)這個(ge)方(fang)面。流程性組織(zhi)強(qiang)調(diao)的(de)是通過流程來解(jie)決端到端的(de)內(nei)部的(de)項目的(de)運作(zuo)，來實現管(guan)理(li)的(de)閉(bi)環。而職(zhi)能(neng)性組織(zhi)他是鐵路警察，各(ge)管(guan)一段，各(ge)個(ge)部門為政，通過部門的(de)領導來協(xie)調(diao)各(ge)種關系。
第(di)四個方面(mian)，就是在管理理念方面(mian)的(de)(de)(de)(de)區別。流程(cheng)性組織(zhi)關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是法制(zhi)，關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是透(tou)明(ming)，關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是制(zhi)度(du)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準化建(jian)設。而職(zhi)能性組織(zhi)關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是人制(zhi)，關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是灰色。灰色管理就內部有很多不透(tou)明(ming)的(de)(de)(de)(de)地方。所以職(zhi)能性組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導更加希望他擁有對很多事情和工作標(biao)準的(de)(de)(de)(de)解釋權。
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