世界上的整個的精益管理，大概有三個流派。
精益管理的第一個流派就是日本叫精益，他們的重心點是在于強調現場管理，到現場看現象，分析現物。這個是5S管理的一個精髓，所以他們在質量管理上，安全管理上、成本管理上以及交期的管理上，就尤其重視。
精益管理的第二個流派，應該是德國的。歐洲人在幾百年工業革命的基礎之上，所以把大量的人為的工作都把它變成機器化了。所以他們在自動化領域當中做的非常好。你像阿里巴巴和京東現在做的一些無人值守倉庫，就是這個倉庫里幾乎都是機器人在完成工作信息化了。所以這種情況之下，就是極大的把人工解放出來。這個是歐洲人在這方面很厲害。
精益管理(li)的(de)(de)第(di)三個(ge)流(liu)派，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們今(jin)天講(jiang)的(de)(de)這個(ge)內容，就流(liu)程管理(li)。美國人(ren)(ren)他是(shi)(shi)(shi)(shi)非常重視流(liu)程管理(li)，他是(shi)(shi)(shi)(shi)按(an)流(liu)程在(zai)(zai)復制(zhi)(zhi)，星巴克按(an)流(liu)程在(zai)(zai)復制(zhi)(zhi)，迪士尼按(an)流(liu)程在(zai)(zai)復制(zhi)(zhi)，麥當勞(lao)按(an)流(liu)程在(zai)(zai)復制(zhi)(zhi)，可(ke)口可(ke)樂(le)，百事(shi)可(ke)樂(le)按(an)流(liu)程復制(zhi)(zhi)。就美國的(de)(de)企業為(wei)什么能(neng)夠(gou)形成規(gui)范(fan)？所以一(yi)個(ge)很重要的(de)(de)概念就是(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)模(mo)化的(de)(de)背(bei)后是(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)范(fan)化，用(yong)流(liu)程作(zuo)為(wei)基因去(qu)復制(zhi)(zhi)。企業不是(shi)(shi)(shi)(shi)靠(kao)能(neng)人(ren)(ren)管理(li)，能(neng)人(ren)(ren)管理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)不靠(kao)譜的(de)(de)，成也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)人(ren)(ren)，敗(bai)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)人(ren)(ren)，成也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)蕭(xiao)何(he)，敗(bai)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)蕭(xiao)何(he)，成也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)諸葛(ge)亮敗(bai)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)諸葛(ge)亮。我(wo)就問(wen)你一(yi)個(ge)問(wen)題，你怎么去(qu)找(zhao)到20個(ge)諸葛(ge)亮，沒有(you)，怎么辦？實際(ji)上就是(shi)(shi)(shi)(shi)寫書復制(zhi)(zhi)這一(yi)代的(de)(de)相傳，而(er)且(qie)一(yi)代更比一(yi)代強，所以江山代有(you)人(ren)(ren)才(cai)出就是(shi)(shi)(shi)(shi)流(liu)程的(de)(de)思維。
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