流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)和原(yuan)則(ze)。流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)既可以(yi)(yi)是(shi)公司級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)，也可以(yi)(yi)是(shi)部門級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)。流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)包括自上而(er)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)。自下(xia)(xia)而(er)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)，以(yi)(yi)及自上而(er)下(xia)(xia)和自下(xia)(xia)而(er)上相結合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)。然后除了這(zhe)個方(fang)法(fa)(fa)(fa)之外(wai)，還可以(yi)(yi)采取標桿法(fa)(fa)(fa)和模板法(fa)(fa)(fa)這(zhe)兩(liang)種方(fang)法(fa)(fa)(fa)來(lai)開發(fa)流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)。所以(yi)(yi)流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)(fa)取決于公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展規模、發(fa)展階段、管理(li)水平以(yi)(yi)及領導人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意志和決心等等這(zhe)個方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容。關于流(liu)程(cheng)架(jia)(jia)構(gou)(gou)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)。主要有這(zhe)么幾個原(yuan)則(ze)。
第(di)一個原(yuan)則(ze)，就是MISS原(yuan)則(ze)。在分解業務的(de)時(shi)候(hou)，要基于完全(quan)窮盡和(he)彼(bi)此獨立的(de)原(yuan)則(ze)來開展，這個結構化的(de)分解。
第二個原則，就是與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程對接的(de)(de)原則。我(wo)們需要去(qu)知道(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)流(liu)程是什(shen)么(me)。然后為客(ke)(ke)戶(hu)創造價值，需要去(qu)設(she)置怎樣的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)場景去(qu)支(zhi)撐客(ke)(ke)戶(hu)價值主張(zhang)的(de)(de)實(shi)現(xian)。
第三個原則，就是as is和to be相結合的(de)(de)(de)(de)原則，就是我(wo)們現(xian)有的(de)(de)(de)(de)業務和我(wo)們未(wei)來將要開(kai)展的(de)(de)(de)(de)業務，我(wo)們在中(zhong)間要取得一(yi)(yi)個平衡，既(ji)不能(neng)太激進，也(ye)不能(neng)太保(bao)守(shou)。要保(bao)證現(xian)狀和未(wei)來之間的(de)(de)(de)(de)過渡關(guan)系的(de)(de)(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種銜(xian)接。
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