添(tian)加客戶之后,不(bu)知道(dao)如何跟(gen)進(jin),記住是先提供幫(bang)助,幫(bang)他能做什么?提供五(wu)個(ge)好方(fang)法,在跟(gen)進(jin)客戶的時候,就會事半(ban)功倍。
第一個(ge),咨(zi)詢服(fu)務(wu)。比(bi)如律(lv)(lv)師(shi)(shi)(shi),過來咨(zi)詢牛逼的(de)(de)律(lv)(lv)師(shi)(shi)(shi)是(shi)收費的(de)(de)服(fu)務(wu),你咨(zi)詢我(wo),你就得(de)給(gei)我(wo)錢(qian),那(nei)說明這(zhe)個(ge)律(lv)(lv)師(shi)(shi)(shi)他有的(de)(de)是(shi)客戶,可以(yi)選(xuan)。一些(xie)小律(lv)(lv)師(shi)(shi)(shi),不(bu)知名的(de)(de)律(lv)(lv)師(shi)(shi)(shi)會先(xian)咨(zi)詢后(hou)服(fu)務(wu),幫(bang)你梳理處理,告訴(su)你大概一個(ge)什么思(si)路,我(wo)通過這(zhe)個(ge)點,我(wo)建立了信任度(du),然后(hou)你們下一步(bu)會買我(wo)的(de)(de)服(fu)務(wu),所以(yi)先(xian)提(ti)供以(yi)些(xie)建議思(si)路服(fu)務(wu),都(dou)是(shi)給(gei)客戶能夠深度(du)種草,對成交(jiao)有非常重要的(de)(de)幫(bang)助。
第二個,提(ti)供體驗(yan)。給客(ke)(ke)戶(hu)談單(dan)的時候(hou),不要(yao)上來就(jiu)(jiu)賣卡,就(jiu)(jiu)賣促銷(xiao)賣優(you)惠,可以先(xian)給客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供體驗(yan)。比(bi)如(ru)姐(jie)臉上痘是吧?你這(zhe)樣(yang)跟你約(yue)個老師,過來先(xian)弄一(yi)(yi)下(xia),如(ru)果簡(jian)單(dan)清理就(jiu)(jiu)沒有(you)問題了(le),就(jiu)(jiu)不用(yong)交(jiao)錢了(le),我給你弄一(yi)(yi)個體驗(yan)卡,先(xian)感受一(yi)(yi)下(xia)。只要(yao)你的體驗(yan)提(ti)供的好,就(jiu)(jiu)能讓客(ke)(ke)戶(hu)容(rong)易下(xia)單(dan)。
第三個,提(ti)供資源(yuan)(yuan)。如果(guo)我是(shi)設(she)計師,我想(xiang)知道很多廠家(jia)的資源(yuan)(yuan),瓷磚也(ye)好,軟裝也(ye)好,是(shi)不(bu)是(shi)有(you)很多廠家(jia)的資源(yuan)(yuan)的老板也(ye)在(zai)這(zhe)兒,甚至今(jin)(jin)天買(mai)酒(jiu),今(jin)(jin)天買(mai)車,都(dou)可以在(zai)群(qun)里找到資源(yuan)(yuan),那作為一(yi)個銷售(shou),能(neng)不(bu)能(neng)給客戶提(ti)供一(yi)些(xie)你力所能(neng)及的資源(yuan)(yuan)。
第四(si)(si)個,提(ti)(ti)供行情。舉個例,做房產的(de),不光要提(ti)(ti)供房源(yuan),還要提(ti)(ti)供行情,告訴他(ta)現(xian)在四(si)(si)環內的(de)房子不掉價,但(dan)是(shi)(shi)(shi)五環外的(de)開(kai)始掉價,所(suo)(suo)以大(da)(da)哥你(ni)要是(shi)(shi)(shi)準備(bei)四(si)(si)環內的(de),可(ke)以再關注一段時(shi)(shi)間看(kan)看(kan)會不會降(jiang),但(dan)是(shi)(shi)(shi)目前(qian)不降(jiang),六環以外的(de)這肯定是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)跌(die)了,所(suo)(suo)以這個時(shi)(shi)候持續的(de)給一些行情,心里就(jiu)會有底,而我就(jiu)會慢慢相信你(ni)。
第五個,提(ti)供引(yin)流品(pin)。當客(ke)戶(hu)(hu)加上(shang)之后,一(yi)(yi)(yi)定要想辦法(fa)提(ti)供一(yi)(yi)(yi)些引(yin)流品(pin)或者漏。比如做美業的(de)(de),給客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供一(yi)(yi)(yi)些品(pin)牌的(de)(de)都知道多少錢(qian)的(de)(de)面(mian)膜,但(dan)是我(wo)們很(hen)便宜,我(wo)拿到的(de)(de)進價給你(ni),我(wo)先讓你(ni)成交一(yi)(yi)(yi)個小項,讓你(ni)跟我(wo)產生(sheng)一(yi)(yi)(yi)些鏈接(jie),只要產生(sheng)過一(yi)(yi)(yi)次鏈接(jie),就比一(yi)(yi)(yi)般(ban)的(de)(de)競爭對(dui)手(shou)信(xin)任(ren)度會(hui)(hui)更高,所以成功(gong)率就會(hui)(hui)更高,只要把這個內容掌握好,在跟進客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時(shi)候,就會(hui)(hui)事半功(gong)倍(bei)。
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