(1) 把(ba)流程(cheng)管理(li) 等(deng)同于崗位 工作(zuo)程(cheng)序的界定(ding)。
流程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)不(bu)等于(yu)崗(gang)位(wei)(wei)工作(zuo)(zuo)的(de)程(cheng)(cheng)序(xu)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)。崗(gang)位(wei)(wei)工作(zuo)(zuo)程(cheng)(cheng)序(xu)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li),是(shi)(shi)對(dui)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責內的(de)工作(zuo)(zuo),理(li)出(chu)輕(qing)重緩(huan)急的(de)頭緒,確定出(chu)先后(hou)順序(xu)后(hou),作(zuo)(zuo)出(chu)程(cheng)(cheng)序(xu)安(an)排(pai)。而(er)流程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)強調的(de)是(shi)(shi)對(dui)企業(ye)組織 運(yun)行整體作(zuo)(zuo)出(chu)全過程(cheng)(cheng)的(de)程(cheng)(cheng)序(xu)安(an)排(pai)和目標(biao)(biao)約定。流程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)跨(kua)單位(wei)(wei)、跨(kua)部(bu)門、跨(kua)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)。并且,它也不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)安(an)排(pai)一個(ge)活動(dong)順序(xu),對(dui)于(yu)活動(dong)的(de)內容、方法(fa)、標(biao)(biao)準等等,都要(yao)全面作(zuo)(zuo)出(chu)界定。
(2) 把流程管理等同(tong)于崗位工(gong)作(zuo)細節(jie)標準(zhun)的界定。
流程(cheng)(cheng)管理也(ye)(ye)不(bu)是僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)對(dui)崗(gang)位(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)責的(de)(de)(de)履(lv)行(xing)(xing)(xing),從細節上進(jin)行(xing)(xing)(xing)界定(ding)(ding)。在崗(gang)位(wei)(wei)內部(bu)(bu)所要完成的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo),也(ye)(ye)可以(yi)按(an)流程(cheng)(cheng)來組織,即包括對(dui)履(lv)職(zhi)活動的(de)(de)(de)事(shi)項(xiang)內容,活動的(de)(de)(de)方式方法(fa),活動的(de)(de)(de)標準要求都(dou)(dou)作(zuo)(zuo)出界定(ding)(ding)。如(ru)果(guo)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責履(lv)行(xing)(xing)(xing)細節都(dou)(dou)進(jin)行(xing)(xing)(xing)了這(zhe)種界定(ding)(ding),這(zhe)也(ye)(ye)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是崗(gang)位(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)管理。而(er)流程(cheng)(cheng)管理卻是跨(kua)(kua)越崗(gang)位(wei)(wei)、跨(kua)(kua)越單位(wei)(wei)、跨(kua)(kua)越部(bu)(bu)門的(de)(de)(de),每一(yi)個單位(wei)(wei)或部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)特(te)定(ding)(ding)崗(gang)位(wei)(wei)角(jiao)色(se),僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)承擔(dan)這(zhe)其中(zhong)一(yi)項(xiang)或幾項(xiang)活動,而(er)且相互(hu)之間都(dou)(dou)存(cun)在一(yi)個流程(cheng)(cheng)活動銜(xian)接標準界定(ding)(ding)問題。
(3) 把流(liu)程管理等(deng)同于企業物流(liu) 營(ying)銷管理。
很(hen)多人把流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)簡(jian)單地等同于廣(guang)義的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)——物(wu)流(liu)(liu)(liu)營銷管(guan)理(li)(li)。在整個(ge)企業(ye)組織的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)過程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong),廣(guang)義的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)僅僅是企業(ye)組織運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong),廣(guang)義物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)遠遠不(bu)(bu)能代表(biao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)。一個(ge)企業(ye)可以重(zhong)點選擇對企業(ye)組織運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)過程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)某些活動過程(cheng)(cheng)(cheng)進(jin)行(xing)(xing)設計、規劃(hua),重(zhong)點控(kong)制,但不(bu)(bu)能說(shuo)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)就是廣(guang)義物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)。正是這一原因,作(zuo)者在流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)之前加上了“運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)”二(er)字。運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)外延(yan)包(bao)含業(ye)務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、管(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)三個(ge)概(gai)念的(de)(de)(de)(de)(de)外延(yan)。
(4) 把流程(cheng)管理與企業組織運行(xing)過程(cheng)分離。
有(you)些企(qi)業進行流(liu)(liu)程(cheng)重(zhong)組(zu),撇開信息流(liu)(liu)、人流(liu)(liu)和資金(jin)流(liu)(liu)運(yun)動,僅(jin)僅(jin)以物流(liu)(liu)營銷的(de)組(zu)織(zhi)過程(cheng)為(wei)線索,這也(ye)就實際上把物流(liu)(liu)過程(cheng)從整個企(qi)業組(zu)織(zhi)運(yun)行的(de)過程(cheng)中分離開來了。這也(ye)是很(hen)多企(qi)業運(yun)用bpr技術失敗的(de)一個重(zhong)要原(yuan)因技術。物流(liu)(liu)沒(mei)有(you)信息流(liu)(liu)運(yun)動引導,沒(mei)有(you)人流(liu)(liu)運(yun)動支持,沒(mei)有(you)資金(jin)流(liu)(liu)運(yun)動控制,物流(liu)(liu)運(yun)動也(ye)就不可能有(you)效地運(yun)動起(qi)來。
(5) 把(ba)流程管理(li)置于行(xing)政(zheng)權力框框之(zhi)內實施。
有(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)沒有(you)形成流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)意識,把流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)作(zuo)為(wei)等級控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)一種補(bu)充。盡管(guan)這(zhe)也(ye)可以在一定程(cheng)(cheng)度上起到提升企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)水平,增加企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)運(yun)行(xing)效(xiao)(xiao)益的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。但這(zhe)種意義上的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li),卻(que)是(shi)一種跛腳的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li),往往權力指令會(hui)成為(wei)流程(cheng)(cheng)運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)(de)障礙,人(ren)為(wei)地(di)造(zao)成流程(cheng)(cheng)運(yun)行(xing)中(zhong)斷。要保(bao)證(zheng)流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo),真正(zheng)通過(guo)流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)全(quan)面提升企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益,減少浪(lang)費(fei),也(ye)就必須突破權力等級的(de)(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1489.html