一、2010年
1. 翰緯(wei)作為國家(jia)ITSM標準(zhun)組(zu)長單位參與編寫(xie)的(de)《中國信(xin)息技術(shu)服務(wu)標準(zhun)（ITSS）白皮(pi)書》正式發布。
2. 上海翰緯任火炬IT服務創新聯盟管理創新專業委員會(hui)副主任單位。火炬IT服務創新聯盟是在科技(ji)部火炬高技(ji)術(shu)產業開發中心的大力支持下成(cheng)立的非營利性企業組織。
3. 發(fa)布《翰緯ITIl Version3理論與(yu)應(ying)用白皮書》，旨在推廣(guang)科(ke)學(xue)化、流程化的IT服務管理。
4. 翰緯咨詢榮獲*版APMG ITIL V3中(zhong)級課程資質，成為中(zhong)國(guo)內地第(di)一家獲得此資質的培訓機構(gou)。同時上海翰緯榮獲“ITSM軟(ruan)件認定示范企業”獎牌。
5. 上海翰緯信(xin)息科(ke)技(ji)有限(xian)公司正(zheng)(zheng)式推出維(wei)易ITSM軟件整體(ti)解決方案，標志著正(zheng)(zheng)式進軍IT服務(wu)管理軟件產(chan)業。翰緯咨詢又同(tong)時獲取(qu)EXIN ITIL V23 SMB培訓資質，并成(cheng)為中國地區*一家同(tong)時獲得APMG和(he)EXIN授權(quan)的(de)ITIL V23 SMB培訓考(kao)試機構(gou)。同(tong)月，上海翰緯信(xin)息科(ke)技(ji)有限(xian)公司正(zheng)(zheng)式成(cheng)立。
三、2009年(nian)亮點回顧(gu)
1. 上海翰緯信息管理(li)咨(zi)詢有(you)限公(gong)司榮獲“EXIN年度(du)銀牌授權培訓機構”獎。
2. 在《2009年中(zhong)國ITSM咨詢市(shi)場研究報告》中(zhong)，翰緯被選為國內最(zui)優(you)ITSM咨詢和培訓服務廠商，證(zheng)明(ming)了其在ITSM行業(ye)(ye)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)和權威性(xing)。
3. 公司內刊(kan)《翰緯人》成功(gong)發布，標志(zhi)著翰緯不斷創新和成熟。翰緯受邀成為中(zhong)國IT服務管理論壇的副秘書長單位(wei)并參與籌備工作(zuo)。公司還先后設立(li)華(hua)南辦事(shi)(shi)處和華(hua)北辦事(shi)(shi)處。 ??
四、之前的年份(fen)（至2008年和更早）的重要(yao)里(li)程碑(bei)包括獲得APMG授權、發(fa)布白皮書(shu)和參與(yu)全(quan)球考(kao)試大綱評審(shen)等(deng)成就也已經穩步發(fa)展(zhan)，展(zhan)示了翰緯(wei)的專(zhuan)業知識和持續增長(chang)。??
上(shang)海翰緯信息技術管理研究院自主研發的ITIL IPSR課程獲得(de)了國際信息技術認證機(ji)構(gou)EXIN的認證，成(cheng)為*擁有IPSR培訓認證資(zi)質的服務(wu)提供商。
在2007年4月，翰緯(wei)成功發布(bu)了(le)國內*ITIL V3專題(ti)網站，為IT服(fu)(fu)務管理領(ling)域的(de)專業(ye)人士提供(gong)與時俱進的(de)信息資源(yuan)。同(tong)年3月，翰緯(wei)在北京設(she)立(li)了(le)華北辦事(shi)處，負責拓展(zhan)業(ye)務并提供(gong)本(ben)地化服(fu)(fu)務支持。
在2006年，翰(han)緯(wei)自主開發(fa)的(de)(de)IPRC課(ke)件(jian)通過了EXIN的(de)(de)授(shou)權(quan)認證，成為國(guo)內*獲得此(ci)認證的(de)(de)專業機(ji)構(gou)。翰(han)緯(wei)還(huan)發(fa)布(bu)了《2006年全球ITIL職位及(ji)其招(zhao)聘現(xian)狀研究報告》以及(ji)《ITIL Refresh》中文(wen)版報告。翰(han)緯(wei)還(huan)與(yu)臺灣一家(jia)知(zhi)名IT機(ji)構(gou)簽署了合同，授(shou)權(quan)使(shi)用翰(han)緯(wei)自主開發(fa)的(de)(de)ITIL Foundation培訓課(ke)件(jian)。
早在2005年，翰(han)緯發布了《翰(han)緯IT桌面支持及其外包管(guan)(guan)理白皮(pi)書》，標志著其在推廣Open Source知識產(chan)品開(kai)發方面的(de)成熟。翰(han)緯翻譯并(bing)評審(shen)的(de)ITSM術語(yu)表（中(zhong)文版）獲(huo)得了國際IT服務管(guan)(guan)理論壇(tan)的(de)認可(ke)，成為中(zhong)文語(yu)言區內的(de)事實標準(zhun)。同年，翰(han)緯IT管(guan)(guan)理論壇(tan)正式開(kai)通，為我(wo)國IT管(guan)(guan)理界提供了一(yi)個交流的(de)平(ping)臺。
回到更早(zao)的2004年(nian)，翰(han)緯獲得了EXIN的授權，成為(wei)其在(zai)中(zhong)(zhong)國大陸(lu)地區的授權考試(shi)中(zhong)(zhong)心。翰(han)緯還舉辦了多次(ci)ITSM/ITIL普及性培(pei)訓講(jiang)座，并率先(xian)推(tui)出全中(zhong)(zhong)文ITIL Foundation培(pei)訓課程。翰(han)緯還推(tui)出了《中(zhong)(zhong)國IT服務管(guan)理指南》和《IT服務管(guan)理：概念、理解(jie)與實施(shi)》兩本專著。
埃珂森(上(shang)海)企業管(guan)理(li)有限(xian)公司(si)(si)(si)是(shi)一(yi)家全球(qiu)性的(de)企業，業務(wu)遍及(ji)80多(duo)個(ge)國(guo)家。公司(si)(si)(si)提供全面(mian)的(de)員工(gong)福利(li)和(he)豐富(fu)的(de)培訓資源(yuan)，致力于金(jin)屬的(de)發掘、整合(he)、混拌、加(jia)工(gong)、運輸、經(jing)銷等業務(wu)。公司(si)(si)(si)還設立了GTP管(guan)培生項目，旨(zhi)在(zai)吸引和(he)培養有潛力的(de)新(xin)生代人才。商務(wu)類(lei)管(guan)培生將(jiang)接受交易(yi)、市場(chang)及(ji)行(xing)業研(yan)究分析的(de)系統培訓，而(er)職(zhi)能類(lei)管(guan)培生則將(jiang)接受效率和(he)風險(xian)控制的(de)培訓以(yi)及(ji)多(duo)個(ge)領域的(de)系統培訓。招聘(pin)流程包括在(zai)線申請、筆(bi)試、小組面(mian)試等環節(jie)。公司(si)(si)(si)的(de)管(guan)理(li)團隊具有深厚的(de)國(guo)際(ji)化(hua)背(bei)景和(he)豐富(fu)的(de)跨國(guo)公司(si)(si)(si)經(jing)驗。
微創管理團隊(dui)悉心聽(ting)取客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，靈(ling)活(huo)調配資源，致力于提供卓越的(de)(de)優質服務，并與客(ke)戶(hu)建立(li)起長期穩定的(de)(de)合作關系(xi)。憑(ping)借在外包環境中的(de)(de)豐富經驗，團隊(dui)具備(bei)全(quan)球視野(ye)，深刻理解客(ke)戶(hu)的(de)(de)戰略(lve)需(xu)求(qiu)。
張(zhang)河濤總裁，現任(ren)(ren)上海微(wei)創軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司的(de)*，全(quan)面(mian)負(fu)責公(gong)(gong)司日常運營。他擁有(you)近15年的(de)CAD/CAM、軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)開發、質量(liang)管理、項目管理和培訓領域的(de)專(zhuan)業(ye)經驗，擅長軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)公(gong)(gong)司內質量(liang)保證體(ti)系(xi)的(de)建(jian)立及測(ce)試(shi)隊伍的(de)管理。張(zhang)先(xian)生(sheng)(sheng)曾在(zai)(zai)微(wei)軟(ruan)(ruan)(ruan)中國研(yan)發中心擔任(ren)(ren)移動設備部經理，負(fu)責移動產品的(de)質量(liang)控制(zhi)、本(ben)地化與軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)測(ce)試(shi)等方(fang)面(mian)的(de)工(gong)作，并在(zai)(zai)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)高(gao)級研(yan)討班中分享他的(de)專(zhuan)業(ye)知識和經驗。離開微(wei)軟(ruan)(ruan)(ruan)后，張(zhang)先(xian)生(sheng)(sheng)曾在(zai)(zai)多家科技公(gong)(gong)司擔任(ren)(ren)高(gao)級職務，最(zui)終于(yu)2008年加(jia)入微(wei)創。張(zhang)先(xian)生(sheng)(sheng)畢業(ye)于(yu)西安交(jiao)通大學，獲得CAD/CAM專(zhuan)業(ye)碩士學位，并在(zai)(zai)清華大學獲得EMBA學位。
劉越首席(xi)運營官，是公司(si)高級決策層與執(zhi)行(xing)管(guan)理(li)團隊的(de)關鍵(jian)成員，負責外包業務的(de)運營以(yi)及全球信息(xi)服(fu)務事業部的(de)業務拓(tuo)展與交付(fu)。他(ta)在微(wei)軟工作了(le)(le)近十年，積累了(le)(le)豐富(fu)的(de)行(xing)業經驗，并全程參與了(le)(le)多個(ge)大項目的(de)研發工作。劉先(xian)生在美國(guo)華盛頓大學獲(huo)得博士學位，并擁(yong)有12項美國(guo)專利申請，涵(han)蓋數字版權管(guan)理(li)、搜索引擎(qing)等尖端(duan)技術。
周京(jing)平資深副總裁負責行業解決方案與(yu)IT基(ji)礎設施服務，他(ta)加入(ru)微(wei)創前曾在研(yan)究機構、媒(mei)體和(he)跨國(guo)公司工(gong)(gong)作(zuo)過，擁(yong)有豐富的(de)(de)職業生(sheng)涯。周先生(sheng)還擔任(ren)中國(guo)傳媒(mei)經濟和(he)管(guan)理學(xue)(xue)會的(de)(de)常務理事(shi)和(he)重(zhong)慶工(gong)(gong)商大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)客座教(jiao)授，研(yan)究信(xin)息與(yu)文化產業價(jia)值鏈的(de)(de)優化管(guan)理。他(ta)畢業于中國(guo)電(dian)子科技(ji)大(da)學(xue)(xue)管(guan)理學(xue)(xue)院(yuan)研(yan)究生(sheng)班，主(zhu)修(xiu)管(guan)理科學(xue)(xue)與(yu)工(gong)(gong)程。
蔡(cai)(cai)锫(pei)資深副總裁負(fu)責(ze)公司的收購兼(jian)并(bing)業(ye)務以及海外Staffing業(ye)務，他(ta)倡導通過全球資源整合(he)和創新(xin)振興(xing)軟件(jian)服務業(ye)，強調業(ye)務模(mo)式差異化。蔡(cai)(cai)先(xian)生在Microsoft等*公司工作過，并(bing)在公司創立初期負(fu)責(ze)軟件(jian)開發(fa)事業(ye)部的組建和業(ye)務拓展。他(ta)曾(ceng)在清(qing)華大學赴美留學，并(bing)在Boston University獲得計算(suan)機科學碩(shuo)士學位。
羅驊副(fu)總裁(cai)負責業務(wu)流程外包運營，他在加(jia)入微創前在*的(de)商用軟(ruan)件解決(jue)方案公(gong)司工作近(jin)10年，積累了豐(feng)富(fu)IT領域(yu)市場開拓和渠(qu)道管理經驗。羅先生于美國加(jia)利福尼亞州立大學獲得MBA學位，并取得多項IT領域(yu)的(de)專業證書(shu)。
劉律興副總裁負責歐(ou)洲業(ye)務運營，他在(zai)歐(ou)洲區的計算機軟件開(kai)發管(guan)理和IT外包業(ye)務方面有(you)著十多年的經驗(yan)。劉先生創立了(le)(le)自己(ji)的公司并成(cheng)功開(kai)發了(le)(le)一系列(lie)在(zai)歐(ou)洲市場上主導(dao)的系統和軟件。
李恒副總裁負責人才(cai)招聘(pin)、培訓和(he)國內業(ye)(ye)務(wu)開拓，他在(zai)軟(ruan)件外包(bao)領域(yu)有著豐富的行業(ye)(ye)經驗，加入微創(chuang)前在(zai)浙(zhe)大(da)網(wang)新等軟(ruan)件公(gong)司工作(zuo)過，并從事(shi)前沿通信技術(shu)研究、軟(ruan)件架構設計(ji)等工作(zuo)。
黃(huang)弘總經理負責對日外包業務的運營管理與交(jiao)付，他不僅是上海微(wei)(wei)創軟(ruan)件公司對日外包事業部總經理，還兼(jian)任日本微(wei)(wei)創社長，具備豐(feng)富(fu)的國際業務經驗(yan)。
微(wei)(wei)創(chuang)的(de)管理團隊經(jing)驗(yan)豐(feng)富(fu)、專業(ye)多樣，具備(bei)全球視野(ye)和(he)深厚的(de)行業(ye)經(jing)驗(yan)，致(zhi)力(li)(li)于(yu)為客(ke)(ke)戶提供(gong)卓(zhuo)越的(de)服務和(he)長期的(de)業(ye)務合(he)作。黃先(xian)生在(zai)日(ri)(ri)本從(cong)事軟件(jian)(jian)外包(bao)業(ye)務，并在(zai)2002年回國后，開始致(zhi)力(li)(li)于(yu)日(ri)(ri)企(qi)進駐中國的(de)咨詢業(ye)務。憑借豐(feng)富(fu)的(de)經(jing)驗(yan)，黃先(xian)生于(yu)2004年加入上海(hai)微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian)(jian)，全面接管上海(hai)微(wei)(wei)創(chuang)的(de)對日(ri)(ri)外包(bao)事業(ye)部運(yun)營工作，并成功拿下(xia)如(ru)日(ri)(ri)立(li)情報(bao)、NTTDATA等日(ri)(ri)本重量(liang)級(ji)客(ke)(ke)戶。2008年，黃先(xian)生出任(ren)日(ri)(ri)本微(wei)(wei)創(chuang)社長，進行微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian)(jian)在(zai)日(ri)(ri)本的(de)本土化運(yun)營和(he)交(jiao)付。在(zai)他的(de)努力(li)(li)下(xia)，微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian)(jian)贏得了眾多大型(xing)日(ri)(ri)企(qi)的(de)青睞和(he)信(xin)任(ren)，并保持著長期穩定的(de)戰略合(he)作伙(huo)伴關系。
楊云(yun)遐女(nv)士現任(ren)上海微創軟件有限公(gong)司副總(zong)裁(cai)，負責公(gong)司的(de)商業戰(zhan)略(lve)及重(zhong)大客戶客戶開發。她(ta)在美國(guo)、亞太及中(zhong)國(guo)IT領域(yu)從事戰(zhan)略(lve)發展(zhan)合作(zuo)與項(xiang)目管理擁(yong)有超過13年的(de)資(zi)深經(jing)驗(yan)。自2008年加入(ru)微創以(yi)來(lai)，楊女(nv)士將公(gong)司的(de)服(fu)務領域(yu)拓(tuo)展(zhan)到電信(xin)、移(yi)動通(tong)信(xin)、互聯(lian)網、以(yi)及銀行(xing)服(fu)務等行(xing)業，為公(gong)司贏得多家全球財富(fu)500強的(de)大型客戶。
楊(yang)女(nv)(nv)士(shi)曾是微軟(ruan)(ruan)美國(guo)總部及中(zhong)國(guo)公(gong)司的(de)資深管(guan)理人員。在微軟(ruan)(ruan)，她先(xian)后加(jia)入MSN/Expedia和Windows Server Group，負責產品(pin)設(she)計與(yu)(yu)推(tui)廣。2002年(nian)，楊(yang)女(nv)(nv)士(shi)從微軟(ruan)(ruan)美國(guo)總部回到中(zhong)國(guo)，加(jia)入微軟(ruan)(ruan)亞洲研究院，負責中(zhong)國(guo)及亞太區戰(zhan)略(lve)合作與(yu)(yu)學術投資。她與(yu)(yu)領先(xian)的(de)研究機構、部門以及行(xing)業合作伙(huo)伴一直保有緊密的(de)聯系(xi)。
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