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中國企業培訓講師

企業總體戰略目標要滿足的要求

2014-04-30 02:32:02
 
講師:童詩博 瀏覽次數:2657
 做事應該未雨綢繆,居安思危,這樣在危險突然降臨時,才不至于手忙腳亂。真正有眼光的管理者,在企業攀登到高峰時就要想到低谷,在盈利的時候就要考慮漫長的微利時代里的長遠規劃。 《左傳-襄公十一年》中有云:“居安思危,思則有備,有備無

做事應該未雨綢繆,居(ju)安思危(wei),這(zhe)樣在(zai)(zai)危(wei)險突然降臨(lin)時(shi)(shi),才不(bu)至于手忙腳亂。真正有眼光(guang)的(de)管(guan)理者,在(zai)(zai)企業(ye)攀登到(dao)(dao)高峰(feng)時(shi)(shi)就要想到(dao)(dao)低谷,在(zai)(zai)盈利的(de)時(shi)(shi)候(hou)就要考慮漫長的(de)微利時(shi)(shi)代(dai)里的(de)長遠規劃。

《左(zuo)傳-襄(xiang)公十(shi)一年(nian)》中有(you)云:“居(ju)安(an)思(si)(si)(si)危(wei),思(si)(si)(si)則(ze)有(you)備,有(you)備無(wu)患。”意思(si)(si)(si)是說,處在安(an)全的(de)環境(jing)里,要想到危(wei)險隨(sui)時有(you)可能出現,只有(you)這樣才能事(shi)先作好準備,事(shi)先有(you)了準備就可以避免禍患。

市(shi)(shi)場環境瞬息萬變,今天(tian)的(de)暢銷(xiao)(xiao)商品,明天(tian)就(jiu)可(ke)能滯銷(xiao)(xiao)積(ji)壓(ya)。作為一個(ge)高素質(zhi)的(de)管(guan)理者,在(zai)戰略管(guan)理中(zhong)應時(shi)刻居安(an)思危,善于規劃(hua)未(wei)來,著眼于潛在(zai)市(shi)(shi)場需求,把(ba)握(wo)好(hao)長遠規劃(hua),事先早(zao)作準備,絕不可(ke)在(zai)一時(shi)的(de)安(an)逸中(zhong)高枕(zhen)無憂。

對于(yu)一個企業來說,比(bi)較現(xian)實(shi)也比(bi)較簡單的(de)發展(zhan)戰(zhan)略(lve),是(shi)沿著現(xian)有道路走下去,不(bu)斷降低產品(pin)成本,不(bu)斷提(ti)高(gao)產品(pin)質(zhi)量,不(bu)斷加強產品(pin)服務。這樣做可以使企業在目前獲得(de)成功,但絕不(bu)可能創造(zao)輝(hui)煌的(de)未(wei)來。

美國(guo)神奇科技公(gong)司(si)以它的科技創新技術,在電腦市場中毅(yi)然(ran)崛起。它的產品在市場上有大量(liang)的需(xu)求,而(er)且因(yin)為有足夠(gou)的投資者,所(suo)以公(gong)司(si)在財務(wu)(wu)方面一(yi)直高枕無憂。然(ran)而(er)這(zhe)家一(yi)開始以火箭(jian)般(ban)速(su)度成長(chang)的公(gong)司(si),到(dao)了(le)第(di)三年以后再(zai)也無法(fa)維(wei)持快速(su)成長(chang),最后終于(yu)因(yin)業務(wu)(wu)衰(shuai)退而(er)破產,以流星般(ban)的速(su)度隕(yun)落了(le),沒(mei)有人會想到(dao)它最后落得這(zhe)樣(yang)的命運。

在神(shen)奇科(ke)技公司(si)剛開始的(de)(de)3年(nian)(nian)當中,銷售業績年(nian)(nian)年(nian)(nian)倍(bei)增,但(dan)就因為銷售業績火爆,以至于積(ji)欠交貨(huo)的(de)(de)訂單開始愈積(ji)愈多。甚(shen)至在持續擴(kuo)大生產的(de)(de)情(qing)況下,還是供(gong)不(bu)應求。交貨(huo)日(ri)期(qi)也(ye)經(jing)常會比規定的(de)(de)時間(jian)延遲許(xu)久。但(dan)是最高管理層仍驕傲地告訴投資者:“我(wo)(wo)們的(de)(de)電腦(nao)功能(neng)無人能(neng)比,為了買我(wo)(wo)們的(de)(de)電腦(nao),客戶甚(shen)至愿意等候(hou)14周。”

最高(gao)管理層知道必須擴大生產。經(jing)過6個月(yue)的(de)研(yan)究(jiu),他(ta)們決(jue)定將制(zhi)造(zao)(zao)作業由一班(ban)制(zhi)改為兩班(ban)制(zhi),并決(jue)定借錢來建造(zao)(zao)一座新的(de)工廠。為了擴大市場,他(ta)們把收(shou)益(yi)的(de)大部分直(zhi)接投入(ru)行銷。由于(yu)該(gai)公(gong)司(si)只采取人員(yuan)(yuan)直(zhi)銷產品的(de)方式,因(yin)此勢必要雇用和訓練更多的(de)銷售(shou)人員(yuan)(yuan)。到了第三年,該(gai)公(gong)司(si)銷售(shou)員(yuan)(yuan)工增加(jia)了一倍。

盡(jin)管他們做了(le)(le)這么大的努力,到了(le)(le)第三年,卻擋不(bu)住銷(xiao)售勢頭的下跌(die)。到了(le)(le)第四年,銷(xiao)售業績達到了(le)(le)危機的邊緣。

在主管會(hui)議中,制(zhi)造部(bu)經理(li)(li)恐(kong)慌地(di)說,他不(bu)知公司該怎樣(yang)開(kai)口(kou)告訴投資(zi)人(ren),因為把(ba)(ba)所有的(de)錢都(dou)(dou)投資(zi)在雇用更多的(de)人(ren)力和新的(de)制(zhi)造設施之后,銷(xiao)售業績卻開(kai)始(shi)下跌的(de)事實。頓時上下每(mei)個人(ren)都(dou)(dou)把(ba)(ba)目(mu)光轉向行銷(xiao)經理(li)(li)。

起(qi)初銷(xiao)售(shou)快速增長時,行銷(xiao)經理預計自己會得到提升。現在業績下(xia)跌(die),為(wei)了扭(niu)轉銷(xiao)售(shou)逆勢(shi),他(ta)舉行了一個員(yuan)工銷(xiao)售(shou)會議,這個會議只有一項信息:“銷(xiao)售(shou)!銷(xiao)售(shou)!銷(xiao)售(shou)!”他(ta)把(ba)績效低的人員(yuan)開除掉,提高銷(xiao)售(shou)獎勵,增加產品的折(zhe)扣和新的促銷(xiao)廣告。

銷(xiao)(xiao)售(shou)業績確實又重(zhong)新上升(sheng)。行銷(xiao)(xiao)經(jing)理(li)被(bei)(bei)擁戴為英雄,神奇科技公司(si)的訂單(dan)再一次迅速上升(sheng)。然而一年以后,交(jiao)貨期又開(kai)始(shi)拉長(chang),起(qi)先為10周(zhou),然后12周(zhou)、16周(zhou)。大(da)家(jia)重(zhong)新開(kai)始(shi)辯(bian)論是(shi)否要繼續(xu)擴大(da)生產。結果還(huan)是(shi)批準增(zeng)加一座新設施,但是(shi)文(wen)件才剛批準下來(lai),新的銷(xiao)(xiao)售(shou)危(wei)機(ji)就開(kai)始(shi)了。銷(xiao)(xiao)售(shou)業績嚴重(zhong)地下降(jiang),行銷(xiao)(xiao)經(jing)理(li)因(yin)而被(bei)(bei)革(ge)職(zhi)。

接下來一(yi)連好幾年(nian),歷經了(le)(le)好幾任的行銷(xiao)經理(li),相同的狀況一(yi)再發生(sheng)。高(gao)銷(xiao)售成長(chang)之后,總是跟著低增(zeng)長(chang)或零增(zeng)長(chang)。他(ta)們還是繼續努力推動行銷(xiao)。但最終神奇科(ke)技公司(si)在尚未認清病因之前,便(bian)垮下來了(le)(le)。

神奇(qi)科技公(gong)司的失敗就在于(yu)只(zhi)(zhi)看到(dao)眼(yan)前的問題(ti),就只(zhi)(zhi)解決(jue)眼(yan)前的問題(ti),一直在原地(di)打(da)轉,不懂得把眼(yan)光放長遠一點的道理(li)。

神奇(qi)科技公司的管理(li)者未能看(kan)清衰退的理(li)由,不(bu)是因(yin)缺少訊息,而在(zai)于他(ta)們(men)(men)沒(mei)有(you)為(wei)自己構(gou)建(jian)長(chang)遠的戰略。在(zai)神奇(qi)科技公司的舍(she)本(ben)逐(zhu)末結構(gou)中,我們(men)(men)看(kan)到(dao)他(ta)們(men)(men)因(yin)為(wei)交貨不(bu)及時,而影(ying)響(xiang)了自己的聲譽,不(bu)良的口碑快(kuai)速傳開(kai)。而他(ta)們(men)(men)的生產和市(shi)場需求無(wu)法(fa)成正比的狀況一直沒(mei)有(you)緩解,他(ta)們(men)(men)沒(mei)有(you)長(chang)遠的計劃,只知道解決當下發生的問題(ti),所以使其(qi)停滯不(bu)前(qian),從而慢慢敗下陣來。

企業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)戰略(lve),既是(shi)(shi)企業(ye)謀取長遠(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)要求(qiu)的(de)(de)(de)反映,又是(shi)(shi)企業(ye)對未來較長時期內如何(he)生存和發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)通盤(pan)籌劃。雖然它的(de)(de)(de)制定要以(yi)企業(ye)外(wai)部環境和企業(ye)內部條件的(de)(de)(de)當前(qian)情況為出(chu)發(fa)點(dian),并(bing)且對企業(ye)當前(qian)的(de)(de)(de)生產經營(ying)活(huo)動有(you)指導、限制作(zuo)用,但(dan)是(shi)(shi),這一切也都是(shi)(shi)為了更長遠(yuan)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan),是(shi)(shi)長遠(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)起步(bu)。

所以如(ru)何(he)構筑長(chang)遠(yuan)的戰(zhan)略(lve)規劃(hua),開創一片廣闊無垠的企(qi)業發展領域,是每一個優秀的管理(li)者必須充分重(zhong)視(shi)的問題。

根據加拿大麥(mai)吉爾大學(xue)管理學(xue)教(jiao)授明茨(ci)博格對(dui)戰略規劃的研究,企(qi)業總(zong)體戰略規劃包含幾層定義:

在時間方(fang)(fang)面,它包括長期(qi)(qi)、中期(qi)(qi)、短期(qi)(qi)的規(gui)劃;在組織方(fang)(fang)面,包括總公司、事(shi)業(ye)部、職能(neng)部及各分支機(ji)構的規(gui)劃。

在功(gong)能(neng)方(fang)面(mian),它包括(kuo)科研、生產、經營、財務(wu)、市場、投資、人事等的(de)規(gui)劃。

在形式方面,它包括公司章程、基本信條、目(mu)的、戰略、政策、計劃(hua)、預(yu)算(suan)、方法、規定等。

總(zong)體戰略規(gui)劃(hua)(hua)是建立(li)在適應企業內外環(huan)境的(de)基礎之(zhi)上,先確定企業戰略目標,再帶動(dong)全局的(de);不(bu)是由(you)近及遠,而是由(you)遠及近的(de)一種規(gui)劃(hua)(hua)。

制定企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)總(zong)體戰略規劃首先要對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)內外部(bu)環境(jing)(jing)進行(xing)分(fen)析,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)外部(bu)環境(jing)(jing)分(fen)析主(zhu)要包(bao)(bao)括對國際環境(jing)(jing)、國內宏(hong)觀環境(jing)(jing)、中觀環境(jing)(jing)及微(wei)觀環境(jing)(jing)的(de)分(fen)析;企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)內部(bu)環境(jing)(jing)分(fen)析主(zhu)要包(bao)(bao)括企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)素質、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)活力、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經濟效益(yi)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)產品與市(shi)場營銷(xiao)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)資源和管理情況(kuang)的(de)分(fen)析。

同時,還要(yao)注(zhu)意(yi)企業總體戰略目標至少應(ying)滿足以下幾個要(yao)求:①可接受性(xing)(xing)(xing);②靈活性(xing)(xing)(xing);③可度(du)性(xing)(xing)(xing);④激勵性(xing)(xing)(xing)和可實現性(xing)(xing)(xing);⑤適應(ying)性(xing)(xing)(xing);⑥易理解性(xing)(xing)(xing)。

企(qi)業總體(ti)戰略規(gui)劃是對企(qi)業未(wei)來一(yi)定(ding)時期(qi)生存和發展的統籌謀劃,一(yi)個想(xiang)要(yao)發展壯大的企(qi)業必須要(yao)居安思危,未(wei)雨綢繆,為企(qi)業制定(ding)長遠的戰略規(gui)劃,并(bing)且(qie)一(yi)定(ding)要(yao)分階段按步驟貫(guan)徹實施。

現(xian)實(shi)是未來的(de)基礎,而未來是現(xian)實(shi)的(de)發展(zhan);現(xian)實(shi)是立(li)足點(dian)和(he)出發點(dian),而未來是著(zhu)眼點(dian)和(he)目標點(dian)。管(guan)理者(zhe)在制定自己的(de)戰略(lve)方案(an)時,只(zhi)有(you)立(li)足現(xian)實(shi),著(zhu)眼未來,才能(neng)有(you)所創新,保持領先和(he)主(zhu)動,把握和(he)贏得未來。因此,管(guan)理者(zhe)要(yao)居安思(si)危,構建(jian)長(chang)遠(yuan)戰略(lve),體現(xian)出未來意識(shi)和(he)超越意識(shi),樹立(li)“明天即今天”的(de)觀念,才能(neng)使企業具(ju)有(you)競(jing)爭力(li)。



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童詩博
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