種(zhong)種(zhong)跡象表(biao)明(ming),傳(chuan)統汽(qi)車(che)制(zhi)造正(zheng)被互聯網(wang)悄然改變。
這(zhe)還僅僅是互聯網思維帶來的一般性(xing)變化,真正的互聯網大佬如蘋果(guo),騰訊這(zhe)們(men)的極客(ke)公司還沒有直接進(jin)入(ru),但對汽車(che)業的影響已經雷(lei)聲陣(zhen)陣(zhen)了(le)。
在這組(zu)雷聲(sheng)中,互(hu)聯網(wang)技術(shu),模式和理(li)(li)念,在產(chan)業系統(tong)(tong),產(chan)品觀念,品牌方(fang)(fang)法,系統(tong)(tong)軟件(jian)(jian),渠道(dao)平臺,及用戶習慣等方(fang)(fang)面,倒逼傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)制造企業不(bu)得不(bu)做出調整(zheng)應對。可(ke)此肯定,互(hu)聯網(wang)技術(shu)與理(li)(li)念對傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)汽車制造業的(de)(de)影響,不(bu)僅僅是產(chan)業下(xia)游(you)的(de)(de)品牌,市(shi)場,用戶,產(chan)品,渠道(dao),營銷上(shang)(shang)的(de)(de)變(bian)化,而且在傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)企業的(de)(de)競爭力(li)聚集區,上(shang)(shang)游(you)核心技術(shu)能力(li)和基礎部件(jian)(jian)能力(li)方(fang)(fang)向(xiang)上(shang)(shang)都將有大的(de)(de)變(bian)化,這種(zhong)變(bian)化可(ke)能是顛覆性的(de)(de)。
互聯網(wang)如同鯰魚(yu)一樣,不(bu)斷刺激傳統汽(qi)車公(gong)司加速(su)游(you)動,以尋找突破口。
互聯網沖擊傳(chuan)統(tong)產業的玩法(fa)是,“硬件免費,服(fu)務分成”,以“撕毀(hui)一切,重塑(su)一切”的姿(zi)態,將傳(chuan)統(tong)制造業分解(jie)至邊緣(yuan)地帶。
智(zhi)能(neng)生產(chan)智(zhi)能(neng)汽車(che)
互聯網催生(sheng)(sheng)(sheng)智能化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)。傳統汽車(che)(che)制(zhi)造(zao)(zao)廠(chang)是大型設備堆砌起來(lai)的(de)(de)(de)(de)機械(xie)巨獸,生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)是千篇一律,標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)工業化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)大生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),而(er)互聯網時(shi)代是一種(zhong)(zhong)反工業化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)浪潮(chao),生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)是個性化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de),多種(zhong)(zhong)多樣的(de)(de)(de)(de),優質高效(xiao),靈活小批(pi)量,多批(pi)次生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan),以(yi)幾(ji)乎零庫存的(de)(de)(de)(de)模式創造(zao)(zao)個性化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)產(chan)(chan)品(pin)(pin),以(yi)減(jian)少原材料消耗,保(bao)持(chi)健康的(de)(de)(de)(de)現金(jin)流(liu),高效(xiao)、自動化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)實現連(lian)續(xu)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)和(he)準(zhun)時(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)。能做(zuo)到(dao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)到(dao)用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)距(ju)離為零。這是傳統汽車(che)(che)制(zhi)造(zao)(zao)在(zai)缺(que)乏參數指標和(he)精細(xi)供(gong)應鏈情況(kuang)下難以(yi)做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)。
智能(neng)制造(zao)是“工(gong)業4.0”為主導的(de)第四次工(gong)業革命(ming),將制造(zao)業以(yi)趨向(xiang)用(yong)戶口需求的(de)方(fang)向(xiang)智能(neng)化轉型。
智能化(hua)轉型實現了從管理、 產品研發、生產到物流配送全過(guo)程的(de)數字化(hua),并實現全球工廠(chang)的(de)數字互(hu)聯(lian)互(hu)通。
正(zheng)如互聯(lian)時(shi)(shi)代(dai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)與品(pin)牌(pai)合二為(wei)一一樣(yang),傳統(tong)的制(zhi)造(zao)中,由研(yan)(yan)發部門出(chu)一張圖紙(zhi),然后交給生(sheng)產(chan)(chan)(chan)部門做出(chu)樣(yang)品(pin),圖紙(zhi)再返回研(yan)(yan)發部門調整、修改后再進行生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的模式。在數(shu)(shu)字(zi)化(hua)制(zhi)造(zao)的變革下,研(yan)(yan)發和(he)制(zhi)造(zao)都基于同一個數(shu)(shu)據平臺,研(yan)(yan)發和(he)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)幾乎同步,改變了(le)傳統(tong)制(zhi)造(zao)的節(jie)奏與環(huan)節(jie)。同時(shi)(shi),互聯(lian)時(shi)(shi)代(dai)的工程師們在設(she)計過程中可(ke)以(yi)進行仿真組裝,3D打印(yin),實現“可(ke)見即可(ke)得”的產(chan)(chan)(chan)品(pin)效果(guo)。利用數(shu)(shu)字(zi)化(hua)設(she)計軟件(jian)應用,大大縮(suo)短(duan)了(le)產(chan)(chan)(chan)品(pin)從(cong)設(she)計到分析的迭代(dai)周期(qi),產(chan)(chan)(chan)品(pin)的迭代(dai)率大大提高,產(chan)(chan)(chan)品(pin)開發的時(shi)(shi)間相應縮(suo)短(duan)了(le),減少了(le)多達90%的編程時(shi)(shi)間。
未來的(de)汽(qi)車(che)(che)制造不再是(shi)密集(ji)的(de)工人、龐(pang)大的(de)生(sheng)產規模,而是(shi)基于大數據(ju)、互聯網、人,結合各種(zhong)信息(xi)技術進行數字化、自(zi)動化的(de)柔性制造。實際上實現(xian)(xian)了(le)與用戶需求(qiu)的(de)零距離個性化定制生(sheng)產,甚至(zhi)實現(xian)(xian)當月定制,隔月交車(che)(che)的(de)“快(kuai)餐”速度。
品(pin)牌思(si)維讓(rang)用戶“主動購買”
與(yu)傳(chuan)(chuan)(chuan)統產業(ye)模式靠大規模廣告(gao)傳(chuan)(chuan)(chuan)播贏得用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)同,互聯網企業(ye)幾乎不(bu)做傳(chuan)(chuan)(chuan)統廣告(gao),只有小(xiao)部分(fen)線上的(de)告(gao)知型廣告(gao)。傳(chuan)(chuan)(chuan)統廣告(gao)的(de)缺點很多。成本高,中介多,無(wu)交(jiao)互,無(wu)口碑,無(wu)體驗,忽悠感強等(deng),而是(shi)(shi)靠線上產品(pin)(pin)平臺與(yu)工具平臺的(de)營銷式服務與(yu)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)保持零距離溝通,靠打(da)破信息不(bu)對(dui)稱(cheng)讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)“主動購買”成為新的(de)產品(pin)(pin)與(yu)營銷模式。信息不(bu)對(dui)稱(cheng)是(shi)(shi)為了滿足用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求,要用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)自己(ji)掏(tao)錢,是(shi)(shi)產品(pin)(pin)思維(wei)(wei);信息對(dui)稱(cheng)是(shi)(shi)賣用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)注意力掙錢,是(shi)(shi)品(pin)(pin)牌(pai)平臺思維(wei)(wei)。一(yi)個是(shi)(shi)引起用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)注意,一(yi)個是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)自己(ji)關注。
互聯時(shi)代(dai)讓(rang)用(yong)戶追趕(gan)著消費,就是(shi)粉絲(si)聚(ju)集,形(xing)成忠(zhong)誠度。互聯時(shi)代(dai)品(pin)牌定(ding)位在一(yi)群人(ren)身上,而(er)不是(shi)定(ding)位于某款產(chan)品(pin)之上,因(yin)此,粉絲(si)品(pin)牌可(ke)以(yi)(yi)跨越品(pin)類(lei)(lei)的(de)障礙,在一(yi)個(ge)平臺上,賣無數的(de)產(chan)品(pin)給一(yi)群用(yong)戶,比如小米(mi)(mi)可(ke)以(yi)(yi)做電(dian)視機(ji),又可(ke)以(yi)(yi)做米(mi)(mi)漿機(ji),甚至可(ke)以(yi)(yi)做汽車,而(er)不會有(you)品(pin)類(lei)(lei)的(de)束縛。
傳統經濟學里相關聯(lian)多元化(hua)大多在(zai)產品(pin)的(de)上下游方向拓展,而在(zai)互聯(lian)網世界,你只需(xu)專注服務(wu)一個交易人群,賣多少種產品(pin)都是(shi)專注的(de),而不(bu)用擔心用戶無法(fa)接受。在(zai)互聯(lian)時(shi)代,隨意更(geng)換(huan)品(pin)牌(pai)用戶群才是(shi)最危險(xian)的(de),而不(bu)是(shi)產品(pin)。
品牌認知結(jie)構生發反(fan)轉
互聯(lian)網企業獲得品(pin)牌(pai)(pai)影(ying)響(xiang)力的(de)(de)方法(fa)是(shi)(shi)攢粉絲以(yi)(yi)收獲非理性的(de)(de)忠誠。小米可以(yi)(yi)用“發(fa)(fa)燒”做為其品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)號召(zhao)力,其實這是(shi)(shi)一個不著邊際的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)定位,但它卻獲得了(le)成功,為什么呢?這是(shi)(shi)緣于互聯(lian)時代,品(pin)牌(pai)(pai)認(ren)(ren)知(zhi)的(de)(de)結構發(fa)(fa)生了(le)變化:傳(chuan)統的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)認(ren)(ren)知(zhi)是(shi)(shi)按認(ren)(ren)知(zhi)度(du)(du),美(mei)譽(yu)度(du)(du),忠誠度(du)(du)的(de)(de)順序發(fa)(fa)展,而互聯(lian)網的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)認(ren)(ren)知(zhi)可以(yi)(yi)倒過(guo)來,即先培養忠誠度(du)(du),如攢粉絲,搞什么100個天使(shi)用戶搶注(zhu)的(de)(de)活動(dong),以(yi)(yi)此培養用戶群的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)忠誠度(du)(du),然后再(zai)從(cong)忠誠度(du)(du)中擴散出美(mei)譽(yu)度(du)(du),從(cong)美(mei)譽(yu)度(du)(du)中再(zai)變成口碑(bei),以(yi)(yi)形成相當規模的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)名(ming)度(du)(du)。
沒有(you)(you)知名度就(jiu)能培養忠誠度,只(zhi)有(you)(you)在互聯網(wang)上零(ling)距離(li)階段才可能實現。
技(ji)術(shu)極客與意志(zhi)夢想(xiang)
過(guo)去(qu)工業(ye)化(hua)時代(dai)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)打(da)造思(si)維(wei),講(jiang)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)BFB,即(ji)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)功能訴求,即(ji)fact,(屬性);Advantage(優(you)勢),Benefit(用(yong)戶(hu)利益)。而(er)互聯(lian)時代(dai)講(jiang)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)情感體驗,即(ji)品(pin)(pin)牌(pai)上的(de)(de)(de)價值體驗。互聯(lian)網時代(dai),將用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)注意力轉(zhuan)移(yi)到產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)意識形態上,而(er)不(bu)是(shi)(shi)完全關乎產(chan)(chan)品(pin)(pin)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)優(you)劣。現(xian)在的(de)(de)(de)市場,正如信任安(an)全是(shi)(shi)線上營銷(xiao)的(de)(de)(de)軟肋卻被(bei)無情超越一樣(yang),產(chan)(chan)品(pin)(pin)技(ji)術(shu)早己(ji)不(bu)是(shi)(shi)打(da)動用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)*方(fang)面(mian),現(xian)在最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)價值觀與生活(huo)方(fang)式的(de)(de)(de)認同(tong),甚至可(ke)以是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)心靈(ling)夢(meng)想方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)表(biao)達。
譬(pi)如(ru)(ru)小米的(de)廣告說(shuo)(shuo)(shuo)“我們的(de)時代來了(le)”,“小米為發燒而(er)生”,什(shen)么(me)也沒說(shuo)(shuo)(shuo),說(shuo)(shuo)(shuo)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)一種(zhong)情緒。京東“每一點(dian)喜悅(yue)”無任何功能(neng)訴求,只是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)它如(ru)(ru)何有(you)(you)一點(dian)喜悅(yue),實(shi)際上是(shi)(shi)另一種(zhong)心靈激勵。禇橙(cheng)(cheng)營(ying)銷的(de)定位是(shi)(shi)“像可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)一樣賣(mai)水果(guo)”,沒有(you)(you)說(shuo)(shuo)(shuo)自(zi)己是(shi)(shi)什(shen)么(me),而(er)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)與可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)一樣,將禇橙(cheng)(cheng)嫁(jia)接到可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)品性上,輕松實(shi)現了(le)賣(mai)萌營(ying)銷。當然,禇橙(cheng)(cheng)能(neng)夠被引爆(bao)的(de)核心點(dian)是(shi)(shi)褚時健的(de)勵志故(gu)事,而(er)不是(shi)(shi)它的(de)橙(cheng)(cheng)子有(you)(you)多甜,有(you)(you)了(le)褚時健的(de)故(gu)事,橙(cheng)(cheng)子有(you)(you)多甜都是(shi)(shi)次要的(de)了(le)。
褚(chu)橙沒(mei)做(zuo)傳統(tong)廣告(gao),主要靠王(wang)石,柳傳志(zhi)這樣大(da)企業家的微博(bo)訴(su)說,就建立了品(pin)牌的知名度(du),引爆市場(chang)銷售。原因無它(ta),也在于一種(zhong)價值觀上的精神(shen)訴(su)求。
極(ji)客是(shi)(shi)(shi)(shi)科技的(de)創(chuang)新精(jing)神(shen)(shen),夢想是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)聯(lian)網式的(de)品(pin)(pin)牌體驗精(jing)神(shen)(shen)原旨。這種(zhong)精(jing)神(shen)(shen)有三個層次,一種(zhong)數字化(hua)的(de)工具(ju)方(fang)式,結(jie)果是(shi)(shi)(shi)(shi)提高效率(lv),這是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)聯(lian)網工具(ju)化(hua)的(de)一面。二是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)聯(lian)化(hua),就是(shi)(shi)(shi)(shi)改變(bian)(bian)現在(zai)生(sheng)產與傳播(bo)結(jie)構,運營流(liu)程,讓市(shi)場結(jie)構發生(sheng)改變(bian)(bian)。三是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)牌化(hua)思維,即通過互(hu)聯(lian)網工具(ju)轉換市(shi)場思維,以在(zai)商業(ye)模式與價值觀上(shang)進行創(chuang)新。
夢想就是意(yi)識(shi)形(xing)態,未來汽車一定是貼近用(yong)戶無(wu)限創意(yi)與意(yi)志的勝利,正如特(te)斯拉一般,科技創新(xin)只是表(biao)面,背后(hou)是完全不同的品(pin)牌體驗。
馬(ma)云說,阿里的(de)核(he)心競爭力是用(yong)價(jia)值感染每一個人(ren),用(yong)思想(xiang)、價(jia)值觀影(ying)響用(yong)戶(hu)口的(de)生活方式,而不(bu)是技術(shu)。技術(shu)是手段,結(jie)果是改變了用(yong)戶(hu)的(de)生活方式。埃隆·馬(ma)斯克的(de)勝(sheng)利也(ye)不(bu)是技術(shu)創新的(de)勝(sheng)利,而是無限創意與意志的(de)勝(sheng)利。他(ta)的(de)自我認同實質(zhi)己經(jing)不(bu)是崇尚(shang)工程師文化的(de)極客姿態,而變成擁(yong)有(you)科幻般的(de)大夢想(xiang)。
品(pin)(pin)牌信息與(yu)產品(pin)(pin)融合
品(pin)牌(pai)(pai)(pai)認知結構發生反轉,還緣于(yu)產(chan)(chan)品(pin)與(yu)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)互(hu)(hu)融(rong)性。品(pin)牌(pai)(pai)(pai)信息與(yu)產(chan)(chan)品(pin)信息相分離(li)是(shi)傳(chuan)統營銷的(de)(de)典型特(te)征,互(hu)(hu)聯時(shi)代(dai)這二者(zhe)可以融(rong)合在一(yi)(yi)(yi)起,即(ji)產(chan)(chan)品(pin)即(ji)品(pin)牌(pai)(pai)(pai),或者(zhe)說是(shi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)即(ji)產(chan)(chan)品(pin)。互(hu)(hu)聯時(shi)代(dai)的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)訴求,一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)數據化(hua)(hua)的(de)(de)精準營銷,來形成(cheng)的(de)(de)與(yu)用戶一(yi)(yi)(yi)對(dui)(dui)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)交流,另(ling)一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)傳(chuan)統的(de)(de)創意(yi)表達(da),即(ji)產(chan)(chan)品(pin)價值“如何說”的(de)(de)準確適合。數據解(jie)決(jue)的(de)(de)是(shi)精準,創意(yi)解(jie)決(jue)的(de)(de)是(shi)表達(da)。精準定位消費(fei)者(zhe)是(shi)數字化(hua)(hua)營銷的(de)(de)實力,針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)創意(yi)呈現是(shi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)在策(ce)略上的(de)(de)依賴。
數字(zi)時代將對用(yong)戶的(de)(de)捕(bu)捉變得(de)越來越容易,這大(da)大(da)降低了對創意(yi)表達(da)的(de)(de)高(gao)超(chao)要求(qiu),以后(hou)還不(bu)能說(shuo)創意(yi)的(de)(de)權力越來越小,但(dan)其碼(ma)可以說(shuo),創意(yi)不(bu)在(zai)一股獨(du)大(da),必需與(yu)數字(zi)化平臺相融(rong)合,才(cai)會(hui)有更大(da)的(de)(de)威力。傳(chuan)統的(de)(de)廣告操作模式必然衰落,新型(xing)的(de)(de)數字(zi)化營(ying)銷平臺與(yu)創意(yi)表達(da)才(cai)是品牌廣告訴求(qiu)的(de)(de)未來。
線(xian)上豐富多樣(yang)的廣(guang)告傳(chuan)播樣(yang)式,正在(zai)完全替(ti)代傳(chuan)統的廣(guang)告載體(ti),與品牌內容交互在(zai)一起,用關注,展現,點擊,訪問,轉化的過程,終形成強(qiang)大(da)的銷售力。
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