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中國企業培訓講師

管理雜談之—微信營銷

2025-03-03 01:42:48
 
講師:周文斌 瀏覽次數:2495
 什么是微信營銷   微信營銷是網絡經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的

什么(me)是微信(xin)營銷


  微信(xin)(xin)營(ying)銷(xiao)是網絡(luo)經(jing)濟時代(dai)企業對臨著營(ying)銷(xiao)模式的(de)(de)創新(xin),是伴隨著微信(xin)(xin)的(de)(de)火熱產生的(de)(de)一種網絡(luo)營(ying)銷(xiao)方式,微信(xin)(xin)不存在距離的(de)(de)限制,用戶注(zhu)冊微信(xin)(xin)后(hou),可與周圍同樣注(zhu)冊的(de)(de)“朋友”形(xing)成一種聯系,用戶訂(ding)閱(yue)自己所需的(de)(de)信(xin)(xin)息,商家通過(guo)提供用戶需要(yao)的(de)(de)信(xin)(xin)息,推廣自己的(de)(de)產品的(de)(de)點(dian)對點(dian)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)方式。

  微(wei)信營銷的特點

  1.點對點精準營銷

  微信(xin)擁有(you)龐大的用戶群,借助移動終(zhong)端、天然(ran)的社(she)交和位置定位等優勢,每個(ge)(ge)信(xin)息都是可以(yi)推送的,能夠讓(rang)每個(ge)(ge)個(ge)(ge)體都有(you)機會接收到這個(ge)(ge)信(xin)息,繼而幫助商家實(shi)現點對點精(jing)準化營銷。

  2.形(xing)式靈(ling)活(huo)多(duo)樣

  漂流瓶:用戶可(ke)以(yi)發布語音或者文(wen)字然后投入(ru)大海中(zhong),如(ru)果有(you)其他(ta)用戶“撈”到則可(ke)以(yi)展開對話,如(ru):招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互(hu)動(dong)活動(dong)就(jiu)是個典型案例。

  位置簽名(ming)(ming):商家可以利(li)用(yong)“用(yong)戶(hu)簽名(ming)(ming)檔”這個免費的(de)(de)(de)廣告位為自己做(zuo)宣傳,附近的(de)(de)(de)微(wei)信用(yong)戶(hu)就(jiu)(jiu)能看到商家的(de)(de)(de)信息(xi),如:餓的(de)(de)(de)神、K5便(bian)利(li)店等就(jiu)(jiu)采用(yong)了(le)微(wei)信簽名(ming)(ming)檔的(de)(de)(de)營(ying)銷方式。

  二(er)維碼(ma):用戶(hu)可以通過掃描識別二(er)維碼(ma)身份來添加朋友、關注企業賬(zhang)號;企業則可以設定自己品(pin)牌的(de)二(er)維碼(ma),用折扣和優(you)惠(hui)來吸(xi)引用戶(hu)關注,開拓O2O的(de)營(ying)銷模式。

  開放(fang)平臺:通過微信開放(fang)平臺,應用(yong)開發(fa)者可(ke)以(yi)接入(ru)第(di)三方應用(yong),還可(ke)以(yi)將應用(yong)的(de)(de)LOGO放(fang)入(ru)微信附件(jian)欄,使用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)方便地(di)在會話中調用(yong)第(di)三方應用(yong)進行內容選擇與分(fen)(fen)享(xiang)。如,美麗說的(de)(de)用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)將自己在美麗說中的(de)(de)內容分(fen)(fen)享(xiang)到微信中,可(ke)以(yi)使一件(jian)美麗說的(de)(de)商品得到不斷的(de)(de)傳(chuan)播,進而實現(xian)口碑營(ying)銷。

  公眾平臺(tai):在(zai)(zai)微(wei)(wei)信公眾平臺(tai)上(shang),每個人都可以用(yong)一(yi)個QQ號碼,打(da)造自己的微(wei)(wei)信公眾賬(zhang)號,并在(zai)(zai)微(wei)(wei)信平臺(tai)上(shang)實(shi)現和特定群體的文字、圖片、語(yu)音(yin)的全方(fang)位(wei)溝通和互(hu)動。

  3.強(qiang)關系的機遇

  微(wei)信(xin)的點對點產(chan)品形態(tai)注定了其能夠通過互(hu)動的形式(shi)(shi)將普通關系發展(zhan)成強(qiang)關系,從而(er)產(chan)生更大的價值。通過互(hu)動的形式(shi)(shi)與(yu)用(yong)戶(hu)建(jian)立聯系,互(hu)動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事(shi)甚至可以“賣萌”,用(yong)一切(qie)形式(shi)(shi)讓企(qi)業與(yu)消費者形成朋友的關系,你不會(hui)相信(xin)陌生人,但是會(hui)信(xin)任(ren)你的“朋友”。

  微信營銷的(de)缺點

  微信(xin)(xin)營銷所(suo)基于的(de)強關系網(wang)絡,如果(guo)不(bu)顧用戶(hu)的(de)感受,強行推送各種不(bu)吸引(yin)人(ren)的(de)廣告信(xin)(xin)息(xi),會引(yin)來用戶(hu)的(de)反感。凡事理性而為(wei),善用微信(xin)(xin)這(zhe)一時(shi)下最流行的(de)互動工具,讓商(shang)家與客戶(hu)回歸最真誠的(de)人(ren)際溝通,才是微信(xin)(xin)營銷真正的(de)王道(dao)。

  微(wei)信營銷的模(mo)式(shi)分析

  1、草根廣告式(shi)查看附近(jin)的人

  產品描述:微(wei)信中基于(yu)LBS的功能插件“查看附近的人(ren)”便(bian)可以(yi)使更多陌生人(ren)看到這種強制性廣告(gao)。

  功能模(mo)式:用戶點(dian)擊“查看附近(jin)的(de)人”后,可以根據自己的(de)地(di)理位置查找到(dao)周圍(wei)的(de)微信(xin)(xin)用戶。在這些附近(jin)的(de)微信(xin)(xin)用戶中(zhong),除了顯示用戶姓名等基本信(xin)(xin)息外,還會顯示用戶簽名檔的(de)內容。所(suo)以用戶可以利用這個免(mian)費的(de)廣告(gao)位為自己的(de)產品打廣告(gao)。

  營銷(xiao)方式:營銷(xiao)人(ren)員在人(ren)流最旺盛的(de)(de)地方后(hou)臺24小時運行微(wei)信(xin),如果(guo)“查看附(fu)近的(de)(de)人(ren)”使用(yong)者(zhe)足夠多,這個(ge)廣(guang)告效果(guo)也(ye)會(hui)(hui)不(bu)錯。隨著微(wei)信(xin)用(yong)戶數量的(de)(de)上升(sheng),可能這個(ge)簡單的(de)(de)簽名欄(lan)會(hui)(hui)也(ye)許變(bian)成移動的(de)(de)“黃金廣(guang)告位”。

  2、品(pin)牌活動式漂流瓶

  產品描述:移植到微信上后,漂流瓶的(de)功能基本保(bao)留了原(yuan)始簡單易上手的(de)風格(ge)。

  功能模式:漂(piao)流(liu)瓶有(you)兩個簡單功能:(1)“扔一(yi)個”,用戶(hu)可(ke)以選擇(ze)發布語音或(huo)者文字然后投(tou)入大海中,如(ru)果有(you)其(qi)他用戶(hu)“撈(lao)”到(dao)則可(ke)以展開對(dui)話(hua);(2)“撿一(yi)個”,“撈(lao)”大海中無數個用戶(hu)投(tou)放的(de)漂(piao)流(liu)瓶,“撈(lao)”到(dao)后也可(ke)以和對(dui)方展開對(dui)話(hua),但每(mei)個用戶(hu)每(mei)天只有(you)20次機(ji)會。

  營銷方式:微信官(guan)方可以對(dui)漂(piao)流瓶的(de)參數進行更(geng)(geng)改,使得合(he)作商家推廣(guang)的(de)活動在(zai)某一時(shi)間段內拋出的(de)“漂(piao)流瓶”數量大(da)增,普通用(yong)戶(hu)“撈”到(dao)的(de)頻率也會增加。加上(shang)“漂(piao)流瓶”模式本身可以發送(song)不(bu)同的(de)文字內容甚至語(yu)音小(xiao)游戲等,如果(guo)營銷得當(dang),也能產(chan)生不(bu)錯(cuo)的(de)營銷效果(guo)。而這種語(yu)音的(de)模式,也讓用(yong)戶(hu)覺得更(geng)(geng)加真實。但是(shi)如果(guo)只是(shi)純粹的(de)廣(guang)告(gao)語(yu),是(shi)會引起用(yong)戶(hu)反感的(de)。

  3、O2O折扣式掃(sao)一掃(sao)

  產品描述:二維碼(ma)發展(zhan)至今(jin)其商(shang)業用途越來越多,所(suo)以微信也就順應潮流結合(he)O2O展(zhan)開商(shang)業活動。

  功能模式:將(jiang)二維(wei)碼圖(tu)案(an)置于取景(jing)框內,微信會(hui)幫你找(zhao)到好(hao)友企業的二維(wei)碼,然后你將(jiang)可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資(zi)訊。

  營銷方(fang)式(shi):移動應(ying)用(yong)中(zhong)(zhong)加(jia)入二維碼掃描(miao),然后給用(yong)戶(hu)提供(gong)商家折扣和優惠,這種O2O方(fang)式(shi)早已普及開(kai)來。而(er)類似的(de)APP在應(ying)用(yong)超市中(zhong)(zhong)也多(duo)到讓(rang)你不知(zhi)如何選擇,坐擁(yong)上億用(yong)戶(hu)切活躍(yue)度足夠高的(de)微信,價值不言(yan)而(er)喻。

  4、互動營(ying)銷式微信(xin)公眾(zhong)平(ping)臺

  產(chan)品(pin)描述(shu):對(dui)于大(da)眾(zhong)化媒體、明星以及(ji)企業而言,如果微信(xin)開放平(ping)臺+朋友圈的社交分享功(gong)能的開放,已(yi)經使得微信(xin)作為(wei)一(yi)種移動互聯網上不可忽(hu)視(shi)的營(ying)銷渠(qu)道(dao),那么微信(xin)公眾(zhong)平(ping)臺的上線,則使這種營(ying)銷渠(qu)道(dao)更加(jia)細化和直接。

  微信營(ying)銷(xiao)的營(ying)銷(xiao)策略

  1.“意見領袖型”營銷(xiao)策略

  企(qi)業(ye)家、企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)高層管理人(ren)(ren)員大(da)(da)都是意(yi)見領(ling)袖(xiu),他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)觀點具有相當(dang)強的(de)(de)(de)(de)(de)輻(fu)射力和滲透力,對大(da)(da)眾(zhong)言辭有著重大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)作(zuo)用,潛移默化地改變人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費觀念,影(ying)響(xiang)人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費行為。微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)可(ke)以有效的(de)(de)(de)(de)(de)綜合運(yun)用意(yi)見領(ling)袖(xiu)型的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力,和微(wei)信(xin)自(zi)身強大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力刺激需(xu)求(qiu),激發購買欲望。如小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)創辦人(ren)(ren)雷軍(jun),就(jiu)是最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)“意(yi)見領(ling)袖(xiu)型”營(ying)銷(xiao)策略(lve)。如:雷軍(jun)利(li)用自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)博強有力的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲,在(zai)新浪上簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)發布關(guan)于(yu)小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)手機的(de)(de)(de)(de)(de)一些信(xin)息,就(jiu)得到眾(zhong)多小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)手機關(guan)注(zhu)者的(de)(de)(de)(de)(de)轉播(bo)與評(ping)論(lun),更能(neng)在(zai)評(ping)論(lun)中知道消(xiao)費者是如何想的(de)(de)(de)(de)(de),消(xiao)費者內心的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。

  2.“病(bing)毒式(shi)”營銷策略(lve)

  微(wei)信(xin)即(ji)時性和(he)互動(dong)(dong)性強、可見度、影(ying)響力以及無邊(bian)界傳(chuan)播(bo)等特質特別適合病毒式營銷策略(lve)的(de)應用。微(wei)信(xin)平臺的(de)群(qun)(qun)發(fa)功能可以有效的(de)將企業(ye)(ye)拍的(de)視頻,制作的(de)圖片,或是宣傳(chuan)的(de)文字群(qun)(qun)發(fa)到微(wei)信(xin)好(hao)友。企業(ye)(ye)更是可以利于二維碼的(de)形式發(fa)送優惠信(xin)息,這是一個即(ji)經濟又(you)實惠,更有效的(de)促銷好(hao)模式。更顧(gu)客(ke)主動(dong)(dong)為企業(ye)(ye)做宣傳(chuan),激(ji)發(fa)口啤(pi)效應,將產(chan)品和(he)服務(wu)信(xin)息傳(chuan)播(bo)到互聯網還有生活(huo)中的(de)每(mei)個角落。

  3.“視頻,圖片”營銷策略

  運用(yong)“視頻、圖片”營(ying)銷策略開展微信營(ying)銷,首先要在(zai)與微友的(de)互動和對(dui)話中尋(xun)找(zhao)利用(yong)市場,發現利于市場。為特定利于市場為潛在(zai)客戶(hu)提供個性(xing)化(hua)(hua)、差異化(hua)(hua)服(fu)務,其次,善于供助各種技術,將(jiang)企業產品(pin)、服(fu)務的(de)信息(xi)傳送到潛在(zai)客戶(hu)的(de)大腦中,為企業贏得競(jing)爭的(de)優勢,打造出優質的(de)品(pin)牌服(fu)務。讓我們的(de)微信營(ying)銷更加“可(ke)(ke)口化(hua)(hua)、可(ke)(ke)樂(le)化(hua)(hua)、軟(ruan)性(xing)化(hua)(hua)”,更加地吸引消費者的(de)眼(yan)球。

  微(wei)信營銷與微(wei)博(bo)營銷的相互(hu)作用(yong)

  微(wei)博(bo)的(de)(de)(de)廣度(du)(du)是利(li)用(yong)其進行營銷的(de)(de)(de)*優勢,而微(wei)信(xin)的(de)(de)(de)優勢在(zai)于其點(dian)對點(dian)的(de)(de)(de)溝通(tong)深度(du)(du)。其實微(wei)信(xin)與微(wei)博(bo)并(bing)不矛(mao)盾,并(bing)且(qie)可(ke)(ke)以(yi)聯(lian)動。微(wei)博(bo)可(ke)(ke)以(yi)成(cheng)為收集(ji)關系(xi)的(de)(de)(de)渠道(dao),凡是對品牌產生好感的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)都可(ke)(ke)以(yi)加(jia)入微(wei)信(xin)后(hou)進行深度(du)(du)運營,最(zui)終(zhong)成(cheng)為企業(ye)最(zui)忠實的(de)(de)(de)粉絲(si)群體。而微(wei)信(xin)里(li)產生的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)口(kou)碑(bei)可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過微(wei)博(bo)傳播出(chu)去,讓(rang)更多(duo)的(de)(de)(de)人了解(jie),甚至形成(cheng)“事件(jian)營銷”。


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周文斌
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