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許多工廠(chang)企業每天(tian)都(dou)在解決質量(liang)問題(ti)和預防質量(liang)問題(ti)中(zhong)戰戰兢兢度(du)過，基本上(shang)隔幾(ji)天(tian)我們就編造(zao)或者優化我們的制(zhi)度(du)文(wen)件，試圖(tu)彌補漏洞；可隨著(zhu)文(wen)件、制(zhi)度(du)、流(liu)程越(yue)來越(yue)多，質量(liang)管理體系(xi)越(yue)來越(yue)臃腫(zhong)，但是(shi)質量(liang)問題(ti)還是(shi)一直(zhi)不斷發生或復發。
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面對過于龐大的質量管理體系總是讓很多質量人惱火并頭痛。我們在制定質量管理體系時，究竟該注意哪些細節？下面給大家總結了以下內容，希望能夠給大家有所助益。
1、編制文件，應關注“給誰用”而不是“給誰看”。百人以上規模的企業，都應該推行QSB管理，建立分層審核制度。
2、要使得公司的流程更加規范化，最好的方式就是優化表單建立模板，將標準化固化。作業指導書，應讓一線員工參與，才能貼近實際操作，體現全員參與的原則，最忌坐在辦公室拷貝。
3、質量體系關注的是在滿足顧客要求和持續改進方面的有效性，而工作方法，應關注到它的可指導性和可操作性，也就是可實施性。
4、體系的精髓就是實現持續改進，關鍵方法就是不斷地尋找改善突破點(如以立項改進的方式進行專項改進)，把每一個瓶頸問題都當作項目來做。
5、80%的投訴出在過程制造，過程制造中有60%出在員工(尤其是新員工)操作不當，所以，在人員培訓的四個環節 (講解-示范-試操作-跟蹤驗證)，不應只在前期做個培訓的形式，更應重視培訓的針對性和后續的跟蹤驗證。
6、企業要推行好QSB，在前期導入時可生搬硬套，當成是一種工具，正式運行時，則不應把QSB當成QSB，而是看作是自己體系的一部分，一定要消化吸收，轉化為自己的東西，所有的文件和記錄表單，最好不再出現QSB三個字。
7、體(ti)系(xi)是什么(me)，這(zhe)是一(yi)個(ge)(ge)很抽象的(de)概念。簡單來(lai)說(shuo)就是把(ba)你(ni)的(de)崗位(wei)職責和工(gong)作內容相加，就是體(ti)系(xi)，你(ni)把(ba)你(ni)的(de)崗位(wei)工(gong)作都做(zuo)好(hao)了，做(zuo)到位(wei)了，就是滿足(zu)了體(ti)系(xi)的(de)要求。每個(ge)(ge)員工(gong)都自(zi)成一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)體(ti)系(xi)，所有員工(gong)加起來(lai)就是公司的(de)體(ti)系(xi)。
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工廠企業進(jin)行質量管理，不單是(shi)需要建(jian)立(li)起管理的(de)(de)(de)體(ti)系(xi)，更重要的(de)(de)(de)是(shi)需要遵守質量管理的(de)(de)(de)五大原(yuan)(yuan)則。質量管理的(de)(de)(de)五項基本原(yuan)(yuan)則是(shi)一(yi)種遞(di)進(jin)的(de)(de)(de)關系(xi)，也就是(shi)說，企業應先構建(jian)質量底線，再追求質量穩定，一(yi)旦問題出現(xian)(xian)盡早發現(xian)(xian)與消除(chu)，形成完(wan)善的(de)(de)(de)系(xi)統，并體(ti)現(xian)(xian)出高效務實。
一、底線原則
所謂底線原則，就是構建企業質量管理的底線，并且不逾越底線。一家企業若能守住底線原則，質量一般就不會出現糟糕不堪的情形。質量管理的底線一般有：
1、滿足要求。即滿足與客戶約定的產品質量要求。
2、防止事故。質量事故是指大批量的不良。防止質量事故遠比追求零缺陷有意義。一場質量事故會讓一家企業員工士氣遭受打擊乃至于元氣大傷。
3、最少資源。為滿足質量要求以及過程管控的需要，企業決策層應至少配備質量管理的最少資源。這些資源包括人員、檢驗儀器、必要的培訓以及相應的授權等。
4、禁止作(zuo)(zuo)假(jia)。這種作(zuo)(zuo)假(jia)包括檢驗(yan)數據弄(nong)虛作(zuo)(zuo)假(jia)，更換未(wei)經客戶認(ren)可(ke)的(de)材料(liao)等。弄(nong)虛作(zuo)(zuo)假(jia)的(de)行(xing)為(wei)，往往是質量事故(gu)的(de)一大根源。
二、穩定原則
質量不穩定意味著企業將付出不堪重負的質量成本。追求質量穩定的一個關鍵就是簡明化的標準作業，這意味著：
1、KISS原則，Keep It Simple & Stupid，即保持標準作業盡量簡明，做到小學三年級畢業的人都能清晰看懂。
2、代表最優操作。標準作業一定是由熟悉現場作業的工程師并找出最優作業方式而制作出來的。
3、員(yuan)工(gong)是(shi)不落筆的批準者。即，應(ying)該積極聽取員(yuan)工(gong)對標(biao)準作(zuo)業的反(fan)饋，并將(jiang)有價值的反(fan)饋更新到(dao)標(biao)準作(zuo)業中去。
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三、早鳥原則
當出現質量問題，發現越早，損失越小，這就是早鳥原則。質量管理的早鳥原則主要有兩方面的工作，一是暴露問題，二是從源頭控制。
暴露問題是為了解決問題，問題解決不徹底依然還是問題，推卸問題會造成更大的問題，發現不了問題本身就是問題。最容易發現問題的人員是一線作業員工，他們從事著檢驗、生產操作等事務，最容易發現現場的問題，這些問題包括：物料問題、人員狀況、設備問題、包裝問題等。生產異常記錄表、員工意見箱、暢通的匯報制度以及品管圈（QCC）活動都是獲得現場問題以及鼓勵員工自主改善的好方法。
從(cong)源(yuan)頭控制，主要指兩(liang)個(ge)方面，即(ji)(ji)在生產的(de)(de)(de)前端(duan)以及一(yi)開始(shi)時即(ji)(ji)發(fa)現問題，如供應商物料的(de)(de)(de)管控、樣(yang)品階段進入量產的(de)(de)(de)控制以及生產線的(de)(de)(de)首樣(yang)檢驗；另一(yi)個(ge)方面則指發(fa)現根源(yuan)性的(de)(de)(de)問題，常(chang)用的(de)(de)(de)手(shou)(shou)法有“五個(ge)為(wei)什么(me)”分析(xi)法、QC手(shou)(shou)法等，設計問題也屬于根源(yuan)性問題。
四、系統原則
系統原則是指質量管理形成系統，不再是單點作戰，不再單單依賴品質控制手段，同樣需要強調品質保證手段。形成系統的好處在于，更多進行預防性工作及持續改善。
形(xing)成系(xi)統(tong)(tong)的(de)方法有: 進行(xing)(xing)質量(liang)(liang)規劃，建立(li)(li)切實可行(xing)(xing)的(de)質量(liang)(liang)目(mu)標(biao)、質量(liang)(liang)組織、質量(liang)(liang)發展路線圖等；對人員進行(xing)(xing)系(xi)統(tong)(tong)性的(de)培訓；與生(sheng)產管理(li)、客戶服務、采(cai)購管理(li)、設計優化等工作事務有機統(tong)(tong)一；建立(li)(li)質量(liang)(liang)大數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)系(xi)統(tong)(tong)，這些數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)有生(sheng)產線不良(liang)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、客戶抱(bao)怨數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、改善的(de)追(zhui)蹤數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、文件記錄數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、潛在失效更新數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)以及質量(liang)(liang)月報；建立(li)(li)企業質量(liang)(liang)文化，即學習文化和改善文化。
五、高效原則
所(suo)謂(wei)高效(xiao)原則，在質(zhi)(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)進行(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)保證的同(tong)時，進一步提升系(xi)(xi)統效(xiao)率的工(gong)作。高效(xiao)原則的識別(bie)因素有(you)：企業內(nei)是(shi)否有(you)*的質(zhi)(zhi)量(liang)專家；企業內(nei)的班(ban)組長是(shi)否掌握了充分且扎實的質(zhi)(zhi)量(liang)分析和改善技能(neng)；文件體系(xi)(xi)是(shi)否已經最(zui)小化；企業內(nei)人(ren)員(yuan)是(shi)否認同(tong)質(zhi)(zhi)量(liang)不單單是(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)部的事務(wu)，大多(duo)數人(ren)員(yuan)樂意參(can)與到質(zhi)(zhi)量(liang)改善中(zhong)來；人(ren)員(yuan)總能(neng)發現有(you)價(jia)值的改善空間及具體事務(wu)；供(gong)應商或客戶認同(tong)或愿意學習企業的質(zhi)(zhi)量(liang)系(xi)(xi)統。
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以上就是今天和大家分享的內容，大家對建立質量管理體系工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺得此文讓你小有收獲，別忘了轉發朋友圈哦~
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