美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)不(bu)(bu)僅為(wei)(wei)顧客(ke)提供優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術服(fu)(fu)務(wu)(wu),更(geng)注(zhu)重客(ke)戶(hu)對(dui)其(qi)(qi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)形象(xiang)和(he)商(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度。也正(zheng)因為(wei)(wei)如此(ci)(ci),近日,美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)再次(ci)邀請(qing)資深(shen)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)羅丹(dan)老(lao)師(shi)為(wei)(wei)其(qi)(qi)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)(le)為(wei)(wei)期(qi)四天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《醫(yi)護商(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)》培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),為(wei)(wei)奧(ao)(ao)(ao)美(mei)(mei)(mei)口腔(qiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)質(zhi)提升年(nian)提升品(pin)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)注(zhu)入了(le)(le)(le)(le)(le)強勁動(dong)力。 這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)將(jiang)(jiang)其(qi)(qi)視為(wei)(wei)影(ying)響診所的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大事,全體員(yuan)(yuan)工無一(yi)(yi)缺席,無論是高層管理(li)者(zhe)、醫(yi)生、護士都參(can)與了(le)(le)(le)(le)(le)此(ci)(ci)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。四天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)春風培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課程(cheng)給所有學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)留下了(le)(le)(le)(le)(le)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang),很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)表示(shi)這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)讓(rang)(rang)(rang)他們受(shou)益(yi)匪(fei)淺,又覺(jue)得新鮮有趣,在(zai)(zai)趣味中吸收了(le)(le)(le)(le)(le)文化禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精髓。 很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)認為(wei)(wei),這(zhe)次(ci)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)最精彩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是每(mei)(mei)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)內(nei)容(rong)都不(bu)(bu)相同(tong)(tong)。第(di)一(yi)(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)知識講(jiang)解(jie)(jie)以高屋(wu)建瓴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)將(jiang)(jiang)文化禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)(le)交流互動(dong),為(wei)(wei)接下來幾天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐打(da)下了(le)(le)(le)(le)(le)理(li)論基(ji)礎(chu)。與此(ci)(ci)同(tong)(tong)時(shi),在(zai)(zai)第(di)一(yi)(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課上(shang),羅老(lao)師(shi)還將(jiang)(jiang)微笑(xiao)、您好、請(qing)姿等等變(bian)得趣味盎然,讓(rang)(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)基(ji)礎(chu)比較薄弱,沒有過(guo)多(duo)接觸禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下快(kuai)速喜歡上(shang)這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)奠定(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)基(ji)礎(chu)。 到(dao)每(mei)(mei)個崗位上(shang)給予學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)指導(dao)(dao),充分(fen)倡(chang)導(dao)(dao)因材施教(jiao)(jiao)、因人(ren)而(er)異、因崗而(er)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)式(shi),根絕每(mei)(mei)一(yi)(yi)個學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位性質(zhi)和(he)工作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong),給予針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)(jie)示(shi)范,從而(er)讓(rang)(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)能夠更(geng)加準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)各自(zi)崗位上(shang)如何更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將(jiang)(jiang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)文化展示(shi)出現(xian),提升美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang),讓(rang)(rang)(rang)每(mei)(mei)一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)感受(shou)到(dao)美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)和(he)態(tai)度。 此(ci)(ci)外,在(zai)(zai)本次(ci)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中還采(cai)用了(le)(le)(le)(le)(le)現(xian)場模擬加點評的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)式(shi),通過(guo)對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)門(men)到(dao)送走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)整(zheng)套流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)解(jie)(jie)和(he)再現(xian)來逐一(yi)(yi)演(yan)示(shi)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu),從而(er)將(jiang)(jiang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心與內(nei)涵融入到(dao)美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常工作(zuo)(zuo)當中。在(zai)(zai)此(ci)(ci)過(guo)程(cheng)中,講(jiang)師(shi)們對(dui)敬(jing)茶、問(wen)診等等每(mei)(mei)一(yi)(yi)個細節都進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)(le)示(shi)范,并(bing)在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)演(yan)練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中給予點評,從而(er)一(yi)(yi)點點糾正(zheng)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)中不(bu)(bu)到(dao)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)。 四天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)在(zai)(zai)輕松、愉快(kuai)中眨眼飛逝,學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化也讓(rang)(rang)(rang)院方(fang)(fang)領導(dao)(dao)感到(dao)驚喜,前后四天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)自(zi)己(ji)都覺(jue)得不(bu)(bu)可思議。美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)將(jiang)(jiang)此(ci)(ci)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)質(zhi)提升之年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始(shi),注(zhu)定(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)此(ci)(ci)次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)要(yao)為(wei)(wei)美(mei)(mei)(mei)奧(ao)(ao)(ao)口腔(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)質(zhi)提升樹立(li)一(yi)(yi)個新起(qi)點。
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