銷(xiao)售人員如何(he)提升銷(xiao)售技巧的十個步(bu)驟：
1、做好準備工作
2、開始進(jin)入狀態(tai)
3、聯(lian)絡顧客(ke)并(bing)引起(qi)他的注(zhu)意
4、與顧客建立(li)關(guan)系并成為顧客最好的朋友(you)
5、激發顧客對(dui)你及對(dui)產品或(huo)服(fu)務感興趣
6、發掘顧客存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，并擴(kuo)大(da)顧客不(bu)購買的(de)痛苦
7、使(shi)顧客想念你(ni)的產品并經由觀察和(he)提問來試探(tan)是否能成交
8、給顧(gu)客創(chuang)造(zao)身臨其境的感覺并假設成交
9、把顧(gu)(gu)客(ke)的(de)拒絕轉變(bian)成顧(gu)(gu)客(ke)購買的(de)理(li)由
10、描繪購買之后的快樂和美好(hao)
優秀銷售員推銷策略：
一、管(guan)理好(hao)自(zi)己(ji)的情緒
所謂人(ren)非(fei)圣賢，意(yi)思是(shi)(shi)指(zhi)人(ren)總是(shi)(shi)會有犯錯誤的(de)時(shi)候。人(ren)非(fei)草木，意(yi)思是(shi)(shi)指(zhi)人(ren)都有感(gan)情的(de)，人(ren)都是(shi)(shi)有情緒的(de)，人(ren)都是(shi)(shi)有喜怒哀樂之情感(gan)。
一個(ge)人如果不能管理好自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)情緒(xu)，他(ta)就不能管好自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)思想行(xing)為。作(zuo)為一個(ge)銷售員，你不能使自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)情緒(xu)太(tai)低(di)落，從而易(yi)怒(nu)，易(yi)躁(zao)，失意，因為這(zhe)樣傷害(hai)了顧客(ke)，又傷害(hai)了自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。
銷(xiao)售員(yuan)如果把(ba)這樣的(de)(de)(de)消極(ji)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)帶(dai)到工(gong)作里來，帶(dai)進銷(xiao)售中，那么(me)，銷(xiao)售過(guo)程就會變的(de)(de)(de)負(fu)面(mian)。如果銷(xiao)售中帶(dai)有負(fu)面(mian)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)，那么(me)這場銷(xiao)售就會變的(de)(de)(de)很(hen)危險。銷(xiao)售是(shi)一種很(hen)艱難的(de)(de)(de)工(gong)作，銷(xiao)售的(de)(de)(de)另一個名詞就是(shi)“拒(ju)絕”。拒(ju)絕會帶(dai)了悲(bei)傷，挫(cuo)折，和失意等負(fu)面(mian)情(qing)(qing)緒(xu)。如果銷(xiao)售員(yuan)不能迅速(su)調整自己(ji)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)，那么(me)，他(ta)就很(hen)可能被負(fu)面(mian)的(de)(de)(de)影(ying)響打倒，從而導致銷(xiao)售失敗。
二(er)、用(yong)積極的(de)情(qing)緒來感染客戶(hu)
人是情(qing)緒(xu)化的(de)動物，客(ke)戶亦然。銷(xiao)(xiao)售是信息的(de)傳遞，情(qing)緒(xu)的(de)轉變。大部(bu)分人購買策略(lve)是建立在情(qing)緒(xu)化的(de)。感性的(de)基礎之上的(de)。銷(xiao)(xiao)售員(yuan)決不可(ke)能把不好的(de)情(qing)緒(xu)傳遞給客(ke)戶。因為(wei)這樣(yang)做的(de)結果(guo)只會：其一(yi)：使銷(xiao)(xiao)售流產;其二(er)：給顧客(ke)一(yi)個不好的(de)印象。
三(san)、準備工作
1.專業知(zhi)識的準備：對自(zi)己產品要有(you)100%的了解和*的信心。
2.精神上的準備(bei)：把(ba)自己的情緒調節到*狀態(tai)。
3.體能上的準(zhun)備：人有能力(li)，但(dan)沒有強健的體魄是不行的。精力(li)充沛亦必(bi)不可少。
4.工具上的(de)準備：比喻(yu)自己的(de)著裝(zhuang)及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四、尋找準(zhun)客戶
大(da)街(jie)上所有的(de)人都是我們的(de)顧(gu)(gu)客(ke)，但很大(da)一部分不是你的(de)顧(gu)(gu)客(ke)。顧(gu)(gu)客(ke)總是存在的(de)，問題是你如何尋找這些顧(gu)(gu)客(ke)，方法是要求先求質后(hou)求量的(de)。
五、建立信賴感
在銷(xiao)售(shou)領域(yu)，彼此沒有信賴感是無(wu)法達成任何銷(xiao)售(shou)的，要以誠待人。
六、顧(gu)客對產品(pin)產生(sheng)興(xing)趣(qu)是(shi)購買的基(ji)礎(chu)，故(gu)要設(she)法激起(qi)其(qi)興(xing)趣(qu)。
七(qi)、了解顧(gu)客的(de)購買并尋找顧(gu)客核心情(qing)感的(de)需求
顧(gu)客(ke)(ke)購買(mai)既有(you)情緒(xu)理(li)(li)(li)由，也有(you)理(li)(li)(li)智的理(li)(li)(li)由，要通過察顏觀色來了解顧(gu)客(ke)(ke)的真實想法。
八、讓顧客產(chan)生購買欲望
一般(ban)銷售員(yuan)是滿足(zu)顧客的(de)需求。*銷售員(yuan)是創(chuang)造(zao)顧客的(de)需求，既(ji)所謂：‘攻心(xin)為上‘。
九、承(cheng)諾與成(cheng)交
承(cheng)諾(nuo)的關鍵是完成(cheng)承(cheng)諾(nuo)，你(ni)要給顧(gu)客(ke)(ke)一個保(bao)證(zheng)，保(bao)證(zheng)顧(gu)客(ke)(ke)購買你(ni)的產(chan)品(pin)不會(hui)有(you)任何風險，保(bao)證(zheng)你(ni)的產(chan)品(pin)確實可以對顧(gu)客(ke)(ke)有(you)用(yong)，在(zai)承(cheng)諾(nuo)時要注意(yi)，不能許下(xia)你(ni)做不到的承(cheng)諾(nuo)。
如果(guo)顧(gu)客(ke)(ke)相(xiang)信(xin)你的承(cheng)諾是真實有效(xiao)的，那么你就可以試探(tan)著與顧(gu)客(ke)(ke)成交。*的銷售員既要有零售，更要有批(pi)發，*的銷售員必須(xu)善于挖掘(jue)顧(gu)客(ke)(ke)的購買潛力。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/3578.html
