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中國企業培訓講師

機智處理銷售價格戰

2025-02-24 07:14:48
 
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 談到銷售必然會存在買方與賣房,對買方來講,最希望以*的價格買到質量比較好的產品。而賣方則是想以最高的價格賣出質量比較差的產品。那對于同一商品而言,在買方與賣方之間必然會存在著一種價格戰,也就是我們日常所說的“討價還價&rdq

談到(dao)(dao)銷售必(bi)然(ran)會存(cun)在買(mai)(mai)方(fang)與賣(mai)房,對(dui)買(mai)(mai)方(fang)來講,最希望以*的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格買(mai)(mai)到(dao)(dao)質量比(bi)較好(hao)的(de)(de)(de)產品(pin)。而賣(mai)方(fang)則(ze)是(shi)(shi)想以最高的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格賣(mai)出(chu)質量比(bi)較差(cha)的(de)(de)(de)產品(pin)。那對(dui)于(yu)同一商(shang)品(pin)而言,在買(mai)(mai)方(fang)與賣(mai)方(fang)之間必(bi)然(ran)會存(cun)在著(zhu)一種價(jia)(jia)格戰(zhan),也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)日(ri)常所說的(de)(de)(de)“討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)”。現如(ru)今(jin),無(wu)論(lun)是(shi)(shi)賣(mai)什(shen)么(me)東西,無(wu)論(lun)是(shi)(shi)便宜(yi)的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)貴(gui)的(de)(de)(de),這種價(jia)(jia)格戰(zhan)都會存(cun)在,大(da)家(jia)都存(cun)在著(zhu)占便宜(yi)的(de)(de)(de)僥幸心態。所以買(mai)(mai)方(fang)總會貨比(bi)三家(jia)后選擇(ze)物美價(jia)(jia)廉的(de)(de)(de)產品(pin)。而賣(mai)方(fang)更是(shi)(shi)以三寸不(bu)爛之舌(she)強調自(zi)(zi)己物超所值。那作為商(shang)家(jia),我(wo)們(men)應當如(ru)何處理解決(jue)好(hao)這個普遍存(cun)在的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格戰(zhan),讓顧客感覺自(zi)(zi)己占了(le)便宜(yi)而去買(mai)(mai)你商(shang)品(pin)呢?

先分析下具體(ti)現狀(zhuang),商家買東西時普(pu)遍存在(zai)的。商品(pin)出價(jia)已(yi)經(jing)接近底線,顧(gu)客(ke)還(huan)在(zai)討價(jia)還(huan)價(jia)。賣了吧賠錢(qian),不賣又損失一筆(bi)收入。那(nei)么(me),遇到(dao)討價(jia)還(huan)價(jia)的(de)顧(gu)客(ke),到(dao)底該怎么(me)辦呢?

首先在售賣的的過程中要(yao)保持對自(zi)己商品質(zhi)量(liang)或性價(jia)(jia)比的自(zi)信,讓顧(gu)客感(gan)覺到你的東西有(you)“尊嚴”當(dang)然并非像(xiang)人那樣的尊嚴,而(er)是(shi)讓他知道你的商品就(jiu)像(xiang)人一(yi)樣有(you)討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)的底(di)(di)限。就(jiu)像(xiang)一(yi)個人的忍(ren)耐度是(shi)有(you)底(di)(di)限一(yi)樣,商品的*售價(jia)(jia)與此相(xiang)當(dang)。只要(yao)顧(gu)客意識到這點,一(yi)般不(bu)會在價(jia)(jia)格上(shang)糾纏(chan)太久。

再者可(ke)以針對(dui)顧客(ke)愛占便宜這種心理,使用商家售價對(dui)比、性(xing)價比分析(xi)等(deng)方(fang)法,讓(rang)他明白在(zai)本店(dian)買(mai)到的商品(pin)(pin)可(ke)以得到*效(xiao)益;同(tong)時不(bu)要因為(wei)想賣出(chu)東西就對(dui)顧客過于遷就,適當(dang)時候要對(dui)商品(pin)(pin)價保(bao)持“抱定不(bu)放”的態度,這樣才能(neng)讓(rang)對(dui)方(fang)知道自己的商品(pin)(pin)不(bu)僅適合(he)他,而且(qie)是有(you)價值(zhi)的。

在(zai)店里討價還價的(de)時候一(yi)旦過(guo)長,被(bei)別(bie)的(de)顧客看家,其它人(ren)也(ye)很可能受到影響(xiang),跟風(feng)而去(qu),這對商店是不(bu)(bu)好的(de),不(bu)(bu)但會(hui)在(zai)經濟收益上(shang)受損,在(zai)“名譽”度上(shang)也(ye)會(hui)有所(suo)損失試想一(yi)個長期(qi)和人(ren)爭論的(de)潑婦和一(yi)個文(wen)靜的(de)少婦,誰更受人(ren)歡迎?

所以說(shuo)一直(zhi)對價格表示抱怨的人(ren),我們也沒必要一直(zhi)跟他討價還價下去,因為你降(jiang)低一個價,他還是(shi)不會滿意。這種人(ren)(ren)(ren)一(yi)般非要到(dao)一(yi)個遠比常人(ren)(ren)(ren)更低(di)的(de)心理底價(jia)(jia)才(cai)買,而那可(ke)能是(shi)超出了商品的(de)底價(jia)(jia),如(ru)果不是(shi)積銷商品,就沒(mei)必要和這種人(ren)(ren)(ren)多講。

總的來講,我們在討(tao)價還價中(zhong)也要(yao)有(you)自己(ji)的原則,那就是“不(bu)虧老本、不(bu)失(shi)市場、不(bu)丟(diu)客戶”。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個原則下(xia)我(wo)(wo)們(men)適度變(bian)動(dong),靈(ling)活掌(zhang)握。我(wo)(wo)們(men)不(bu)要(yao)求要(yao)一(yi)件商(shang)品(pin)就(jiu)能(neng)賺很(hen)多(duo),我(wo)(wo)們(men)要(yao)的(de)是在(zai)(zai)(zai)商(shang)品(pin)不(bu)虧(kui)本的(de)情況下(xia),盡量多(duo)拉攏客戶,保證總體(ti)營業額。另外就(jiu)是還(huan)有(you)一(yi)點(dian)需要(yao)注(zhu)意(yi)的(de),那就(jiu)是在(zai)(zai)(zai)經過激烈的(de)討價還(huan)價,價格敲定(ding)之后,要(yao)立馬(ma)簽訂(ding)協議,很(hen)多(duo)客戶在(zai)(zai)(zai)價格敲定(ding)后還(huan)會(hui)變(bian)卦或者反悔(hui),好(hao)不(bu)容易定(ding)下(xia)的(de)價格再(zai)次改動(dong),這(zhe)是我(wo)(wo)們(men)比較擔心的(de)。既(ji)然擔心,就(jiu)要(yao)斷絕。所以價格一(yi)定(ding)下(xia)來立馬(ma)套牢(lao)。



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