現(xian)在(zai)的商界,人們碰到一起或(huo)通過各種方(fang)式交流:“你的買賣(mai)怎樣了(le)(le)?”,得(de)到的回答常(chang)常(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi):“唉喲,別(bie)提了(le)(le),買賣(mai)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)難做了(le)(le)!”,“競爭太激(ji)烈了(le)(le),利潤比紙還(huan)薄,稍不(bu)(bu)注意(yi)就可能虧本(ben)”,“現(xian)在(zai)的顧(gu)客選擇原來(lai)越(yue)(yue)多(duo)(duo),找(zhao)到一個顧(gu)客,然后能滿足他的需求,太難了(le)(le)!”……,不(bu)(bu)要以為這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)見(jian)面打招呼時(shi)的寒(han)暄,而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)商業事實。所以我(wo)們看到不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大公司還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小公司,不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)造業還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服務業,不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外貿企業還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內銷企業,不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高新企業還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)勞動力密集(ji)型企業,普遍(bian)感覺買賣(mai)難做,很多(duo)(duo)企業不(bu)(bu)要說保持高速增(zeng)長,即使維持基(ji)本(ben)的增(zeng)長,甚至基(ji)本(ben)的生存,也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)難上難。
那為何(he)我們的(de)買賣越(yue)來越(yue)難做了呢?除了商業發展的(de)必(bi)然趨勢(shi),不(bu)可(ke)控的(de)外部環境
之(zhi)外,我們自身是否存在可大(da)(da)大(da)(da)改進之(zhi)處呢?下面筆(bi)者就(jiu)從“定(ding)位”角(jiao)度做(zuo)個(ge)解讀(du),拋(pao)磚引玉,供大(da)(da)家參考。
1.不了解戰場
*林彈雨的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)爭,它的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)或(huo)(huo)(huo)在(zai)陸(lu)地,或(huo)(huo)(huo)在(zai)空中(zhong),或(huo)(huo)(huo)在(zai)海洋。或(huo)(huo)(huo)在(zai)高山(shan),或(huo)(huo)(huo)在(zai)叢林,或(huo)(huo)(huo)在(zai)村莊,或(huo)(huo)(huo)在(zai)城市,或(huo)(huo)(huo)在(zai)河流,等等,孫(sun)子(zi)兵(bing)法(fa)云:“故知戰(zhan)(zhan)(zhan)之(zhi)(zhi)地,知戰(zhan)(zhan)(zhan)之(zhi)(zhi)日,則可千(qian)里而(er)會戰(zhan)(zhan)(zhan);不(bu)(bu)知戰(zhan)(zhan)(zhan)之(zhi)(zhi)地,不(bu)(bu)知戰(zhan)(zhan)(zhan)之(zhi)(zhi)日,則左(zuo)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)救(jiu)右(you),右(you)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)救(jiu)左(zuo),前(qian)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)救(jiu)后,后不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)救(jiu)前(qian),而(er)況遠者數(shu)(shu)(shu)十里,近(jin)者數(shu)(shu)(shu)里乎。”這段話的(de)(de)(de)(de)核心就是戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing),因(yin)此(ci)部(bu)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)指揮官在(zai)開(kai)戰(zhan)(zhan)(zhan)前(qian)常常會深入戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)考察(cha),至(zhi)少要(yao)聽部(bu)下匯(hui)報戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)情況,以(yi)作(zuo)為排(pai)兵(bing)布陣(zhen)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)依據。俗(su)話說:“商(shang)場(chang)(chang)如戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)”,既然如此(ci),商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)就不(bu)(bu)言而(er)喻了!那商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)在(zai)哪里呢(ni)(ni)?有(you)什么(me)特征(zheng)呢(ni)(ni)?如何利用這些(xie)特征(zheng)展開(kai)針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)“調動部(bu)隊(dui)”、“排(pai)兵(bing)布陣(zhen)”呢(ni)(ni)?現代卓越企業,它們留下了哪些(xie)經典的(de)(de)(de)(de)商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)案(an)例,又該如何解釋(shi)呢(ni)(ni)?給我們留下了哪些(xie)寶貴的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)、教訓呢(ni)(ni)?現代商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)本質是什么(me)呢(ni)(ni)?……,如果不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)回答(da)這些(xie)問題(ti),我們如何能(neng)(neng)(neng)確保在(zai)商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)取勝(sheng)呢(ni)(ni)!無(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)企業把渠道、終(zhong)端作(zuo)為取勝(sheng)的(de)(de)(de)(de)關鍵,于是招募了龐大的(de)(de)(de)(de)營銷隊(dui)伍(wu),發展了無(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)經銷商(shang)、代理商(shang),進入了無(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)商(shang)場(chang)(chang)、超市,甚至(zhi)建立了無(wu)(wu)數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)專賣店(dian)(dian)或(huo)(huo)(huo)連(lian)鎖店(dian)(dian),……。以(yi)為采取了這些(xie)措施就能(neng)(neng)(neng)確保在(zai)商(shang)戰(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)獲勝(sheng),事實呢(ni)(ni)?兵(bing)敗如山(shan)倒的(de)(de)(de)(de)情況仍屢見不(bu)(bu)鮮。
2.不能差異化
惠普(pu)原高管高建華先生在(zai)其(qi)著作《贏(ying)在(zai)頂層(ceng)設計》中(zhong),將市場經濟劃(hua)分(fen)成4個階段,并對應4個消費階段,詳見下(xia)圖(tu):
顯(xian)然我們(men)已經(jing)過了(le)(le)短缺經(jing)濟(ji)階(jie)段,正從大眾化(hua)消(xiao)(xiao)費階(jie)段向小眾化(hua)消(xiao)(xiao)費階(jie)段過渡,個(ge)別領域(yu)甚至(zhi)清晰地看到個(ge)性化(hua)消(xiao)(xiao)費的(de)特征。回到企業(ye),如果我們(men)的(de)觀念、思維、產品仍然處于商品經(jing)濟(ji)階(jie)段,即(ji)不(bu)能(neng)創造有顧(gu)客(ke)感知(zhi)到的(de)差(cha)(cha)異性,我們(men)就難以(yi)找到足夠數量(liang)的(de)顧(gu)客(ke),買賣就會越(yue)來越(yue)難。那如何才能(neng)打造“顧(gu)客(ke)能(neng)清晰感知(zhi)到的(de)差(cha)(cha)異性”呢?這對無數企業(ye)確(que)實是(shi)(shi)個(ge)問(wen)題(ti),于是(shi)(shi)我們(men)看見“同質(zhi)化(hua)競(jing)爭越(yue)來越(yue)嚴重了(le)(le)”。假如我們(men)是(shi)(shi)企業(ye)家,或是(shi)(shi)職業(ye)經(jing)理(li)人(ren),應該自(zi)問(wen):我們(men)掌握了(le)(le)如何讓產品(服務(wu))能(neng)讓“顧(gu)客(ke)清晰感知(zhi)到的(de)差(cha)(cha)異性”了(le)(le)嗎?
3.未能遵循“競爭導向”的原則
長期以來,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)對(dui)(dui)(dui)“滿足(zu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)需求”當成圣經(jing),頂禮膜拜,于是(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)有了“顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)上帝”、“顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)需求就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)命(ming)令”、“顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)永遠(yuan)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)”,甚至“顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)永遠(yuan)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)的(de)(de),假(jia)如(ru)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)錯了,參照第一條”(顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)仍然永遠(yuan)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)的(de)(de))。殊不(bu)知,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)也(ye)(ye)在(zai)同樣(yang)(yang)的(de)(de)理念指導(dao)下,指揮員工,投入(ru)所有資源,開(kai)足(zu)馬力,全力以赴地經(jing)營企業,于是(shi)(shi)(shi)(shi)等我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)產品送到顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)眼前時,競(jing)爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)已經(jing)捷足(zu)先登,開(kai)始數鈔票了。顯(xian)然,在(zai)戰場上,不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)想(xiang)干什(shen)么(me)就(jiu)(jiu)能干什(shen)么(me),而是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)敵人決定了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)能干什(shen)么(me),也(ye)(ye)決定了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)應該干什(shen)么(me)。同樣(yang)(yang)在(zai)商場上,不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)決定了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)應該干什(shen)么(me),也(ye)(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)想(xiang)干什(shen)么(me)就(jiu)(jiu)干什(shen)么(me),而是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)決定了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)只(zhi)能干什(shen)么(me),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)應該干什(shen)么(me)。這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)現代商戰的(de)(de)一個重要(yao)特征(zheng),即“競(jing)爭(zheng)導(dao)向”,而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)“需求導(dao)向”。因此我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)需要(yao)知道我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)在(zai)哪里(li)?誰是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)?我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)情況如(ru)何?我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)采取(qu)了哪些措(cuo)施?我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)行(xing)為會導(dao)致對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)采取(qu)哪些措(cuo)施,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)又該如(ru)何應對(dui)(dui)(dui)?假(jia)如(ru)我(wo)(wo)(wo)把對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)逼到墻角,對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)會爆發怎樣(yang)(yang)的(de)(de)能量?……
4.貪婪
假如問(wen)一個老板:“我們希(xi)望企(qi)業(ye)保持多高的增長率(lv)?”,得到的回(hui)答很有(you)可能是(shi):“至少兩位數,當(dang)然(ran)越高越好(hao)(hao)(hao)啦!”(能像蒙(meng)牛那樣的神速(su)更好(hao)(hao)(hao)!),沒錯,我們都希(xi)望增長速(su)度越高越好(hao)(hao)(hao)。于是(shi)我們會發現無數企(qi)業(ye)為(wei)了追求“越高越好(hao)(hao)(hao)”的速(su)度(銷(xiao)售額)而不遺余(yu)力。
在(zai)商場上,我們(men)常常看到(dao)(dao)一(yi)個(ge)產品(pin)(pin)的(de)成功(gong),會(hui)導致(zhi)(zhi)該產品(pin)(pin)各種規格,各種包裝的(de)面世,也(ye)(ye)會(hui)導致(zhi)(zhi)企業(ye)將很(hen)(hen)多產品(pin)(pin)用同一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌名,即(ji)品(pin)(pin)牌延(yan)伸;也(ye)(ye)看到(dao)(dao)一(yi)個(ge)企業(ye)在(zai)一(yi)個(ge)領(ling)域里(li)(li)暫時(shi)的(de)成功(gong),會(hui)導致(zhi)(zhi)企業(ye)迅速進(jin)入多個(ge)無關(guan)領(ling)域,美其名曰“雞蛋不要放在(zai)一(yi)個(ge)籃子里(li)(li)”,理由嘛(ma)?分擔風(feng)險;還看到(dao)(dao)企業(ye)過分挖掘(jue)(jue)老顧(gu)客(ke)的(de)需求(qiu),因為“挖掘(jue)(jue)老顧(gu)客(ke)的(de)需求(qiu),與開(kai)發新顧(gu)客(ke)相比,成本(ben)更低。”;我們(men)會(hui)竭力從成功(gong)的(de)產品(pin)(pin)中獲得(de)*的(de)利潤,很(hen)(hen)少會(hui)主動(dong)淘汰自(zi)己(ji)的(de)產品(pin)(pin)(技術);為了獲得(de)訂(ding)單,追(zhui)求(qiu)利潤,我們(men)不惜(xi)過度(du)承諾,不惜(xi)弄虛作假,不惜(xi)犧(xi)牲(sheng)長遠利益(yi)追(zhui)逐眼前(qian)利益(yi)。
各位,我(wo)(wo)們(men)(men)太貪(tan)婪(lan)了(le)(le)!商場上的(de)(de)(de)貪(tan)婪(lan),一(yi)定(ding)會(hui)受(shou)到懲(cheng)(cheng)罰(fa)。曾(ceng)經一(yi)個很有(you)(you)(you)(you)希望的(de)(de)(de)品(pin)牌紅孩子如(ru)此(ci),于是(shi)(shi)紅孩子不(bu)但賣(mai)母嬰(ying)用(yong)品(pin),還(huan)賣(mai)各種生(sheng)活用(yong)品(pin);萬(wan)(wan)達(da)如(ru)此(ci),于是(shi)(shi)萬(wan)(wan)達(da)不(bu)惜破壞行業秩序(xu),成立了(le)(le)“萬(wan)(wan)達(da)百貨(huo)”;小米(mi)如(ru)此(ci),于是(shi)(shi)小米(mi)不(bu)但代表(biao)手機(ji)還(huan)代表(biao)電視(shi)、機(ji)頂盒,不(bu)但有(you)(you)(you)(you)小米(mi),還(huan)有(you)(you)(you)(you)紅米(mi)。他們(men)(men)或(huo)(huo)已經受(shou)到懲(cheng)(cheng)罰(fa),或(huo)(huo)正在(zai)受(shou)懲(cheng)(cheng)罰(fa),也或(huo)(huo)即將受(shou)懲(cheng)(cheng)罰(fa)。我(wo)(wo)們(men)(men)能否走出貪(tan)婪(lan)的(de)(de)(de)怪圈,應該(gai)能的(de)(de)(de),格力(li)的(de)(de)(de)董(dong)明珠算一(yi)個,于是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)見格力(li)20年(nian)來的(de)(de)(de)狂飆突進。加多(duo)寶(bao)算一(yi)個,于是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)見加多(duo)寶(bao)只有(you)(you)(you)(you)一(yi)個紅罐包裝,很長時(shi)間里,在(zai)很多(duo)三四(si)五線城市甚(shen)至看(kan)不(bu)到加多(duo)寶(bao)(能看(kan)到和其(qi)正、霸王涼茶);當然,逝去(qu)的(de)(de)(de)喬布斯更算一(yi)個,于是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)見喬布斯給蘋果旗(qi)下的(de)(de)(de)產品(pin)分別(bie)用(yong)了(le)(le)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)名(ming)字,而且每種產品(pin)規格可選擇(ze)性非常有(you)(you)(you)(you)限,價格也高(gao)高(gao)在(zai)上,一(yi)副愛(ai)買不(bu)買的(de)(de)(de)樣子。
5.誤將“費用當資產,資產當費用”
顧客(ke)憑什么選(xuan)擇我們的產品(服務)?
我(wo)(wo)們(men)試(shi)著站在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)角度(du)想(xiang)想(xiang)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企業,顧(gu)(gu)客(ke)(ke)知(zhi)(zhi)道公司占地(di)多(duo)大,有(you)多(duo)少(shao)面積的(de)(de)(de)(de)(de)辦公樓(lou)和廠(chang)房(fang)嗎?顧(gu)(gu)客(ke)(ke)知(zhi)(zhi)道公司有(you)多(duo)少(shao)臺(tai)先(xian)進水平的(de)(de)(de)(de)(de)機器,生(sheng)產線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)自動化程度(du)究竟有(you)多(duo)高嗎?知(zhi)(zhi)道公司有(you)幾(ji)輛奔馳、寶馬嗎?當(dang)然不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道,也沒(mei)有(you)必(bi)要(yao)知(zhi)(zhi)道,否則所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)都(dou)會(hui)被各種垃圾信息埋掉。那(nei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)憑什么選擇(ze)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(服務(wu))呢(ni)(ni)?品牌。不(bu)(bu)管(guan)我(wo)(wo)們(men)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)工業品還(huan)是(shi)(shi)消費(fei)(fei)品,也不(bu)(bu)管(guan)我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)實(shi)物產品還(huan)是(shi)(shi)無形服務(wu),顧(gu)(gu)客(ke)(ke)最(zui)終(zhong)記(ji)住(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)只是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌。“可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂”代(dai)(dai)表(biao)(biao)了(le)(le)可(ke)(ke)樂,一(yi)種清涼、解(jie)渴的(de)(de)(de)(de)(de)碳酸飲料,“六(liu)個核桃”代(dai)(dai)表(biao)(biao)了(le)(le)一(yi)種益智(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)飲料,“康師(shi)傅”代(dai)(dai)表(biao)(biao)了(le)(le)方便面,“真功夫”代(dai)(dai)表(biao)(biao)了(le)(le)中式營養米飯快(kuai)餐(can),“中歐商(shang)學院(yuan)”代(dai)(dai)表(biao)(biao)中國*水準的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)學院(yuan)教育(yu),……,顧(gu)(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)愿在心里預留更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)空間來(lai)記(ji)住(zhu)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)辦公樓(lou)、廠(chang)房(fang)、生(sheng)產線(xian)、機器、豪車,等(deng)等(deng)。從(cong)這個意義上(shang)說,這些東西(xi)都(dou)是(shi)(shi)沒(mei)有(you)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de),至少(shao)不(bu)(bu)是(shi)(shi)最(zui)有(you)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)。那(nei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)憑什么知(zhi)(zhi)道、記(ji)住(zhu)、選擇(ze)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌呢(ni)(ni)?靠(kao)廣告、公關,靠(kao)營銷人員地(di)推,等(deng)等(deng),而這些在財務(wu)上(shang)正是(shi)(shi)“費(fei)(fei)用”,既然是(shi)(shi)費(fei)(fei)用當(dang)然越(yue)少(shao)越(yue)好。
綜上(shang),我們可(ke)以說“財務(wu)上(shang)認為(wei)(wei)越(yue)多越(yue)好的資產(chan)(chan),常常只是費用(yong);而財務(wu)上(shang)認為(wei)(wei)越(yue)少(shao)越(yue)好的費用(yong),其(qi)實正(zheng)是最為(wei)(wei)寶貴的資產(chan)(chan)”。
假如企業經營者有(you)一筆錢可花(hua),猜想一下“他會優先花(hua)來添置硬件,還是市場宣傳?”,很有(you)可能是前者,因(yin)為前者在財(cai)務上(shang)是資(zi)產,而后者是費(fei)用。因(yin)此可以說(shuo)我(wo)們很多(duo)錢的花(hua)費(fei)方式是有(you)問題的,我(wo)們誤將(jiang)“費(fei)用當(dang)資(zi)產,資(zi)產當(dang)費(fei)用”。于是資(zi)產不足的情況下,要實現(xian)業績增長,只能靠(kao)苦干了,所以我(wo)們感覺買(mai)賣越來越難做了。
6.企業經營者沒有將關注點放在機會上
這點(dian)我講(jiang)不(bu)好,但(dan)是認為極(ji)其重要(yao),也是大家忽視的地方,因此還是寫在(zai)這里吧,大家自行體會。
管(guan)理學大(da)師*﹒*在其著(zhu)作《成(cheng)(cheng)(cheng)果管(guan)理》中(zhong)這樣說:“成(cheng)(cheng)(cheng)果來(lai)源于企(qi)(qi)業外部,企(qi)(qi)業內部沒有利潤(run)中(zhong)心,只有成(cheng)(cheng)(cheng)本中(zhong)心,成(cheng)(cheng)(cheng)果的取得(de)是靠挖掘(jue)機會,而不(bu)是靠解決問題,要(yao)創造(zao)出成(cheng)(cheng)(cheng)果,資源必須被分配給(gei)機會。”何其精(jing)辟!
再回過來(lai)看(kan)看(kan)企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營者(zhe)們每天都在(zai)做什么?我們將(jiang)一天中的(de)(de)(de)大(da)(da)部(bu)分(fen)時(shi)間放在(zai)了(le)(le)解決(jue)問(wen)題(ti)上了(le)(le),比如(ru)(ru)如(ru)(ru)何(he)讓生產更(geng)(geng)有(you)效率,如(ru)(ru)何(he)讓員(yuan)工的(de)(de)(de)流動(dong)率更(geng)(geng)低(di),如(ru)(ru)何(he)讓公司的(de)(de)(de)執(zhi)行力更(geng)(geng)強,如(ru)(ru)何(he)讓企(qi)(qi)業(ye)文化更(geng)(geng)好,如(ru)(ru)何(he)讓各個部(bu)門的(de)(de)(de)配合更(geng)(geng)加順(shun)暢,如(ru)(ru)何(he)讓虧(kui)損(經(jing)營平(ping)平(ping))的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)扭虧(kui)為盈,如(ru)(ru)何(he)實現旗下各企(qi)(qi)業(ye)之間的(de)(de)(de)互動(dong),最終達到“兩翼(yi)齊飛”,“打(da)通(tong)走(zou)廊”的(de)(de)(de)效果,……這些(xie)工作都是在(zai)解決(jue)問(wen)題(ti),只能讓公司更(geng)(geng)有(you)秩序(xu)而已。殊不知(zhi)這些(xie)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)前提(ti)或者(zhe)說(shuo)戰略就可能是錯(cuo)誤的(de)(de)(de)。為了(le)(le)讓公司更(geng)(geng)加強大(da)(da),企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營者(zhe)首先應該把(ba)自己(ji)的(de)(de)(de)時(shi)間放在(zai)把(ba)握機(ji)會上,至(zhi)少企(qi)(qi)業(ye)家們*多數的(de)(de)(de)時(shi)間應該放在(zai)機(ji)會上,至(zhi)于解決(jue)問(wen)題(ti),留給職業(ye)經(jing)理人好了(le)(le)。
關于“我們(men)(men)的買賣(mai)(mai)為(wei)何越(yue)來(lai)(lai)越(yue)難(nan)做”這個話題(ti),從不同(tong)角度(即使僅(jin)僅(jin)從“定位”角度),都會有(you)很多可以挖(wa)掘的點,篇幅所限,本文僅(jin)談六點,一是(shi)(shi)(shi)供(gong)參考,二是(shi)(shi)(shi)啟發,表明不是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)的買賣(mai)(mai)注定越(yue)來(lai)(lai)越(yue)難(nan)做,而正是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)讓自己的買賣(mai)(mai)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)難(nan)做了(le)。
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