課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
8090員工關系管理培訓班
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
8090員工關系管理培訓班
課程背景:
“后80”與“90后”是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙印:獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。如何做一個新型的領導,去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據老師四年來對后80員工的潛心研究,凝練在企業工作的實踐及走訪世界500強企業的經驗而成,內容系統完整、注重實際運用,兩天的精心研修,與您共享后80員工管理的奧秘!
課程特色:
系統提高:從后80員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過針對性地訓練,全面提升管理技能。
可操作性:聚焦于后80.90后這一群體,案例、方法技能貼近實際,課后即可操作。
寓教于(yu)練:集(ji)老師講解、小組互動,情景模擬、游戲體驗、視頻分(fen)享(xiang)、行業知名企業案(an)例分(fen)析于(yu)一體,讓(rang)您在輕松的學習環境(jing)中學習技能,全面提升(sheng)。
課程大綱:
第一節:后80與90后員工現象分析
-----透過現象分析本質
1、后80與90后員工成長的背景
2、后80與90后員工管理現狀分析
3、后80與90后員工性格特征分析
4、后80與90后員工心智模式分析
案例分析:70后、80后與90后的離奇區別
案例: 新聞事件:妙齡女醫生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見(《華西都市報》4月15日)
案例分析: 老板小康:請別叫我“90”后
研(yan)討(tao): 90后不是洪水(shui)猛獸
第二節:360°了解后80和 90后員工
------有了解就會有理解
1、了解后80與90后員工的三個層次
2、不同類型員工的特質分類
衡量員工肯干的標準
如何識別與轉變不安員工
3、員工心態培養---態度決定一切
4、培養后80與90后應有的能力與態度
5、識別后80與90后的四種途徑
分組討論:了解后80與90后員工的三步曲
案例分析:某公司是如何培養后80與90后員工
小組討論:員工的素質低,不是你的責任,但不能提升員工的素質是你的責任。
案例分析:管理袋鼠
案例分析:何為“四解法
案例互動:如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工
分析總結:從(cong)了解開始的要點
第三節:后80與90后員工的培養輔導技巧
-------用對人育對人基業長青
1、引導后80與90后塑造自我目標的三大方法
速效定位法
系統思考法
教導系統法
2、糾正后80與90后不良行為的4個步驟
3、如何做好教育訓練-訓練四階段
4、OJT訓練五項基本原則
新人上崗培訓的技巧——工作教導五步法
5.輔導中要注意的五大要點
注意語氣
注意對比
次數的量化
先關懷糾正
要提高層次
6.有關輔導技巧的五項具體建議
案例分析:剛招來的90后員工為何不聽主任的安排?
案例分析: 2008殘奧會主席克雷文為何沒有志愿者幫推輪椅?
互動游戲:兩名員工上臺測試領悟到什么
案例分析:讓員工成為優秀的“三導法”
案例研討:小強為何得到不斷的晉升
案例點評:王永慶賣大米的啟示是什么?
案(an)例分析:員工經(jing)常(chang)遲到(dao)的背(bei)后原因
第四節:后80與90后員工的領導要決
------領導一定有方法
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓80/90后員工心服口服的9大要決
企業文化人性化
職業性應對跳槽
溝通方式與時俱進
※同80員工溝通對話的四項技巧
※單向管理與雙向管理
終身學習走向盈利的人生之路
做好壓力管理
即時獎勵到位
管理彈性化
凝聚團隊力量
機制完善并透明
4、后80與90后員工的四種類型
5、四種氣質員工管理應對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
6、讓團隊留住心服口服的9大方法
榜樣效應
馬斯洛效應
感激心里
參與效應
危機心理
羅密歐朱麗葉效應
親和效應
鄰里效應
韋奇定律
案例分析:員工第二次犯錯時如何糾正
案例分析:##公司車間員工為何集體罷工?
案例分析: 吳起帶兵的啟示與管理的“僵化、優化、到固化”
案例分析:何為管理的“三位”
案例分析:思科留人的秘訣—平等
案例分析:錯時上下班的思考與“自由的一天”
案例分析:北京奧運交通高鋒期的尖鋒時刻
案例分析:七個人分粥的故事與獵狗追兔的啟示
案例分析: 鈐羊與大象現象
案例互動:##公司開會的大膽創新
案例分析:星巴克的5B卡應用
案例分析:帶下屬出去吃飯情感策略分享
第五節:后80與90后員工的激勵對策
------下有對策上有良策
1、何為激勵
2、員工激勵的特點
3、經典激勵理論
馬斯洛需要層次論模型
激勵--保健雙因素理論
弗魯姆的期望理論
4、員工激勵的操作技巧
權利激勵
培訓激勵
目標激勵
參與激勵
情感激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
文化激勵
5、后80與90后員工的批評技巧
案例互動:獵人怎樣才能得到更多的兔子,請設計激勵方案
案例分析:某公司新入90后員工為何集體罷工?
案例分析:奧克斯空調鄭宏偉3380計劃
案例分析: 永生難忘的激勵
案例:海南##公(gong)司如何改善員工(gong)重復而(er)單調的工(gong)作困惑
第六節:塑造影響后80與90后員工的新型領導
-----影響力就是領導力
一、有效授權---學會分身術與提高你的分派能力
1、后80員工的特征與授權意義
2、有效授權用人的五個原則
3、有效授權用人的方法與步驟
二、高超出色的領導能力
1、管理與領導的區別
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在后80面前建立威性
4、新型領導三大能力修煉
5、影響后80的3Q要素
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
誠實守信與塑造自己的管理魅力
實現他人理想與建立新型領導力
案例研討:為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
研討:管理人員的三大誤區
案例研討:魅力領導的核心是什么?
討論:何為管理何為領導?
案例分析:男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝
名人名言:與其發號施令,不如身體力行。塞。約翰遜
案例分析: 三國演義人物對比分析 周瑜、劉備與諸葛亮
案例分析:如聯想集團推行“稱謂無總”
案例分析:*訓練(lian)(中國)總經(jing)理趙(zhao)卜成(cheng)接受采訪:“后80的真正需求是什么(me)?”
8090員工關系管理培訓班
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/11267.html
已開(kai)課時間Have start time
員工關系公開培訓班
- 與新生代共舞—互聯網時代的 劉(liu)榮
- 企業培訓之80.90后員工 唐(tang)漢英
- 勞動用工管理應對策略——企 熊(xiong)老師
- 人力資源合規管理與用人風險 李永超
- 不勝任、違紀員工辭退中的證 李(li)先(xian)生
- 基于戰略執行的部屬培育 沈慧民(min)
- 心理咨詢技術在HR工作中的 馬思宇
- 有效調崗調薪、搬遷、勞動合 李偉
- 員工違紀(違規)行為處理與 郝云峰
- 企業調崗調薪、裁員解雇及違 申杰
- 企業勞資法務實用指導 柳晴
- 360度“無死角”再升級— 李先生
員工關系內訓
- 用心留人— 管理者處理員工 王穎
- 校園到職場“三十六招”(關 張祖(zu)舜
- 《企業勞動關系管理-用工風 伍純(chun)
- 《最高人民法院勞動爭議案件 鐘永棣(di)
- 延遲退休政策解讀與企業用工 梁偉權
- 春風化雨-員工關系與離職管 孫(sun)林
- 員工關系管理的20類疑難問 沈海燕
- 職場心理學:覺察無意識歧視 彭遠軍
- 員工關系管理——用人性化管 劉建(jian)
- 新勞動法下員工調整優化實操 鐘永棣
- 延遲退休實操細則深度剖析與 石先廣
- 企業用工勞動爭議實務處理技 林謙