大客戶營銷與客戶關系管理策略
2025-06-05 13:36:18
講師：莊(zhuang)志(zhi)敏 瀏覽次(ci)數：3112
課程描述INTRODUCTION
大客戶營銷北京公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
大客戶營銷北京公開課程培訓班
【課程收(shou)益】
學習(xi)到(dao)適合中國市場情況的(de)全新營銷思(si)維方式
掌握關鍵客戶識別方式、管理方法和銷售的基(ji)本進程
掌握客戶的決策機制、決策心(xin)理以及有效的控(kong)制
掌握(wo)銷售終端的“一(yi)對一(yi)”營銷方法
掌(zhang)握客戶面(mian)談的技巧
掌握大客戶(hu)營銷的基本(ben)步(bu)驟及應(ying)對、談判技巧
【課(ke)程大綱(gang)】
第一單元 解讀營銷是業績提(ti)升關(guan)鍵
（一(yi)）不同(tong)企(qi)業形態的營(ying)銷(xiao)理解
案例：蘋(pin)果公(gong)司與銀行(xing)業(ye)
（二）營銷是企(qi)業最重要(yao)的工作
案例：阿(a)里巴(ba)巴(ba)與華為(wei)
第二(er)單元 經濟轉(zhuan)型中的新(xin)營銷變革
（一）市場低(di)迷(mi)與新營銷變革
案例：經濟發達(da)地區的(de)營銷模式(shi)分析(xi)
（二）信息化技術(shu)與新營銷(xiao)變革
案例：如(ru)何(he)成(cheng)為時代的企業？
第三單元(yuan) 單元(yuan) 營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃與銷(xiao)(xiao)售業(ye)績提升
（一）將先進理論(lun)轉變為實(shi)用的(de)營銷戰法
案例：推(tui)銷產品到營(ying)銷策劃
（二）營銷策劃與顧客認同
案例：管理創意與營銷策(ce)劃
第二部(bu)分：研討篇
第四單元 成功銷(xiao)售團隊的(de)心態修煉
（一）二流成品(pin)能(neng)否(fou)實現*業績？
案例(li)：中國營銷四(si)大(da)高手
（二）銷(xiao)售團(tuan)隊的心態修煉
案例：享受銷售的快(kuai)樂
第三部分：工具篇(pian)
第五單元 客戶資源(yuan)與客戶關系強化(hua)
（一(yi)）客戶價值：到底需(xu)要(yao)什么？
案(an)例(li)：客戶價值提升的(de)核心、路徑和方(fang)法
（二）客戶關系強化的(de)行為路(lu)徑
案(an)例(li)：締造客戶忠誠度(du)
第(di)六單元 業績提(ti)升與銷售工具提(ti)煉
（一(yi)）銷售工具的運用
案例：三(san)種情(qing)況三(san)種打法
（二(er)）銷售工具的(de)提煉(lian)與推(tui)廣
案例：季度表彰與演示會(hui)
第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
（一）客戶營銷體系
案例：成功的機構客戶銷售
（二）客戶深(shen)度(du)拜訪技巧
案(an)例：如何約訪客戶？
第(di)八單元 銷(xiao)售(shou)數據庫(ku)與營銷(xiao)標準化
（一）銷售(shou)數據庫與(yu)銷售(shou)漏(lou)斗的建立
案例：避免業務員跳槽(cao)導致的業務損失
（二）銷售(shou)漏斗(dou)的實戰運用
案例：如何避(bi)免業務(wu)員之間(jian)的(de)惡性競爭
【師資(zi)介紹】莊志(zhi)敏
*營銷與(yu)品牌(pai)運(yun)營專家
二十余(yu)年(nian)一線實戰營(ying)銷(xiao)經驗和十余(yu)年(nian)的(de)(de)專業培訓(xun)、咨(zi)詢經歷。研(yan)究(jiu)方向為(wei)營(ying)銷(xiao)理論(lun)的(de)(de)實戰運用技巧。已(yi)為(wei)清華大(da)學、北京大(da)學、上海交(jiao)通大(da)學、廣州中山大(da)學、中歐商學院、山東大(da)學等多(duo)所院校機(ji)(ji)構MBA總(zong)裁班講授營(ying)銷(xiao)課(ke)程(cheng)。先后為(wei)工業品企業、汽車行業、金(jin)融保險、醫療(liao)醫院及政(zheng)府機(ji)(ji)關等進行過近(jin)千場的(de)(de)專業培訓(xun)。莊老師課(ke)程(cheng)緊扣營(ying)銷(xiao)實戰，通過典型案例的(de)(de)深度(du)剖析并結(jie)合營(ying)銷(xiao)理論(lun)的(de)(de)高度(du)歸納，具有極強的(de)(de)可(ke)操(cao)作(zuo)性，深受企業總(zong)裁和營(ying)銷(xiao)精(jing)英(ying)的(de)(de)喜愛和歡迎。
大客戶營銷北京公開課程培訓班
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