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企業系統管理方法

【課程背景】
自20世紀50年代奧地利生物學家馮貝塔朗菲創立“一般系統論”以來，全球科學技術有了飛速的發展。拜系統論、控制論、信息論這20世紀經典三論所賜，在20世紀人類實現了太空探索。科技上的成功，直接導致了系統論在企業管理上的應用。于是，企業管理學界就產生了一個嶄新的理論流派——系統派。系統派管理思想，以美國的卡斯特和羅森茨韋克為代表，將組織視為有機體，強調組織的整體性、動態性、關聯性，以及生命周期特性。
基于企業的系統認知，美國著名的系統管理方法論大師艾倫布拉奇，在系統思維的認知框架上，出版了劃時代的系統派管理專著《9系統組織》。該書為廣大的企業家、企業管理者構建了企業系統化管理方法論框架“企業系統模型Enterprise Systems Mode”，提出了企業內部9系統與外部9系統的體系。
 本課程基于《9系統組織》，讓企業高管用系統思考框架看待企業、管理企業，幫助企業家、高級職業經理人用“企業系統模型”來制定戰略、執行戰略、解決問題，讓企業持續成長。

【教材】
《9系統組織》ISBN 978-7-5060-9537-2
【受眾】
集團高管（CxO/VP）
分子公司/事業部總經理副總經理

【目的】
了解系列理論
熟悉系統思考
掌握企業系統管理方法論相關工具與方法

【成果】
當堂輸出企業戰略
當堂輸出企業戰略解碼方案
當堂輸出企業問題分解與解決方案
【特色】
100%面向客戶（學員企業）；
實戰+燒腦
針對學員企業解決實際問題。

【課綱】
一、系統理論基礎
1.系統三要素
元素
硬結構
軟結構
2.系統涌現性（emergence）
涌現形成的條件
涌現消失的條件
3.系統優化三板斧
元素性能的優化
硬結構的優化
軟結構的優化

二、企業系統模型
4.企業外部9系統
股東/市場客戶/競爭對手/供應商/資源/政治/經濟/社會/科技
外部9系統之波特五力分析
外部9系統之波特價值鏈分析
外部9系統之PEST分析
5.企業內部9系統
領導力/戰略/目標/流程/人力資源/知識庫/組織與角色/企業文化/問題解決
內外9系統之SWOT分析
6.企業系統模型的運用
企業系統模型的系統化管理
案例分析

三、企業系統模型應用
1.基于反饋控制機制的戰略規劃與戰略執行閉環
2.系統化的戰略解碼邏輯
戰略解碼之結構建設
戰略解碼之資源配置
戰略解碼之激勵機制
3.基于流程的企業動態運營管理視圖
宏觀層：流程關系
中觀層：部門關系
微觀層：崗位職責
4.系統化問題分析與解決

四、實操演練
1.實操演練一：基于企業超系統分析的戰略制定
預備知識：
戰略定義
戰略十問十答
戰略制定案例分析
分組練習：戰略制定
小組練習分享與互評
講師點評
2.實操演練二：戰略解碼
小組練習：推導戰略關鍵流程、關鍵崗位及關鍵崗位KPI
小組練習分享與互評
講師點評
3.實操練習三：基于系統觀的問題分析與解決
小組練習：企業現實問題分析與解決方案制定
小組練習分享與互評
講師點評

五、總結

企業系統管理方法