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目標達成與績效管理

【課程背景】
在您的企業績效管理工作中，是否存在如下問題：
1、員工不理解績效管理，認為績效管理只是扣工資。
2、企業推行績效管理困難重重，總是遇到很多障礙，不知道如何推廣。
3、績效管理成為了監督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
4、員工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
5、如何對戰略目標進行有效分解？部門的績效目標確立后，如何繼續分解？
6、在制定目標的過程中，上級和下屬總要經過多輪博弈，要么刻意壓低目標，要么質疑目標的合理性，要么對目標無所謂，消極應對。
7、如何將績效管理與目標管理有機的結合起來，讓績效管理成為企業目標實現的有效方法？
8、如何強化管理意識，厘清職責，在績效管理中承擔起應該承擔的責任？
9、各個崗位的績效指標如何制定，有哪些方法工具？指標的權重如何確定？如何描述指標？
10、在做績效面談時，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？

【培訓收益】
1、讓員工了解目標實現的過程，并意識到績效管理是目標實現的最有利工具。
2、讓學員認識績效管理，明確不同階段績效管理適用于不同企業發展階段。
3、掌握制定公司目標、部門目標和個人目標的步驟和方法。
4、有效掌握績效提升的問題分析與解決的方法、工具。
5、非人力部門熟悉績效管理，學會制定績效指標的方法工具。
6、直線部門要了解到績效面談與輔導的作用，學會如何進行績效面談及輔導。
7、掌握讓員工高效執行的原理與方法。

【培訓對象】
全體員工等

【培訓大綱】
前言導入：管事的基礎是基準
案例分析：《新官上任》
1、何謂基準？
2、基準的制定與實施
一、目標為王
1、為什么要有目標？
2、目標來自于哪里？
－愿景
－顧客
－問題
－成長
－職責
－對手
3、制定公司戰略目標應參考的常用工具
4、公司目標制定的七項注意
5、厘清目標
－目標制定的三個前提
－目標制定的SMART原則
－富有激情的目標的關鍵要素
6、公司戰略目標分解
（1）目標分解的原則
（2）如何制定目標（公司目標——部門目標——個人目標）
（3）如何保證分解目標的相對合理性？
案例練習：公司目標分解
（4）目標分解工具
－剝洋蔥法
－目標分解五維度
－平衡積分卡
7、激活目標
－目標的圖示化規律
－目標的共享規律
－GPS目標工具
二、績效管理
   1、認識績效管理
－績效管理的出發點是戰略目標 
－績效管理的誤區及難點
－績效管理考評什么？
2、目標與績效指標的制定
－如何制定目標SMART原則
－如何制定績效指標？如何分解績效指標？
－工作任務分解
－工作分配三要素
－有效任務下達
3、績效指標的考核方法及工具
－目標管理法
－關鍵績效指標法
－利用目標分解法提取關鍵績效事件
－利用優先排序法提取關鍵績效事件
其它考核方法：
－OKR員工考核法
－關鍵因素法
－平衡計分卡
－評價法
－積分法
4、KPI指標權重設置與衡量六法
－層差法
－關鍵事件法
－比率法
－非此即彼法
－說明法
－分級描述法
三、績效目標的執行落地
1、何為執行力
－何為執行、執行力
－執行力二十四字原則
－團隊執行力打造六步驟
目標為王+計劃為器+排序為順+執行為主+監督為秩+獎懲為基
2、團隊執行意識提升
－基準意識 
－積極主動意識
－內向意識
－責任意識
－團隊共贏意識 
3、計劃為器——制定績效計劃
－計劃制定的5W2H原則
－目標、方法、資源
    4、排序為順——績效計劃任務的排序
－如何對工作進行合理安排
－管理者的碎片時間管理
－管理者的要事第一
5、執行為主——績效改進與提升
  （1）工作的PDCA法則
（2）績效問題的分析與解決
－正確思考問題的七個關鍵詞
－明確問題
－分析問題
－解決問題
    6、監督為秩——績效跟進與評估
（1）利用方法工具對過程及結果進行監督跟進、評估
（2）績效反饋與輔導
7、獎懲為基——績效獎懲
－激發員工行動力
－優秀管理者的常用獎懲策略與激勵措施

目標達成與績效管理