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績效落地執行培訓

參加對象：企業各階層管理者，各部門經理、主管及儲備干部

課程背景：
-幫助管理者建立對與績效改進相關的管理體系和技能的全面認知。
-提高管理者對于忠誠，信任，積極，擔當等正能量的理解和重視。
-掌握問題分析、目標分解，能力輔導，有效授權，團隊激勵等技能，有效的推動績效目標落地執行。
-改善管理者下屬輔導技巧，提高團隊協作效率，有效達成績效目標。

課程收益：
-通過講解互動，共創管理素質模型
-通過自我分析和講解，了解正能量領導力
-通過角色扮演，練習管理者溝通技能
-通過分析案例，討論任務執行和問題分析的能力

課程大綱：
第一講:績效改進基礎——管理角色認知
第一部分：管理人員的角色定位
-規劃者——目標細分 死盯結果——工作中結果導向的七步法
（案例研討）
-執行者：準確傳遞  認真履行崗位職責
-教練員：輔導意識的建立 輔導方法
-監督者：檢查監督 
-模范者：自我管理——樹立榜樣
-績效伙伴：績效共同體——從下屬的角度考慮問題——平等意識
視頻案例討論：視頻中誰擔當了LEADER角色，他都做了什么？
第二部分：角色誤區
-土皇帝 ——霸道管理 王道管理 人道管理 
目前員工關注的“三感”：認同感 價值感  參與感  
-民意代表，
清晰自己對上負責的角色
-自然人
和民意代表的區別
-傳聲筒
-老好人——人情化管理和人性化管理 
（情景模擬并角色扮演+小組討論）

第二講:績效落地——目標管理與計劃改進
第一部分：績效落地之目標管理
-**評目標管理
體驗式活動：怒海求生
-目標正確決策是后續一切行動的基礎
-如何形成團隊一致的目標？
-OGSM一頁紙目標計劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標的分解與嵌套
-通過他人完成目標——任務委派五要素
情景模擬并角色扮演+小組討論
第二部分：找出績效落后問題背后的原因
-什么是有價值的問題
小組討論：執行力低如何解決？
-提出有效問題的四要素
-找出問題的關鍵價值鏈
-如何有效的聚焦問題
-通過5W提問找出關鍵要因
引導工具：確定問題解決目標

第三講:績效落地——下屬輔導與教練
第一部分：信任是輔導的前提
-信任的四大要素
-建立信任的5種有效行為
小組討論：如何在新團隊快速建立信任？
第二部分：PRP標靶輔導與培育
-KASH模型（理念、知識、技能和習慣）
留住骨干的關鍵秘訣
問題員工的轉變之道——PRP 五步
-下屬培育的第一責任人
做好培育的三要素：心、力、法
生手、合格者和骨干的培育策略
技能輔導的4步法：準備—呈現—試做—追蹤
第三部分：根據下屬發展階段調整委派方式
-新手階段，高意愿，低能力
-幻滅階段：低意愿，中能力
-謹慎階段：意愿起伏，中能力
-成熟階段：高意愿，高能力
-四種階段對應的管理方式
情景模擬并角色扮演+小組討論
第四部分：如何有效的反饋
-反饋的時機把握
-反饋的STAR模型
-表揚的四步法
角色扮演：如何表揚出色的下屬
-批評的四項原則
第五部分：如何進行教練式輔導
-教練的定義和適用情境
-GROW模型：教練的實施步驟
-教練的四大核心技能
核心技能：傾聽
核心技能：回應
核心技能：區分
核心技能：提問

第四講:績效改進——創新思維
第一部分：突破固化思維
-定勢思維
-思維盲點分析
第二部分：低成本假設理論
第三部分：優勢富集效應
課程總結：
課程關鍵知識點回顧
制定后續的行動計劃

績效落地執行培訓