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人力資源管理四步曲

【課程背景】
 在當下快速發展且激烈市場競爭中，企業的人力資源管理水平已經成為企業制勝的重要因素！同時，企業對人力資源管理的定位和價值也提出了越來越高的期望和要求，需要人力資源管理者在做好管理和服務的同時，為公司的業務發展和高效運作提供更有深度和廣度的支撐，讓人力資源管理真正成為撬動企業經營戰略的“*杠桿”！本課程結合企業戰略與人力資源開發、培訓、激勵等模塊，幫助企業人力資源管理者成為高效能管理者，成為企業戰略與業務的重要合作伙伴。

【課程收益】
熟悉人力資源開發、培訓、激勵等模塊管理流程
掌握人力資源選、育、用、留的實效技能與方法
掌握新時代下人力資源管理與戰略的關系
熟悉成為高效能人力資源管理者應具備的條件
有戰略高度（高定位）：如何基于戰略開展人力資源創新管理
有實戰案例（接地氣）：結合現代企業實際分析人力資源管理各模塊案例
有操作方法（易上手）：現場演練與教練人力資源管理各模塊流程與表單

【培訓對象】
各層級人力資源管理者
人力資源各模塊經理及骨干（招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系等）

【課程大綱】
第一步：選人 - 讓招聘精準且高效 
-如何精準甄選人才
-需求與勝任能力分析
-綜合運用甄選工具
-如何提升招聘效率
-與業務部門經理分工
-統一招聘流程與標準
案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培訓積極性更高   
-如何讓公司領導關注培訓
-培訓與公司戰略
-培訓規劃與體系
-如何讓部門經理重視培訓
-培訓與團隊目標
-培訓與團隊文化
-如何讓員工愿意參與培訓
-培訓與職業成長
-多樣化培訓方式
-搭建基于戰略的培訓課程體系
-制定培訓計劃三步曲
明確培訓類型（時間、崗位、內容）
掌握培訓基本步驟（訓前、訓中、訓后）
深入了解影響因素（參與度、高層支持、經費）
-內外部培訓講師體系建設
明確內部講師選拔方法與標準
確定內部講師激勵方案
確定外部講師信息內容
確定課程信息內容
確定講師評價內容
明確講師檔案及動態管理
案例：如何建立內部講師選聘制度
-培訓信息與檔案體系建設
-如何沉淀團隊知識與信息
形成團隊沉淀氛圍
構建信息碰撞平臺
搭建信息傳承平臺
掌握知識沉淀流程
-培訓紀律與管理體系建設
-培訓評估與分析體系建設
案例：某集團內訓師的激勵方式

第三步：用人 - 讓激勵協作更有效
-如何進行跨部門溝通與協作
-跨部門溝通的五項技巧
-跨部門協作的五種方式
-如何做好目標與績效考核
績效管理的四個步驟（PDCA）
績效結果運用三種方式
案例：績效考核引發的一場官司
構筑全方位的內部溝通渠道體系
持續推進組織內良性的互動溝通渠道
1、成長類主要溝通方式（九種）
2、活動類主要溝通方式（八種）
3、會議類主要溝通方式（六種）
4、組織類主要溝通方式（六種）
5、培訓類主要溝通方式（八種）
6、載體類主要溝通方式（五種）
第三節  掌握溝通技能，保障溝通效果
1、如何與不同性格類型員工溝通
2、如何與上級進行有效溝通
3、如何運用同理心進行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通

第四步：留人 - 讓員工關系更和諧 
-如何規避勞動用工風險
-人力資源管理六大風險
-新政下如何規避用工風險
-如何加強員工關系管理
-規范信息與統一標準
-積極營造企業文化氛圍
案例：一次用工風險帶來的損失
分享：勞動關系糾紛與處理的經典案例

總結：成為新時代高效能人力資源管理者

人力資源管理四步曲