課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
績效溝通與輔導課程
課程背景
時下最熱門的管理話題莫過于“執行力”,而執行力得到落實的目標在于績效的實現。作為部門主管,是否經常被下屬問題所困撓:
員工無法正確理解您的意圖而導致工作差錯?
工作分派下去,往往自己常常得不到員工的正確反饋?
找不到合適的方法和工具來幫助績效表現較差的員工改善?
對績效不好的員工如何處理嚴重影響到部門管理的公平性?
與員工進行績效面談達不到效果,卻變成雙方爭執的機會?
績(ji)效(xiao)管理的真諦(di)在于主(zhu)管與部(bu)屬高效(xiao)互動,共同促成工作目標的完成,因此部(bu)門主(zhu)管如何站在績(ji)效(xiao)咨詢與輔導的角度幫助部(bu)屬,透過有效(xiao)的溝通,是提升(sheng)部(bu)門工作績(ji)效(xiao)法寶(bao)!
課程目標
理解企業績效管理的真正意義
掌握績效反饋與輔導的工具和方法
掌握績效溝通與面談的技巧
學(xue)習如何(he)處(chu)理績(ji)效不佳的員工
課程大綱
績效管理基本知識
分組與破冰活動
什么是績效管理:概念澄清
員工績效不彰的原因
績效管理制度的價值
績效制度的框架與流程
績效管理的精神
績效管理的問題
討論:你認為公司在推動績效管理中*的問題是什么?
績效管理常見問題與誤區
推行績效管理制度的建議
案例分享:某知名跨國集團推動績效改革
績效計劃的制定
討論:貴公司如何制訂員工的績效計劃
績效計劃制定的方法
分享:某公司績效計劃書范例
績效計劃制訂的要點
績效計劃制定中存在問題
績效追蹤與面談
績效追蹤的目的
績效追蹤的技巧
如何進行績效評估面談
影片觀摩討論:可怕的績效評估
績效面談演練 小組演練:部門主管的績效面談
績效面談演練
演練評估與分享
績效面談的流程
績效面談的要點
處理績效不佳的員工
討論:績效評估結束后會體現在哪里?
績效評估結果的應用
誰是績效不佳的員工
處理績效不佳員工的原則與方法
處理績效不佳員工的責任歸屬
績效改善計劃的擬定
處理績效不佳員工的Do’s 和Don’ts
績效輔導
績效輔導的正確態度與原則
績效輔導的核心技巧
員工績效輔導的過程與要點
員工績效輔導的Do’s 和Don’ts
課程回顧Q&A
績效溝通與輔導課程
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已開課時間Have start time
- 馬本軍
溝通技巧公開培訓班
- 跨部門協作—無邊界管理與群 沈慧民
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fa)明(ming)
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 溝通式管理 廖衍明
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 跨部門溝通與協作 嚴(yan)明
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師(shi)
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖(liao)衍明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波(bo)
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 有效溝通技巧 張譯(yi)
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
溝通技巧內訓
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 高效溝通與問題解決 趙海(hai)云
- 《結構化職業能力》 職場人 吳昊(
- 3.0-第一性原理問題分析 劉(liu)成熙
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池(chi)
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 目標達成與協作溝通 曹勇
- 《非暴力溝通》 張瑞(rui)陽
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 跨部門溝通協作與沖突處理公 王曉慧
- 組織共贏——向上管理到橫向 黑宏杰