課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售潛能優勢
【培訓背景】
作為專業銷售人員,在向顧客銷售產品和服務時,你所面對的是持續教育、影響和引導客戶的過程,
所以,在提出解決方案之前,你應該對環境做出快速判斷。
保羅·赫塞博士認為,不加診斷就制定方案無異于玩忽職守!
因此,沒有一種銷售技巧能適用于所有的銷售情境,您必須建立對潛在顧客購買準備度水平進行評估
的能力,并調整您的銷售風格以適應其需求。
【培訓目的】
熟悉營銷本質,掌握成交技巧。
緊跟時代脈搏,實現多方共贏。
【培訓人員】
營銷總經理、營銷副總、營銷總監、營銷人員
【培訓收益】
-培養您對客戶購買潛力的評估能力,提高新老客戶的購買量。
-準確判斷客戶的購買階段,選擇匹配的銷售風格實施影響。
-*限度地發揮您的銷售潛能及優勢,實現技能和績效的突破性提升。
-應用*模式,提升客戶的購買準備度。
-為企業培養優秀的銷售團隊,減少銷售人員的流失率。
【課程特色】
1.大量生動案例啟發深層次思考;充分互動激蕩學員大腦,困惑碰撞和經驗共享。
2.快樂學習,形式輕松活潑,理性反思自我。
3.內容實用,通俗易懂,現學現用。
【學習內容】
一、 概述
1、 什么是情景銷售
2、 情景銷售對人的影響
二、有效與成功
1.銷售人員現今正面臨的挑戰
2.銷售行為的基本摘要
3.銷售行為對客戶的影響
4.銷售影響力評估(自我評估)
三、銷售關鍵因素與銷售人員角色定位
(一)銷售的成功源于態度
1、 態度決定一切;
2、 成功的基石。
3、 自燃與自愈
(二)我們是誰?
1、 企業的形象代言人;
2、 角色決定人格。
四、購買與銷售
1.了解客戶的購買準備度(R1,R2,R3,R4)
2.診斷客戶的購買準備度
3.了解不同的銷售風格(S1,S2,S3,S4)
4.不同銷售風格的演練
五、*流程
1.開場時;
2.探尋時;
2.介紹產品(SHOW TIME)時;
3.試探成交時;
4. 解除異議時
5、促單時;
6、告辭時
六、說服溝通技巧
(一)有效的傾聽
1、作用;
2、聆聽;
3、傾聽的障礙;
4、不良的傾聽習慣;
5、有效傾聽的九個原則;
6、傾聽的要點
(二)營銷溝通中問話的技巧(銷售中的重點)
1、問話的類型;
2、問話的作用;
3、問話的方法和技巧;
4、避開問題的禁區;
5、舉例
(三)如何巧妙的贊美別人
1、贊美的藝術;
2、贊美藝術的根源;
3、贊美是快樂方程式;
4、贊美的技巧;
5、三個經典的贊美術語;
6、 舉例。
七、處理異議的技巧與方法
(一)常見異議;
1、 真異議;
2、 假異議。
(二)處理技巧
1.處理異議的基礎是淡定(本人的案例)
2.處理異議的態度是同情
3.處理異議的技巧是同理
4.處理異議的重點是聆聽(聽來的大客戶)
5.常見的五大大異議及處理
6. 問的功夫值千金
八、 FABG(非FABE)的情景營銷方法與技巧
(一) 了解FABG
1、 什么是FABG?
2、 舉例
(二)為什么要必須學習提煉賣點;
1、 點是一切的基礎;
2、 選產品就是選賣點與買點
3、 什么是賣點?
4、 什么是買點?
5、 營銷沒有真相,只有什么?
6、 產品營銷的五個階段。
(三)什么才是好賣點?
1、 一個夢的啟發;
2、 沒有賣點再好的產品也等于零
3、 一切都在一念之間。
(四)產品的三個層次
1、 功能價值;
2、 外圍價值
3、 附加價值
(五)賣點就是核心競爭力;
1、 何謂核心競爭力?
2、 核心競爭力與賣點的關系
(六)賣點如何提煉?
1、 賣點提煉的原則
2、 開辟一個新的行業
3、 開辟一個新的品類
4、 開辟一個新的概念
5、 開辟一個新的商業模式
(七)針對我們的產品演練
九、應用與發展
1.“心理體驗”為核心;
2.激發顧客的想象力
3.“因人而異”
4.其他注意事項
5.銷售技能的發展
銷售潛能優勢
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/283152.html
已開課時間Have start time
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- 卓越銷售管理 – 銷售團隊 王鑒
- 新客戶開發與銷售業績提升 嚴家明
- 供應、生產、銷售一體化 蔡老師
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