課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
如何培養情商與陽光心態
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課(ke)程大(da)綱Syllabus
如何培養情商與陽光心態
情緒智力商數(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業管理核心:
優秀的企業管理者應該怎樣管理員工?
怎樣的團隊才算一個好團隊?
怎樣才能經營好一個團隊?
在競爭激烈的工業4.0時代,管理者擁有良好的職業情商可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效,充分發揮團隊優勢,實現企業的目標。
本課程從職(zhi)業情(qing)商基(ji)本要求,管(guan)理(li)者的基(ji)本心態,影響團隊管(guan)理(li)的心理(li)學效應,高情(qing)商管(guan)理(li)藝(yi)術,職(zhi)業情(qing)商的心態修煉(lian)、行為修煉(lian)、習慣(guan)修煉(lian) 、情(qing)緒修煉(lian)等(deng)多維度深刻(ke)剖析了(le)管(guan)理(li)者如何訓(xun)練提升職(zhi)業情(qing)商并實(shi)踐于團隊管(guan)理(li),利用企業教練技(ji)術,分(fen)組討論(lun),角色扮演,實(shi)操演練等(deng)提高企業管(guan)理(li)能力,提升團隊戰斗力和(he)員(yuan)工(gong)幸福(fu)感,讓員(yuan)工(gong)更(geng)(geng)快樂工(gong)作,更(geng)(geng)幸福(fu)生(sheng)活!
第一單元:解讀情商與職業情商
什么是情商?什么是職業情商? 分組討論
(1)情緒智力商數的5個方面
(2)職業情商的4項修煉
(3)認識自己:情商自測
2、企業喜歡什么樣的管理者
優秀職業經理人的基本心態
職業情商基本要求
高(gao)職業情(qing)商的表(biao)現
3、職場人際交往心態
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我(wo)好---你也好
4、如何識別員工的不同情緒狀態?
父母(mu)狀態/成人狀態/兒童狀態
第二單元:高情商管理藝術
1、如何高效團隊激勵管理
團隊管理的5P要素
如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
發動集體智慧制定清晰的共同目標
行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做
團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者
團隊授(shou)權(quan),何時授(shou)權(quan)?如(ru)何授(shou)權(quan)?授(shou)權(quan)后的督導和(he)教練
2、高情商管理藝術:
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
(3)開放的溝通:聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術,激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告
領導者如何提高職業情商
艾利斯ABC情緒理論
協調沖突的技術
職業情商的四項修煉
(1)心態修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
(2)行為修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
(3)習慣修煉:讓領導喜歡你的7個習慣
(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區
第三單元:現場(chang)互動(dong)問與答(da)
如何培養情商與陽光心態
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