《95后新生代員工管理技巧》大綱
2025-09-10 12:22:48
講(jiang)師:郭敬(jing)峰 瀏覽次數:3131
課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理培訓課程
日程安排SCHEDULE
//www.iqiyi.com/v_2ddlbms35p8.html?vfrm=pcw_album_auto
課程大綱Syllabus
新生代員工管理(li)培訓(xun)課程(cheng)
代(dai)溝管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)和(he)代(dai)際沖突是(shi)當(dang)今職(zhi)場(chang)令人(ren)矚目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話題之(zhi)一。 面(mian)對(dui)(dui)大批(pi)“95后”不(bu)(bu)可逆轉(zhuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)涌入企業(ye),構成企業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主力軍(jun),他(ta)(ta)們(men)不(bu)(bu)僅已逐(zhu)漸成為(wei)企業(ye)主力員(yuan)工(gong),部分人(ren)員(yuan)還走上(shang)了(le)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)崗位. 這些新(xin)生(sheng)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者在很多(duo)方(fang)面(mian)顯現出不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)和(he)行為(wei)模式(shi). 企業(ye)在頭痛,社(she)會在憂(you)心,我們(men)該如(ru)何適從(cong)?其實“95后”并不(bu)(bu)是(shi)洪水猛獸。自信、進(jin)取、有(you)抱負、重(zhong)視學(xue)習是(shi)很多(duo)企業(ye)在他(ta)(ta)們(men)身上(shang)看到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點。只要引導(dao)(dao)(dao)(dao)得法,激勵有(you)方(fang),“95后”所發(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用將是(shi)不(bu)(bu)可估量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)! 6070后企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“英雄式(shi)領導(dao)(dao)(dao)(dao)”和(he)“95后”新(xin)生(sheng)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個體(ti)化傾向之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大差異導(dao)(dao)(dao)(dao)致在管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)制(zhi)、領導(dao)(dao)(dao)(dao)行為(wei)等方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)都存在矛盾。針對(dui)(dui)企業(ye)95后員(yuan)工(gong)隊伍(wu)不(bu)(bu)穩定,流失率(lv)較(jiao)高,而企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者與員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通以(yi)及對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)存在這樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點,本課程(cheng)將帶(dai)領相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者,對(dui)(dui)95后員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)特(te)征進(jin)行深(shen)入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)剖析(xi),了(le)解他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)格特(te)點, 他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)和(he)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi), 他(ta)(ta)們(men)在職(zhi)場(chang)上(shang)擁有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢和(he)面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)(dui)策略 ……這為(wei)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者針對(dui)(dui)新(xin)生(sheng)代(dai)如(ru)何量才用人(ren),如(ru)何因勢利導(dao)(dao)(dao)(dao)將起到決定性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用! 物換星(xing)移,推陳出新(xin),領導(dao)(dao)(dao)(dao)和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)需要與時俱進(jin)。并且(qie)提(ti)(ti)供有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi),使管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者與其部屬(shu)和(he)諧相(xiang)處(chu),提(ti)(ti)升員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主人(ren)翁(weng)意(yi)識與歸屬(shu)感,*限(xian)度(du)降低流失率(lv),為(wei)企業(ye)創造更大價(jia)值(zhi)。
課程大綱(gang):
第(di)一單元(yuan) 代際(ji)差異(yi)大(da)不(bu)同
一、企業管理者自(zi)我覺察(cha)
1、暖場游戲(xi):抓小奴
2、團(tuan)建展示PK:《旗(qi)(qi)人(ren)旗(qi)(qi)語》
3、企業管(guan)理能力測評
喬哈里視窗:自我意識的發(fa)現——反饋模型
開放區
盲(mang)目區
隱藏區
未知區
二、新生代的成長環境
1、獨生子女家庭(ting)環境
不懂(dong)(dong)社交(jiao)/不懂(dong)(dong)體諒/不懂(dong)(dong)自立/不會動手
2、社會開(kai)放環境
拜金(jin)主(zhu)義/良知喪失(shi)/海外(wai)風情(qing)
3、信(xin)息爆(bao)炸環境(jing)
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活
4、流水線(xian)上的(de)“生(sheng)命之輕”
案(an)例:富(fu)士康到底怎么了?
三(san)、新生代(dai)的“三(san)觀”
1、物質的世界觀
2、迷茫(mang)的(de)人生觀(guan)
3、對(dui)錯(cuo)的價值觀
案例(li):“水和刀”的(de)作(zuo)用
四、新生代職(zhi)場表現
1、好的(de)職場(chang)表現
2、不(bu)好的職場(chang)表(biao)現
討論:職場表現的背后原因
3、企業的需求是(shi)什么
案例:一組(zu)漫(man)畫的啟(qi)示
4、小結:該(gai)出手時、就(jiu)出手!
第二單元(yuan) 抓住新生代(dai)溝通的心
關于溝通
1、什么是溝通?
2、互動游戲 :千變(bian)折紙
3、現場測評:你的管理溝通技巧如何(he)?
新生代溝通之內心(xin)
1、95后的思維
一心多(duo)用/擬成人化/松圈(quan)主(zhu)義/極(ji)情(qing)體(ti)驗
案例:她(ta)為什么(me)會這(zhe)樣(yang)?
2、95后的心理
認知特(te)(te)征/情感特(te)(te)征/意志特(te)(te)征
案例:她為什么會炫富(fu)?
3、95后的(de)職(zhi)場觀
挫(cuo)折承(cheng)受能力(li)較低
過(guo)于計較自我得失,工作主(zhu)動性差
能力強(qiang),溝通表達能力差,不喜歡團(tuan)隊(dui)活(huo)動
案例:你看了(le)會怎么想...
三(san)、新生代厭惡的(de)溝(gou)通(tong)方式
1、你是這(zhe)樣溝(gou)通的嗎?
一本正經的(de)說(shuo)教(jiao)/不關心直接決定/工作匯報未反饋/以權壓人式(shi)溝通/針對(dui)個人的(de)批(pi)評
2、失傳的溝通秘(mi)笈
同(tong)頻同(tong)率
演(yan)練:快速同頻同率7把飛刀
先(xian)跟后帶
案例分析:如何輔(fu)導員工
一(yi)致性表達(da)
3、高(gao)情商管理(li)者如何與90后有(you)效溝通
視頻賞析:爆笑(xiao)溝(gou)通
4、鬼(gui)谷子的說服(fu)術
四、贏得合作的談話技巧
1、用建議(yi)代(dai)替直言(yan)
2、提問代替批評
3、讓(rang)對方(fang)說(shuo)出期望
案例分析:阿里巴(ba)巴(ba)童(tong)文紅(hong)
4、訴(su)求共同的利益
案例(li):星巴克(ke)的5B卡應用
五、妙用新的溝通工具
1、小組討論
2、務虛會議
3、“飲(yin)水機旁”
4、頭腦風暴
5、行動學習
6、數(shu)字管(guan)理
案(an)例:數字時代的(de)數字管理
小結:溝(gou)為標(biao)、通為本!
第(di)三部分 管控(kong)新(xin)生代工作績(ji)效(xiao)
一、工(gong)作效(xiao)果,效(xiao)率(lv)和效(xiao)能(neng)區分
樹立以結果(guo)為導向,學會用結果(guo)說話(hua)
95員工的(de)*價值如何體(ti)現?
團(tuan)隊凝聚力五大關鍵
共(gong)(gong)同價值觀 /信任(ren) /溝通 /共(gong)(gong)贏(ying) /忠(zhong)誠(cheng)
二、工作績效的新思路
1、團隊績效(xiao)和個人績效(xiao)
互動游戲:疾(ji)風勁(jing)草
績效(xiao)周期和績效(xiao)密(mi)度
案例分析:華為狼(lang)文化
績效(xiao)維(wei)度(du)和績效(xiao)衡量
演練(lian):如何激發新(xin)生代的主(zhu)動性(xing)?
4、績(ji)效(xiao)管理和績(ji)效(xiao)游戲(xi)
案例:誰是你(ni)要的人?
三、95后員工心(xin)目中(zhong)理(li)想上司(si)的(de)要素
1、主管應有的(de)心(xin)態
2、管理者如何調(diao)適角色
案例(li):吳起吮傷
3、修煉3Q與塑造你(ni)對員工的影(ying)響力
4、95拍(pai)能擔起重任嗎
案例:95后不(bu)是(shi)洪(hong)水猛獸
小組(zu)討(tao)論(lun):你(ni)愿意和什么樣的同事相處(chu)?
實(shi)戰(zhan)演練:制(zhi)定(ding)行動(dong)計劃表
四、設計新(xin)生(sheng)代的績效指標
1、心智模式對(dui)比:打工心態(tai)與老板(ban)心態(tai)?
互動游(you)戲(xi):職業價(jia)值(zhi)觀大(da)拍賣(mai)
2、結果導向(xiang)
案例(li)分享:《海(hai)爾的(de)崛起》
3、執行(xing)力(li)的(de)重要性
執(zhi)行力對組織的重(zhong)要性(xing)
執行(xing)力低下是企業管理的*黑洞(dong)
案例分享:日(ri)企收(shou)購國企后(hou)怎么辦(ban)?
強大的執(zhi)行力是實現戰略的必要條件
4、SMART原則績效指(zhi)標
具體的(Specific)
可以衡量(liang)的(Measurable)
可以達到的(Attainable)
其他目(mu)標具有(you)一定的相關性(Relevant)
具有明確的截止(zhi)期限(Time-bound)
5、構建95后的(de)職業升遷通道
小結:有(you)條(tiao)件的績效思考!
第四部分 引(yin)導(dao)新(xin)生(sheng)代(dai)融入團(tuan)隊
一、五(wu)好企(qi)業的標準
1、收入好(hao)/前途好(hao)/機遇好(hao)/心情好(hao)/氛(fen)圍好(hao)
案(an)例分享(xiang):馬化騰的責任感
赫茲伯格的雙因素理論
什么是(shi)保健(jian)因素?
什(shen)么(me)是激勵因(yin)素?
95后的激勵因素有哪些?
3、如何95后員(yuan)工提升(sheng)執(zhi)行力
案例分析:華為執行(xing)力3化(hua)理論
4、與同事相處的三條(tiao)法則
二、95后員工管理訣竅(qiao)
企業文(wen)化(hua)(hua)人性化(hua)(hua)—參與效(xiao)應(ying)—親和效(xiao)應(ying)
案(an)例(li)分享:地毯(tan)上的紙(zhi)團
2、鄰里效應(ying)-做好壓力管理-即時獎(jiang)勵到位
3、管理彈性化-疑(yi)聚團隊力量-機制(zhi)完(wan)善透明
4、五種氣質員(yuan)工管理應對方法
脾(pi)氣暴(bao)躁(zao)的員工
平(ping)庸的(de)員工
愛找碴(cha)兒(er)的員工(gong)
功高蓋主(zhu)的員(yuan)工
問題員(yuan)工的淘汰
案例演練(lian):五(wu)種(zhong)氣質員工應對(dui)方案模擬
三(san)、幫(bang)助95后融入團(tuan)隊的絕招(zhao)
1、建立權威
2、打造高凝聚力(li)團隊
團(tuan)隊游戲:人椅(yi)
3、注重(zhong)團隊合作
充分發(fa)揮個人的特長;1+1>2
倡導團隊合作的(de)氛圍。
確(que)立主人翁地位,培養(yang)員工(gong)歸屬(shu)感;
4、馬斯洛需求理(li)論層次
案(an)例:唐僧團隊
5、幫助(zhu)員工做好職業規劃
了(le)解自(zi)己:案例(li)演練:SWOT分析
清楚目標(biao),明確夢想
現場(chang)作業:你的管理計劃是什么?
多說(shuo)無益(yi),開始(shi)行動
第五單元(yuan) 現場(chang)互動問(wen)與答(da)
新生代員工管理培(pei)訓(xun)課程(cheng)
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/29411.html
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