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提升訴標技巧課程

課程背景：
近年來，投標人的法律意識越來越強烈，越來越多的投標人在政府采購活動中嘗試應用法律的武器來保護自身的合法利益。但是由于對法律法條認知的局限，實施過程中戰略戰術的欠缺，往往成功率較低。
本課(ke)程不光有深入淺出的法(fa)條講(jiang)解(jie)，更(geng)通過對真(zhen)實(shi)發生(sheng)的政采質(zhi)疑投(tou)訴(su)實(shi)際案例(li)的層(ceng)層(ceng)剖析，應(ying)用行動學習的方法(fa)，帶(dai)領(ling)大家學會質(zhi)疑投(tou)訴(su)的系統(tong)方法(fa)。

課程收益： 
以道馭術，深刻領會質疑投訴的核心內涵
以術載道、亦正亦邪，不光是法律法規的講解，更有戰略戰術的剖析和應用
以法固道，從實操的角度講解法條，不再是純粹的之乎者也
通(tong)過實(shi)際發生(sheng)的(de)案例，詳細講解質疑(yi)投訴相關(guan)法律(lv)法規的(de)實(shi)務應用

課程對象(xiang)：政(zheng)府采購(gou)項目投標(biao)人(ren)，特別(bie)是(shi)有志于通過(guo)質疑(yi)投訴提升中標(biao)率(lv)的(de)卓越(yue)投標(biao)人(ren)

課程大綱
導入問題：質疑投訴成功率高不高？如果成功率不高我們為什么還要質疑投訴？
開(kai)場互(hu)動：各個(ge)(ge)小組從自己所在地政府采購網上查詢一個(ge)(ge)項目的(de)投(tou)訴處(chu)理結果，然后展開(kai)就處(chu)理意見展開(kai)討論，說(shuo)說(shuo)自己的(de)心得體會。

第一講：道（認知篇）
一、利弊分析
1、 優勢
1）提升中標率
2）打擊對手
3）進化環境
4）歪打正著
案例：不告不理與歪打正著
2、劣勢
1）得罪業主
2）得罪對手
案例：來自對手的反擊
3）人情世故
二、痛點和難點
互動環節：以小組為單位，交流下自己以往質疑投訴項目中的經驗和教訓
1、 流程嚴謹
2、文本規范
3、取證困難
案例：各種取證環境
4、法條晦澀
案例：各類法條理解匯總
5、判斷主觀
案例：大陸法系與英美法系
三、質疑投訴成功率提升途徑
1、成功率辨別和解讀
2、質疑投訴目的分析
1）更改結果
2）尋求補償
案例：各類補償
3）建立關系
4）樹立人設

第二講：術（策略篇）
一、權衡利弊
1、 目的
2  后果
案例：互相攻擊
3、短板
二、策略制定
1、 人脈資源
1）領導資源
2）客戶資源
2  對方可能提出的解釋理由
三、節奏把控
1、 有法里說法理
2 有事實說事實
案例：事實說話
3、拍桌子
四、適時收手

第三講：器（實戰篇）
一、質疑函、投訴函實操演練
1）如何引用法律依據
2）如何給出正當訴求
3）多客觀、少主觀
演練完畢給出參考模板
二、常用話術
1、和招標代理機構的常用話術
2、和采購人的(de)常用話術

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