課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
系統思維方法培訓
課程背景
在當今(jin)復(fu)雜多變(bian)的(de)商業環境中(zhong),決(jue)策的(de)質量和速度直接(jie)影響著組織的(de)生存與發展(zhan)。然而(er)(er),許多決(jue)策者在面對問題時,往往局(ju)限(xian)于局(ju)部視(shi)角(jiao),缺乏對整體系統的(de)理解和把握,導(dao)致決(jue)策失誤。系統思(si)維(wei)作為一種綜合性的(de)思(si)維(wei)方式,能夠幫助決(jue)策者從(cong)全局(ju)出發,洞察問題的(de)本質,從(cong)而(er)(er)做出更(geng)科學、更(geng)有效的(de)決(jue)策。
課程收益
一、知識與技能。掌握系統思維的基本概念、原理和方法
1、學會運用系統分析工具,對復雜問題進行解構和建模
2、提升收集、整理和分析信息的能力,為決策提供有力支持
二、思維與認知。培養全局意識和系統觀,打破思維定式,拓展決策視野
1、增強邏輯思維和批判性思維能力,提高決策的準確性和合理性
2、理解系統的動態性和不確定性,提高應對變化和風險的能力
三、實踐與應用。能夠運用系統思維方法,解決實際工作中的決策難題
1、制定科學合理的決策流程和策略,提高決策效率和質量
2、通過案(an)例分析(xi)和小(xiao)組討論,積累(lei)決策經驗,提升團(tuan)隊決策能力(li)
課程特點
一、前沿理論與實踐案例相結合
1、引入*的系統思維理論和研究成果,讓學員站在學術前沿。
2、剖析大量真實的企業決策案例,使學員在實踐中領悟系統思維的應用。
二、互動式教學與個性化指導
1、采用小組討論、角色扮演、案例分析等互動教學方式,激發學員的學習積極性和主動性。
2、講師根據學員的實際情況,提供個性化的指導和建議,幫助學員解決實際問題。
三、多元化的學習資源與工具
1、為學員提供豐富的學習資料,包括書籍、文章、視頻等,拓寬學員的學習渠道。
2、介紹多種系統(tong)(tong)分析工具和軟(ruan)件,如思維導(dao)圖、系統(tong)(tong)動力學(xue)模(mo)型等,幫助學(xue)員(yuan)提升分析和解決問題的能力。
課程對象
1、企業中高層管理者
2、項目經理
3、決策支持人員
4、對系統(tong)思(si)維和(he)科學決策(ce)感興趣(qu)的(de)個(ge)人(ren)
課程形式
課堂講授、案例分析、小組討(tao)論、模擬(ni)演練、視頻教學,等等
課程大綱
第一天:系統思維基礎與系統分析方法(2小時)
開場導入:以案例導入(丁謂修復皇宮的方案)
1、課程介紹與目標設定
2、學員自我介紹與期望交流(自我介紹可視情況而定)
第一講:系統思維的概念與內涵什么是系統
系統的定義與組件
系統的定義:系統是由相互作用和相互關聯的部件或元素組成的整體
【思考】一家企業,是一個系統嗎?
系統的組件:要素、關聯、目標
【思考】以下哪個是系統:一棟房子,一堆材料?
系統的分類與特征
系統的分類:通過舉例說明系統的五種分類
自然系統和人造系統
實體系統和概念系統
開放系統和封閉系統
靜態系統和動態系統
控制系統和非控制系統
系統的特征:通過人體和企業組織為例來說明系統特征
整體性
相關性
目的性
環境適應性
系統思維的定義與特點
系統思維的定義:
從全面、整體的維度或角度來思考一個問題就叫系統思維,比如在時間管理中,按照重要性和緊急性來思考工作任務的先后順序就是一種系統思維。
系統思維的特點:
整體觀
【舉例】企業增長
動態觀
【舉例】做大,還是做強
關聯觀
【舉例】質量與成本
系統思維與傳統思維的區別
局部與全局
【舉例】山頭主義
靜態與動態
【舉例】偷工減料
線性與非線性
【舉例】員工激勵
【成果輸出】結構與功能分析報告
【配套工(gong)具】思維導圖軟件
第二講:系統分析方法(2小時)
系統邊界確定
明確系統的范圍和邊界
以領導力(系統)為例講解明確系統范圍和邊界的三個基本步驟,即明確系統目標與用途、識別輸入輸出與交互、必要溝通并審查完善。
影響系統邊界的因素
系統目標和功能
環境變化
資源和能力
利益相關者需求
競爭與合作關系
技術可行性
成本效益考量
風險和不確定性
系統結構分析
繪制系統結構圖
識別系統中的關鍵要素及其關聯
系統功能分析:案例教學
分析系統的輸入、輸出和轉換過程
評估系統的性能和效率
【成果輸出】繪制系統結構圖
【配套工具(ju)】系(xi)統建模(mo)軟(ruan)件(jian)
第三講:系統動力學模型(1小時)
系統動力學的基本概念
存量與流量
反饋回路
延遲
【舉例說明】
構建系統動力學模型的步驟
定義問題
繪制因果回路圖
建立存量流量圖
參數估計與模型校驗
【教學練習】
系統動力學模型的應用案例
【成果輸出】構建一個系統動力學模型
【配套工具】Vensim 軟件
第四講:小組案例分析與討論(1小時)
分組分析給定的案例
小組討論與成果展示
講師點評與總結
【成果輸出】小組案例分析報告
【配(pei)套(tao)工具】案例(li)分析模板
第二天:科學決策流程與策略
第一講:科學決策的概念與原則(1小時)
科學決策的定義和重要性
科學決策原則
信息充分原則
目標明確原則
權衡利弊原則
集體決策原則
【舉例說明】
【成果輸出】制定個人決策原則清單
【配套工(gong)具】決策原(yuan)則卡片
第二講:科學決策的流程(2小時)
識別問題與機會
問題的定義與分類
機會的識別與評估
確定決策目標
目標的明確性與可衡量性
目標的層次結構
收集信息與分析
信息收集的渠道與方法;邊學邊練
信息的篩選與整理:邊學邊練
數據分析方法:邊學邊練
制定備選方案
頭腦風暴法:邊學邊練
德爾菲法:邊學邊練
評估備選方案:案例教學
評估標準的確定
方案的優缺點分析
選擇最優方案:案例教學
決策方法的選擇
風險評估與應對
【成果輸出】完成一個決策流程的模擬案例
【配(pei)套工具】決策(ce)流程模板
第三講:科學決策的策略與技巧(2小時)
風險決策策略
風險態度與風險偏好
風險應對策略
不確定性決策策略
樂觀主義原則:舉例說明
悲觀主義原則:舉例說明
后悔值原則:舉例說明
群體決策策略
群體決策的優點與缺點
群體決策的方法與技巧:邊學邊練
避免群體決策的誤區
創新決策策略:案例教學
創新思維的培養
突破傳統決策模式
【成果輸出】制定一份應對特定決策情境的策略方案
【配套工具】決策(ce)策(ce)略卡(ka)片(pian)
第四講:課程總結與回顧(1小時)
課程內容總結
學員學習成果展示與分享
未來應(ying)用(yong)計劃與展望(wang)
系統思維方法培訓
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