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關鍵崗位管理課程

【課程背景】
當今競爭激烈的商業環境下，企業想要脫穎而出，實現可持續發展，離不開對人力資源的高效管理。關鍵崗位作為企業運營的核心支撐，其員工的工作表現直接影響企業的業績和競爭力。
然而，傳統的員工工作評價方式多依賴主觀判斷，缺乏精準度和客觀性，難以準確衡量關鍵崗位員工的真實貢獻。當前企業普遍面臨“貢獻評估模糊導致激勵失效”“跨部門協作價值難以衡量”“量化指標與業務脫節”等痛點。
 張子斌老師的本期課程，基于崗位價值評估、數據驅動管理理念，圍繞“定義價值-量化產出-動態反饋”邏輯鏈，助力管理者實現從經驗判斷到科學決策的轉變因此，將關鍵崗位員工的工作量化，明確其貢獻值，成為企業提升管理效能、優化資源配置的迫切需求。

【課程收益】
掌握關鍵崗位識別與工作分析的基礎知識以及工具的應用
掌握關鍵崗位價值分析的QTQC模型、RASIC矩陣等工具，建立“戰略-崗位-指標”三級分解體系
數據化能力：學會搭建崗位貢獻值量化儀表盤（Excel/BI工具實操），實現動態監測與預警
跨部門協同：輸出部門協同價值量化清單，破解“部門墻”下的貢獻評估難題

激勵應用：設計貢獻值與薪酬、晉升聯動的落地方案，激活關鍵人才效能
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中
模擬演練：結合企業的實際情況，用方法和工具，指導進行現場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】
企業中高層管理人員，人力資源相關工作人員等

【課程大綱】
一、關鍵崗位識別與工作分析基礎
1、關鍵崗位的界定與重要性
關鍵崗位的核心作用
企業戰略的識別法
業務流程的識別法
崗位影響力識別法
市場稀缺性識別法
2、工作分析方法詳解及工具
訪談法、問卷調查法、觀察法等常用工作分析方法的操作要點和適用場景
實例演示，指導掌握如何收集崗位信息
3、崗位說明書的完善與應用
根據工作分析結果撰寫詳細準確的崗位說明書
職責描述、任職資格、工作權限等具體內容
崗位說明書在工作量化中的基礎作用

二、量化指標體系的設計與構建
1、量化指標體系的設計
（1）量化指標抽取的SMART原則
（2）企業量化指標類型與設計思路
結果導向型指標（如產量、銷售額、利潤等）
過程導向型指標（如工作流程效率、錯誤率等）
能力導向型指標（如專業技能提升、領導力發展等）
2、量化指標體系的搭建
戰略級（BSC平衡計分卡）
部門級（OGSM目標分解）
崗位級（QTQC模型）
3、指標權重確定方法
層次分析法
專家打分法
數據統計法
4、數據采集與清洗技術
數據收集的方法和渠道
結構化數據（KPI）與非結構化數據（協同貢獻）的轉化技巧
5、量化工具實戰演練
崗位價值評估四步法：美世IPE簡化版工具實操
跨部門貢獻值量化工具：RASIC矩陣應用

三、量化指標貢獻值的結果應用
1、量化結果在績效考核中的應用
設計基于量化指標的績效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核標準設定等內容
如何根據量化結果進行績效評分和績效等級劃分
通過角色扮演進行績效反饋與面談模擬
2、量化結果在薪酬激勵中的應用
建立薪酬與貢獻值掛鉤的激勵機制，設計績效獎金、提成工資、股權激勵等薪酬形式
根據量化結果確定薪酬調整幅度，激發員工積極性
3、量化結果在人才發展中的應用
分析量化數據與員工培訓需求、職業發展規劃的關系
根據量化結果制定個性化的培訓計劃和職業晉升路徑
4、綜合案例分析與實踐
選取不同行業、不同類型企業的關鍵崗位貢獻值量化案例進行深入分析
組織學員分組討論，運用所學知識和方法對案例進行實操演練

關鍵崗位管理課程