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績效全體系課程

【課程說明】
1、績效全體系的課程:分為一手硬,一手軟兩手都要抓才能有結果的全體系課程,硬是指針對事(指標拆解、評價打分等與流程有關的,對所有人都按標準去執行的內容);軟是指針對人(指如何去溝通打分、如何去輔導與改進與個體有關的內容)。
2、硬是兩門課程:績效管理實戰(關鍵績效)、特殊行業的績效方法(OKR工作法);
3、軟也有兩門課程:績效面談與改進和提高績效特殊場景的溝通技巧(關鍵溝通)
4、而績效的上層體系就是戰略管理,由對業務的分析形成戰略結果,并最終分解為績效任務,而有相應的績效管理課程,這就是“上接戰略,下接績效”的概念。
5、績效管理是全方(fang)位的(de)PDCA,從目(mu)標拆解(jie)、員工執行、監督檢查、結果應(ying)用(yong);而目(mu)標管理的(de)課程只(zhi)是目(mu)標設(she)定這一個環節,所以通(tong)常績效管理就是2天課程,而目(mu)標管理通(tong)常就是1天;客戶可根據(ju)實(shi)際情況來選(xuan)擇對(dui)應(ying)的(de)課程。

【課程背景】
在當今快速變化的商業環境中,企業面臨著前所未有的競爭壓力,目標管理作為一種經典的管理工具,承擔著將高層目標轉化為團隊行動的重要職責。它能夠幫助企業明確方向。優化資源配置、提升團隊凝聚力。然而許多企業在實施目標管理的過程中仍面臨以下挑戰:
1、目標設定不清晰,缺乏可衡量性和可操作性的目標;
2、執行與目標總是脫節,員工希望的指標總與公司戰略不一致,團隊績效水平原地踏步,怎么讓員工能接受更高的績效指標?
3、目標在進行分解的過程中,往往只有跟崗位有關的結果指標,但缺少實現結果的過程指標,也不知道如何去設定有效的過程指標?
4、對于目標的拆解,銷售部門可能會更科學,但大量的非一線數據部門(人力、財務、客服等)該如何有效地設定指標?對于不能量化的指標如何考核?
5、常言道,干得多,錯得多,死得快,怎樣科學設定目標,讓能者愿意承擔更有挑戰性的指標,而不簡單地只是“兩權相害取其輕”的方式來做指標。
6、管理者在給下屬拆解指標時,應該如何有效地并*化地分配指標才算合理?例:上級有500W的業績,管理下屬5人,是不是意味著每人100W就算公平?那如何有效地分配指標呢?
7、管理者給下屬分配指標,往往只有業績指標,而其它的指標:例老帶新、激勵、管理指標誰做?在哪有體現?那如何定義才算全面呢?
因此,本課程旨(zhi)在通(tong)過系統的理論講(jiang)解和實踐指導(dao)幫助學員全面(mian)掌握目標(biao)(biao)管理的核心理念方法和技巧,為(wei)企業構建(jian)高效(xiao)公平的目標(biao)(biao)管理體(ti)系提供(gong)有力(li)支持。

【課程收益】
1、理解目標管理的核心:接受目標管理的*理念,深刻理解目標管理的目的和意義,理解目標設定的Smart原則學會將戰略目標拆解為可執行的團隊任務。
2、掌握目標設定的實戰方法:引導學員學會如何根據企業戰略和部門職責科學合理的設定目標,從而達成上下級對目標的統一認識,以更好地完成組織目標。
3、提升團隊溝通與解決問題能力:能運用目標管理的專業工具技巧和通過一套科學的目標拆解的方法,科學合理的解決團隊目標管理工作中遇到的諸多難題。
4、提升目標(biao)管理與(yu)執(zhi)行(xing)的(de)(de)能力:學習(xi)目標(biao),對其與(yu)協同執(zhi)行(xing)的(de)(de)策略打(da)破(po)部門壁(bi)壘(lei)。

【適合對象】
想提升組織目標如何分配及制定的(de)全(quan)流程能力的(de)各級管理者、項目經理

【授課方式】(授課、工作坊,全流程的項目咨詢,線上均可)
1、實戰導向:課程內容緊密結合實際工作場景提供實用的工具和方法,幫助管理者立即應用。
2、互動參與:課程設計注重互動和參與,通過情境再現(全流程錄像,參訪30家以上的企業,結合2K+以上的學員采訪,制作全流程視頻案例)、案例分析,角色扮演等方式,確保每位參與者都能深入理解并掌握目標管理技巧。
3、系統全面:課程系統全面,涵蓋目標管理的各個方面,從目標設定到結果評估,提供全方位的管理策略,幫助管理者實現卓越績效。
4、定制教學:課程可根(gen)據公(gong)(gong)司(si)具體需求進(jin)行(xing)定制,確保內容與公(gong)(gong)司(si)實際情(qing)況(kuang)緊密結合,*化培訓效果。

【課程特色】
(講師圍繞企業大(da)量(liang)的(de)目標(biao)管理中存在的(de)問題,編寫了教學視頻(pin)案(an)例,情(qing)境(jing)化(hua)帶入,讓學員(yuan)身臨(lin)其境(jing),增加學員(yuan)的(de)認(ren)同度(du),及解決問題的(de)能力)

【培訓大綱】
一、引入:目標管理的認知與本質理解1、目標管理為什么要我來學?這是HR的事情呀
知識:目標管理是管理者的核心
知識:目標管理的水平與公司業績息息相關
2、如何正確地理解目標管理與績效考核之間的關聯與區別?
知識:管理是過程,考核只是結果
3、目標管理能實現什么目的?這么費力不討好的事情,對企業有什么價值?
知識:目標(biao)管理的(de)(de)3個(ge)目的(de)(de)、2項價值,并能有效地指(zhi)導(dao)實(shi)踐的(de)(de)進行

二、目標管理與高效執行的全流程
第一單元:無奈的經理(視頻案例引導)
1.錄像討論:績效之惑:為什么干好干壞都一樣,這一切是怎么了?
分析:錄像案例中存在的問題
討論:我們(公司)在目標管理的過程中,你作為管理者在執行績效過程中遇到了哪些問題?(第二天教學結束前,回顧提出的所有問題是否都得到了解答,是否有相應的工具支持)
2.分析:無奈經理之所以無奈的本質是什么?要如何避免呢?第二單元:從公司戰略到個人目標(上對下——目標溝通)1.上級如何針對團隊的每個人進行有效的指標溝通?在布置任務時,如何保證*化的公平公正?
工具:結合意愿法
2.績效指標溝通時要關注什么才能自上到下的順利進行?
工具:承諾度認可
3.如何從公司戰略目標拆解到個人指標?
工具:戰略地圖
4.知識:目標管理U型圖5.本節回顧第三單元:被激活的員工下屬(下對上——個人承諾目標)1.什么是個人承諾?為什么要個人承諾公司下達給員工的指標?
知識:承諾的儀式感的重要性對指標的價值
工具:承諾溝通五步曲
2.組織目標分解到個人時,如何激勵員工接受更高的一個高目標?
TIPs:指標拆解時的漏斗分析
工具:PBC的表單應用
3.下屬認為目標過高根本完不成時,管理者應如何做好溝通準備?
工具:放大鏡法
第四單元:形成明確的目標結果(白紙黑字——溝通確認)
1.只要溝通清楚了就行了,為什么一定要白紙黑字,太浪費時間了?
案例:為什么財務人員可以一言可鼎?
知識:白紙黑字的價值與作用
2、上下在溝通指標時,怎樣才算確認實現了各自的溝通目的?
知識:上級和下級進行各自準備的四字訣要頷
3、確認明確目標,上下級都認為溝通很明確了,但往往雞同鴨講,如何避免這種理解偏差呢?
提問:你認為上下級之間會有對同一目標理解不一致的情況嗎?
案例:酒店退房時的查房的過程
工具:SMART原則
TIPs:白紙黑字的重要性
4.本節回顧

三、課程總結1.目標管理的含義2.目標管理在公司的推動方式及各管理條線配合的關鍵技巧3.目標管理課程參考資料
模塊三:實戰演練與案例工作坊(可選)
1、企業真實案例診斷(可課前定制,此處是示例)
場景1:銷售團隊績效目標與市場脫節
場景2:技術部門績效評估主觀性強
場景3:跨部門績效結果橫向公平性爭議
2、案例研討:(指標溝通制定全流程模擬)
分組演練:模擬真實業務場景,制定目標與行動計劃
形成一、二級部門的績效指標
形成相應“白紙黑字”的PBC表單
3、成果展示與點評
各小組展示目標拆解與行動計劃,講師點評與優化建議
4、輸出個人行動計劃
每位學員制定并輸出《PBC管理者團隊指標用表》(關鍵行動、資源需求、時間節點、衡量標準)+《30天管理提升行動計劃》
5、線上跟進結果
對團隊成員進行線下陪跑,并進行必要的復盤
通過(guo)本課(ke)程,管理者(zhe)將獲得目(mu)標管理與高效(xiao)執行的核心能(neng)力,成為組織戰略落地(di)的關鍵(jian)推動者(zhe)!

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