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HR轉型HRBP課程

【課程背景】
隨著全球化和市場競爭的加劇，企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。為了適應這種變化，國有企業必須加強治理體系和治理能力的現代化建設，以提高企業的核心競爭力。在這一背景下，國有企業在戰略轉型、組織變革、人效和利潤提升等方案的需求更加迫切，同時對企業的管理能力和機制也提出了更高的要求和挑戰。
人力資源作為企業管理的重要支撐，其作用日益凸顯。然而，當前人力資源管理領域仍存在一定的問題，如知識結構不完整、管理邏輯不清晰、落地方法和工具不足等。這些問題嚴重制約了人力資源管理的專業素養和管理水平，影響了企業的整體競爭力。因此，提升人力資源從業者的專業能力，成為了企業戰略發展的重要任務。
本課程針對傳統HR在轉(zhuan)型和(he)升級(ji)中(zhong)面(mian)臨(lin)的(de)主要挑戰，有針對性地(di)(di)從六大模塊、三支柱體系、組織變革(ge)管理、人效(xiao)提升、學(xue)習與發展等幾個方(fang)面(mian)展開，系統化(hua)地(di)(di)講授HR伙(huo)伴如何在轉(zhuan)型過程中(zhong)快速轉(zhuan)身、掌握關鍵工作方(fang)法和(he)工具(ju)，持續(xu)為業務和(he)組織創造價值。

【課程收益】
理解和掌握人力資源六大模塊的應用方法和工具應用
理解和掌握六大模塊與三支柱體系之間的關系
理解和掌握提升人效的方法和工具
理解和掌握學習發展的方法和工具
培養系統化思維和(he)前瞻性思維，為企業未來的發展賦能和(he)保駕護航

【課程對象】
HR群體

【課程大綱】
一、企業轉型突破面臨哪些挑戰
1、降本增效&利潤提升
組織架構冗余帶來的管理成本不斷升高但企業的經營利潤卻在降低
人才結構冗余帶來的人效低下但人力成本卻不斷升高
2、戰略轉型&業績突破
VUCA&BANI的世界環境需要企業構建敏捷和靈活的組織戰略
外部經濟環境的未知性、不確定性讓企業無法用過去的成功經驗繼續取得成功
3、組織變革&持續發展
組織面臨要在開飛機的同時給飛機換發動機的挑戰
（1）從二次曲線業務入手
（2）從創新業務入手
（3）從虧損業務入手
組織面臨要構建可持續發展的核心競爭力
4、人力資源如何賦能組織實現突破
甄選和發展高績效人才
構建和打造高績效團隊
賦能和(he)塑造雙高企業文(wen)化落地(di)（高嚴格(ge)、高關懷）

二、結構化人力資源管理體系
1、人力資源管理的基本概念和原則
定義與重要性
主要原則和*實踐
2、人力資源管理的組織結構和職責劃分
組織架構設計
角色與職責明確化
跨部門協作與溝通
3、人力資源管理的核心流程和活動
人力資源規劃
招聘與選拔
培訓與發展
績效與激勵
薪酬與福利
員工關系管理

三、六大模塊落地方法和工具應用
1、人力資源規劃
常見痛點：從基于人員數量的人力資源規劃轉向基于人才質量的人力資源規劃
基于勝任力體系的人力資源規劃
工具：三圖一表
動態短期的人才規劃
案例：成熟業務板塊的人力資規劃案例（聯想中國區服務體系）；創新業務板塊的人力資源規劃案例（區塊鏈獨角獸企業）。
2、招聘與配置
常見痛點：理不清、找不到、約不來、看不準、談不攏、留不下
高績效人才崗位畫像
招聘渠道拓展&擴大喇叭口
行為面試法&STAR追問法
錄用談判&優秀人才吸引
招聘競爭力體系構建
案例：崗位畫像案例（關鍵少數崗位、核心管理崗位、通用職能崗位）；招聘渠道開發案例（BOSS、行業垂直渠道、社群）；行為面試法+STAR追問案例（銷售總監崗位、技術崗位、職能崗位）；錄用談判案例。
3、培訓與開發
常見痛點：培訓需求分析不足、培訓資源匹配不當、培訓效果評估不完善
三倍速人才培養體系
（1）培養值得培養的人才
（2）讓有培養能力的人來培養
（3）培養能夠培養的能力
優秀骨干快速轉身管理
新晉管理者安全著陸
現任管理者持續學習
管培生三倍速成長
案例：業務骨干轉身管理崗位的案例；新晉管理者松土著陸案例；管培生拔苗助長案例；現任管理者終身學習案例。
4、績效與激勵
常見痛點：績效不接戰略、績效沒有體現激勵的作用、用績效考核代替了績效管理的價值
戰略地圖&平衡積分卡的應用
OKR&KPI的結合應用：：從傳統KPI轉向OKR+KPI的應用落地
績效管理的GORW模型
績效面談的方法和技巧
工具&案例：戰略地圖、BSC，OKR，KPI工具的應用案例；
5、薪酬與福利
常見痛點：薪酬策略不能支持戰略實現、外部競爭力不足、內部缺乏公平性、崗位價值評估不準確
薪酬與福利體系的概況
崗位價值評估的方法與工具
薪酬策略：競爭策略、跟隨策略、滯后策略、混合策略
基于不同策略的薪酬體系設計
市場薪酬調研的方法和工具
案例：競爭策略的應用案例；跟隨策略的應用案例；混合策略的應用案例。
6、員工關系管理
痛點：缺乏信任、人際關系沖突、員工敬業度低
勞動關系管理的合規性
員工關系沖突管理的常見問題和注意事項
提升員工敬業度的方法和工具：蓋洛普Q12
案例：重大人(ren)力資(zi)源事件的處(chu)(chu)理(li)案例：批量裁員(yuan)沖突(tu)、員(yuan)工發生人(ren)身(shen)安全事故、心理(li)問題的員(yuan)工事件處(chu)(chu)理(li)、勞動爭議處(chu)(chu)理(li)等(deng)。

四、人力資源三支柱體系與六大模塊體系之間的關系
1、人力資源三支柱體系的概念和作用
HRBP業務伙伴
COE政策專家
SSC交付專家
2、兩個體系之間的底層邏輯和基本假設的不同
六大模塊：基于職能的交付型工作，重視流程和規范
三支柱：基于功能的賦能型工作，重視目標和結果
3、兩個體系之間如何打通和升級
管理理念的升級：從交付思維轉向目標結果導向
管理體系的升級：從模塊化思維轉向體系化思維
專業能力的升級：從對事的能力轉向對事、對人、對組織的能力
崗位角色的升級：從HR轉向HRBP（業務伙伴）
4、三支柱體系下對HRBP的能力要求
（1）人才供應鏈的構建能力
人才規劃
人才盤點
（2）基于現狀的人才盤點：從人員數量盤點、結構盤點轉向人員的質量盤點、能力盤點
（3）基于未來的人才盤點：從人員編制預算的規劃轉向基于未來戰略實現的勝任能力盤點
（4）特殊情況下的人才盤點：管理崗位競聘、人才梯隊建設、關鍵崗位任命、基層員工選優
工具&案例：人才盤點工作模型、不同情境下的人才盤點工作流程、人才地圖、人才盤點工作地圖、人才盤點體系健康度自查表
人才培養
（1）關鍵崗位人才培養：從以業務績效結果為主要參考轉向基于面向當下的人才盤點后共同決策
（2）高潛力人才培養：從以業務主觀意見為主導轉向基于面向未來的人才盤點后共同決策
人才獲取
（1）文化建設與文化傳播的能力
文化共創工作訪：內化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制
文化傳播運營
工具&案例：文化共創工作訪的方法、流程和工具；文化運營的項目和案例；
（2）組織架構設計與優化的能力
組織架構設計的原則
組織架構的優化實施
工具&案例：常見組織架構模式的優劣勢分析，組織結構與戰略承接；
（3）溝通協調與影響力
跨部門協作技巧
影響決策與推動變革
工具&案例：結合真實案例，介紹高效溝通的4大方法、5個步驟、6大技巧、7個問題；
（4）戰略思維與商業敏感度：
理解企業戰略與業務需求
識別并響應商業變化
工具&案例：結合真實案例，介紹戰略規劃模型和工具的應用；SWOT模型、SMART模型、PESTEL模型（政治、經濟、社會、技術、環境、法律因素）、KSFs等。阿里的戰略規劃會組織流程案例；
5、配套機制
用數據驅動決策
（1）數據分析技能：從數據收集轉向數據分析
（2）利用數據支持決策過程：從數據監控轉向用數據決策
工具&案例：結合真實案例，介紹HR動態數據管理體系：人效數據體系（人均單產、人均利潤、人均成本效能、人均服務效能）；人才供應鏈數據體系（人才規劃數據體系、招聘數據體系、人才培養數據體系、人才盤點數據體系）
項目管理與執行
（1）項目規劃與監控：從支持角色轉向管控角色
（2）高效執行與結果導向：從關注流程和規范轉向關注結果和效率
工具&案例(li)：結合真(zhen)實(shi)案例(li)，介紹項目管理(li)工具PPICTO模型的(de)應用；高效執行的(de)4個(ge)(ge)法則、5個(ge)(ge)關鍵、7個(ge)(ge)步(bu)驟。

五、如何在組織變革中提升人效創造利潤
1、組織變革對人效的影響
變革管理理論
人效指標與評估
變革中的員工參與
2、組織變革的理論模型&組織診斷
S理論模型
組織診斷的方法和工具
（1）高管訪談
（2）組織力問卷
（3）資料調研
（4）焦點小組
（5）標桿調研
工具&案例：組織診斷案例分享，不同的診斷結果如果判斷根因。
3、組織變革提升人效的方法和流程
文化先行
戰略驅動
架構支撐
激勵到位
員工綻放
工具&案例：組織變革全流程案例分享，組織變革的核心從文化開始，最終落實到員工的綻放和人效的提升。
4、如何應對組織變革帶來的挑戰
溝通策略與共創共識
風險管理與應對措施
持(chi)續(xu)改(gai)進與反饋(kui)機制

六、從戰略地圖到學習地圖的設計
1、SCL（戰略/能力/學習）規劃五步法
第一步：解讀公司戰略地圖
第二步：繪制組織能力地圖
第三步：篩選核心及可學習發展能力
第四步：繪制崗位能力地圖
第五步：設計相應學習項目
工具&案例：從戰略拆解到學習地圖的案例分享。
2、學習地圖的設計原則與框架
學習路徑規劃
崗位序列劃分
學習階段界定
知識與技能映射
關鍵知識點識別
技能匹配與遞進
3、人才發展規劃與實施策略
個人發展計劃(IDP)
設計原則與方法
跟蹤與反饋機制
組織發展計劃(ODP)
組織需求分析
整合資源與行動步驟
4、學習技術與工具應用
現代學習技術概覽
Elearning系統
移動學習應用
工具選擇與使用
評估工具
管理工具

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