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構建公司戰略培訓

【課程背景】
在當今競爭激烈的商業環境中，企業要想實現持續發展和戰略目標的達成，必須建立一套有效的績效管理系統。該課程應運而生，旨在幫助企業通過績效管理技術與戰略目標的緊密結合，實現組織和個人的共同成長。課程背景強調了績效管理與戰略目標之間的密切聯系，指出了明確的企業戰略目標對于績效管理的重要性。課程的重要性體現在其能夠指導企業構建戰略平衡記分卡原型，提供構建方法論，使管理者和人力資源管理者能夠現場學習并立即應用。通過課程，學員可以深入理解績效管理與戰略目標的關聯，掌握如何將戰略目標轉化為可衡量的績效指標，并學會如何通過績效考核過程管理推進績效指標的達成。
對企(qi)業而言，它不僅有助于企(qi)業明確戰略(lve)(lve)方向，還(huan)能促進各部(bu)門之(zhi)間的(de)協同合作，確保(bao)每個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作都與公司的(de)整體戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao)保(bao)持一致(zhi)。此外，課程還(huan)涵蓋了(le)如何調(diao)動員(yuan)工(gong)積極性(xing)，通過績效(xiao)面談、輔導和激勵機(ji)制，促進員(yuan)工(gong)個(ge)人成長，從而推動企(qi)業戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao)的(de)實現。總之(zhi)，該課程是企(qi)業實現戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao)、提升(sheng)績效(xiao)管(guan)理(li)水平的(de)重要工(gong)具。

【課程收益】
理解績效管理與戰略目標的關聯，明確企業的戰略目標
運用平衡記分卡（BSC）來連接戰略與績效管理，構建公司戰略平衡記分卡原型。
掌握定義戰略的關鍵財務指標，明確各維度之間的因果關系，平衡長短期戰略主題。
理解如何將公司的戰略平衡記分卡拆解到部門績效指標，并確保其有效實施。
掌握績效考核周期設定的依據，以及如何進行績效數據的收集與分析。
理解績效考核的公平性與透明度，明確評價標準，建立透明的流程。
運用績效面談技巧，設定目標明確期望，進行員工激勵，解決問題以促進績效改進。
掌握績效輔導的方法，通過設定改進目標和制定行動計劃來幫助員工成長。
理解如何將績效考核結果(guo)轉化為實際行動，運用激勵理論模型來激發員工的潛力

【課程特色】
現場學之即用，構建(jian)公司的(de)戰略(lve)平衡記分卡原型(xing)，提(ti)供構建(jian)方法論。

【課程對象】
公(gong)司管理者(zhe)、人力資源管理者(zhe)

【課程大綱】
一、什么是戰略平衡記分卡？它如何幫助我們實現戰略目標？
1、給定義：BSC戰略平衡記分卡定義與起源，它如何連接戰略與績效。
2、講維度：財務數據維度、市場客戶維度、內部運營維度、學習成長維度
3、做平衡：平衡記分卡在平衡什么？
4、明聯系：各維度之間的互相支撐關系是什么？
5、建指標：平衡記分卡的戰略目標項目、衡量指標、路徑 。
案例(li)分析：某公司(si)如何(he)通過BSC實現戰略

二、如何構建與公司戰略一致的BSC戰略性平衡記分卡？
1. 明戰略:
定義戰略的關鍵財務指標
明確各維度之間因果關系
平衡長期和短期戰略主題
內部運營對戰略的支撐性
2. 定指標：
確定關鍵成功因素和關鍵績效指標（KPIs）
績效指標的類型與選擇
設定確定目標值
SMART原則在績效指標設定中的應用
3. 可視化
設計戰略地圖，將戰略目標可視化
戰略(lve)地圖(tu)工作(zuo)坊：設計自己公(gong)司的(de)戰略(lve)性(xing)平衡記(ji)分卡(ka)初稿

三、公司的戰略平衡記分卡如何拆解到部門績效指標？
1、開發本部門平衡計分卡：平衡記分卡指標如何分解到部門層面？
縱向和橫向分析
部門平衡計分卡的組成部分
部門績效指標的設計和選擇
案例分析：不同職能部門的績效指標
2、如何確保部門績效指標的有效實施？
績效指標的實施與跟蹤
績效反饋和改進機制
案例研究：成功實施(shi)平衡記分卡(ka)的企業實踐(jian)

四、如何通過績效考核過程管理推進績效指標的達成？
1、績效考核周期的設定的依據
組織戰略和目標的要求
工作性質
業務周期
員工的接受度
數據的可獲取性
考核的頻率
資源和能力
溝通和共識
績效反饋和改進
2、績效數據的收集與分析
澄清目標與指標定義
選擇合適的數據來源
數據清洗
統計分析、趨勢分析、對比分析
數據整合與可視化
結果解讀
3、績效考核的公平性與透明度
明確評價標準
透明的流程
多方參與評價
建立申訴機制
培訓評價人員
倡導績效考核結果信息公開
定期的反饋

五、如何調動員工層完成績效，以達成戰略目標？
（1）績效面談：如何進行有效的績效面談？
1、績效面談的目的
設定目標明確期望
職業發展激勵員工
解決問題績效改進
增強溝通強參與感
強化文化和價值觀
2、績效面談準備
績效數據準備
員工自我評估
目標和任務回顧
準備面談議程
設定面談目標
選擇時間和地點
發展和培訓計劃
激勵和獎勵討論
記錄和文檔
預期管理
后續行動計劃
3、績效溝通表達的實施技巧
傾聽技巧
非語言溝通的重要性
清晰和準確的表達
4、績效溝通反饋：正面和負面反饋
如何提供正面反饋
如何進行建設性的批評
處理防御性和抵觸情緒
案例：績效結果不佳的反饋案例
（2）績效輔導：如何通過績效輔導幫助員工成長？
1、設定改進目標
2、制定行動計劃
3、識別員工的培訓與發展需求
4、設計個性化的輔導計劃（IDP）
5、制定不勝任員工的個人改進計劃（PIP）與汰換計劃
小組練習：為你的組員設計一個個人成長計劃
（3）績效考核結果應用與激勵：如何將績效考核結果轉化為實際行動？
1、激勵的三大理論模型與應用：內容型激勵、過程型激勵和行為改造型激勵
內容型激勵理論-馬斯洛需求理論
1) 生理需要
2) 安全需要
3) 社交需要
4) 尊重需要
5) 自我實現需要
過程型激勵理論-弗魯姆的期望理論
激發力量=目標價值（效價）*期望概率（期望值）
1) 努力和績效的關系
2) 績效與獎勵的關系
3) 獎勵和個人需要的關系
行為改造型激勵理論-斯金納的強化理論
1) 以正強化方式為主
2) 懲罰手段要慎重。
3) 注意強化的時效性。
4) 因人制宜
5) 利用信息反饋增強強化的效果。
案例：這樣(yang)的員工如何激(ji)勵(li)

六、課程回顧與行動計劃：我們接下來做什么？
1、課程回顧
呈現方式：知識分享法
2、行動計劃
小組討論：我(wo)(wo)將(jiang)如何細化公司(si)和我(wo)(wo)部門(men)的戰(zhan)略平衡記(ji)分卡？

構建公司戰略培訓