課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效體(ti)系設計課程培(pei)訓
課程對象:
企業(ye)高管(guan)、中(zhong)層管(guan)理者(zhe)、業(ye)務管(guan)理者(zhe)、HR
【課程背景】
績效為何不”見效“?作為企業管理者,在日益復雜的商業競爭環境下,你是否為以下績效問題所困擾?
公司業績增長速度達不到老板預期,中高層戰斗力弱,無法承擔高目標
年年做績效考核,但流于形式,效果不好
定目標拉鋸戰年年上演,職場如戲,全靠演技,HR被業務繞得團團轉;
各個部門都自評優秀,公司整體目標卻沒達成
考核結果領導不認、員工不認、跨部門不認
業務主管逃避績效面談,缺乏溝通技巧,用考核代替管理......
我(wo)們貌似做了(le)很多績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)動(dong)作(zuo),布置了(le)很多“作(zuo)業(ye)”,事實上并(bing)不見效(xiao)(xiao)(xiao);流于形(xing)式的(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)動(dong)作(zuo)反(fan)而增加(jia)了(le)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)負擔和焦慮感,甚至人為制(zhi)造(zao)了(le)上下級之間的(de)(de)矛(mao)盾。是(shi)時候調整我(wo)們績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方法了(le),績效(xiao)(xiao)(xiao)考核≠績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li),績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)≠績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系(xi)。企(qi)(qi)業(ye)原(yuan)(yuan)急需一套(tao)簡(jian)單高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)戰略績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方法來迭(die)代原(yuan)(yuan)有體(ti)系(xi)。從業(ye)務與產品策略梳(shu)理(li)(li)(li)(li)(li),到(dao)(dao)公司&部門的(de)(de)硬仗設計,再到(dao)(dao)崗位(wei)重點工(gong)作(zuo)的(de)(de)承擔。更重要的(de)(de)是(shi)要有系(xi)統(tong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)具的(de)(de)支撐,用來反(fan)饋管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中及時指標的(de)(de)偏差,從而判斷(duan)下一步(bu)的(de)(de)改(gai)進計劃。極簡(jian)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系(xi)就是(shi)基于此背景下,從大量企(qi)(qi)業(ye)實踐(jian)和咨(zi)詢項目而研發出來的(de)(de),是(shi)一整套(tao)嚴謹的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)邏輯,將企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)動(dong)作(zuo)“串”了(le)起來,形(xing)成績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)閉環,賦能管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)團隊,找(zhao)到(dao)(dao)適(shi)合(he)自己企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系(xi)迭(die)代之路。
【課程收益】
1、形成戰略共識:學會運用目標管理工具將戰略目標“語文題”拆解為績效指標“數學題”,實現從戰略到執行的緊密對接;
2、明確定義結果:清晰描述三種重要的績效結果——“公司經營結果,部門硬仗和崗位關鍵行為”,確定穩定的價值創造鏈;
3、打造績效管理閉環:掌握績效目標設定、績效計劃與監控、績效反饋等三個關鍵環節的操作技巧,找到業績改進的抓手;
4、提(ti)(ti)升管(guan)理(li)能力(li):學習如何激勵(li)員(yuan)工積極參與(yu)績效管(guan)理(li),幫助BOSS借事修人,提(ti)(ti)升組織能力(li)。
【課程大綱】
課程導入:站位辯論——企業一定要做績效考核嗎?
一、過度使用績效考核作為管理工具的弊端和原因
【案例分析】年年都做的績效考核為何總不見效?
1、過度使用績效考核的四大弊端
體系問題:目標與戰略脫鉤,績效管理體系與業務脫節
指標問題:找不到指標、找不準指標、算不清指標,目標制訂保守
考核問題:考核什么?如何考核?誰考核誰?目標完成結果造假
公平問題:領導不認?員工不認?跨部門不認?越來越厚的部門墻
2、四大弊端產生的深層次原因
1)績效考核≠績效管理
績效考核 vs. 績效管理有何區別和不同
2)績效管理≠績效管理體系——科學績效管理體系的三三法則
三個原則:以增長為導向、極簡KPI、科學體系閉環
三個層次:目標&考核體系、過程體系、績效改善體系
【成果轉化】復盤自己公司的績效管理水平處在哪個階段?如何改善?
二、戰略解碼——找到業務增長密碼
1、戰略與業務梳理
【案例分析】大、中、小型企業戰略地圖解析
價值定位:使命、愿景、價值觀
產品矩陣:波士頓矩陣
發展階段:四個周期解析
戰略地圖:BSC平衡記分卡
【成果轉化】優化自己公司的戰略地圖梳理
2、制定公司級經營結果
財務目標
運營目標
組織目標
【成果轉化】清晰定義自己公司1-2年的經營結果
三、構建“極簡績效目標體系”
1、部門策略——部門工作目標從哪里來?
1)打破目標保守僵局的思路
部門硬仗:項目制管理,與獎金匹配,只獎不罰
日常工作:KPI式管理,與浮動績效工資匹配,只罰不獎
2)部門硬仗從哪里來?
自上而下:戰略解碼的向下拆解
自下而上:本職能工作價值的不斷提升
平行部門:內部客戶不滿意的地方
【成果轉化】從以上三個維度梳理出自己的部門硬仗
3)部門日常工作目標從哪里來?
靜態目標(JD)+動態目標(年度臨時性工作任務)
【刻意練習】將日常工作變為績效指標的QDC法
2、崗位行為——關鍵行為和動作分解
【案例分析】將部門目標拆解為個人極簡KPI的三種方法
1)合格的個人極簡KPI長啥樣?
合格的KPI的四大原則
SMART法則拆解與練習
2)不能量化的個人日常工作如何衡量?量化≠數字化,量化=可衡量化
定性目標的可衡量化
態度、品德、能力類的可衡量化
行政、事務類的可衡量化
【成果轉化】根據部門目標定出關鍵崗位的個人極簡KPI
小結:好的目標管理的六大特征
四、績效評價與績效面談技巧
1、績效評定,如何判斷員工做得好與不好?
1)績效評定中的主觀誤差:像我、暈輪、相比錯誤、首因和近因效應
2)績效評定的關鍵
① 厘清崗位的任務和結果
② 績效與結果比,而不是與人比
③ 一定要與人比的話,要與同級別的人比
3)定性的能力如何評價?排序法、對偶比較法
2、實在管不好的員工,來次績效面談吧!
【案例分析】楊飛的故事,技術大咖轉型失敗錯在哪里?
1)搞砸負面績效面談的四大殺手
2)負面績效面談的核心工具——BIC反饋法
3)面談中的核心流程——以BIC為核心的負面績效面談4步法
【角色扮演】:你與好心辦壞事的員工應該怎么談?
4)如何與幾種典型問題員工面談?盲目自信型、新手小白型、佛系躺平型、老油條型......
【工具(ju)練習】GROW模型、布(bu)置工作(zuo)五(wu)遍法、授權五(wu)層次法
講師簡介
徐 莉 老師 ——領導力與績效管理實戰教練
曾任:世界500強制造業央企 中國區HRBP負責人
曾任:德國拜耳集團企業(化工制藥,世界500強)中國區HRD
曾任:LG集團企業(電子通訊,世界500強)HRD
曾任:數字化醫療獨角獸企業集團HRD
樊登讀書《可復制的領導力》授權講師,書籍版權課全國認證導師
第二屆《可復制的領導力》授權講師大賽全國四強
樊登讀書翻轉師訓練營全國認證導師
江蘇省職業培訓師技能等級認定導師,考評專家組成員
AACTP國際認證培訓師,*國際績效改進證認師
香港大學人力資源管理研究生,高級經濟師,一級培訓師
“莉姐懂職場”IP知識博主,00后粉絲5萬+
【個人簡介】
徐莉老師(shi)有二十(shi)余年(nian)世(shi)界500強企(qi)業(ye)高(gao)管(guan)(guan)工作(zuo)經(jing)歷,在電子/機械/化(hua)(hua)工制(zhi)造(zao)業(ye)+數字化(hua)(hua)醫療行(xing)(xing)業(ye)擁有豐富(fu)的(de)管(guan)(guan)理(li)實(shi)戰(zhan)經(jing)驗(yan),可用中英文授(shou)課。其中有超(chao)(chao)過(guo)(guo)10年(nian)的(de)跨國(guo)企(qi)業(ye)集團(tuan)HR高(gao)管(guan)(guan)工作(zuo)經(jing)驗(yan),管(guan)(guan)轄企(qi)業(ye)8家,員工人數超(chao)(chao)過(guo)(guo)5000人,年(nian)銷售(shou)額超(chao)(chao)過(guo)(guo)100億人民幣。深度參與(yu)了戰(zhan)略規劃與(yu)解(jie)碼、組(zu)織與(yu)人才發展、組(zu)織績效提升、組(zu)織變革、人才盤(pan)點與(yu)梯隊建設、數字化(hua)(hua)人力資(zi)源轉型等核(he)心工作(zuo),是為數不多的(de)擁有業(ye)務(wu)思維的(de)HR高(gao)管(guan)(guan),并(bing)師(shi)從樊登博士研發“翻轉式”引導(dao)教學(xue)方式,善(shan)于用”培(pei)訓+翻轉課堂+學(xue)習(xi)工作(zuo)坊“的(de)全(quan)新(xin)學(xue)習(xi)模式,打造(zao)高(gao)效能(neng)課堂,觸動新(xin)生代學(xue)員知行(xing)(xing)合一,實(shi)現知識技能(neng)的(de)有效轉化(hua)(hua)。被(bei)稱為“懂(dong)業(ye)務(wu)的(de)HR, 懂(dong)00后的(de)70后”。
績效體(ti)系設計課程培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/323449.html
已開課時間Have start time
- 徐老師
績效考核公開培訓班
- 企業招聘面試、崗位分析、任 丁堅(jian)
- 企業績效考核與薪酬體系設計 蔡巍
- 全面預算管理與績效管控執行 賈卒(zu)
- 研發人員的考核與激勵 曾學(xue)明(ming)
- 企業績效考核重點、難點、疑 丁堅
- 崗位分析、任職資格與薪酬福 丁堅
- 目標設定與績效管理 楊發(fa)明(ming)
- KPI績效量化考核落地實施 王占坡(po)
- 企業如何改善績效管理 王興茂(mao)
- 大數據時代的績效管理—精細 楊云(yun)
- 企業如何做好員工招聘、績效 林恩
- 卓越績效管理體系設計 周潮
績效考核內訓
- 《績效量化管理體系建設工作 鐘(zhong)意
- OKR敏捷目標管理工作坊 韓老師
- 《國有企業HR目標操盤力之 陳韜(tao)
- 流程與全方位績效管理 王翔(
- 《戰略性績效管理實戰精要》 許秀(xiu)清
- 從戰略到執行—績效管理實戰 李洪濤
- 《基于全面預算的績效管理》 許(xu)秀清
- 《基于戰略的全面績效管理體 張杰
- 績效管理實戰課 陳祿
- 管理羅盤—績效激勵助力企業 王志濤(tao)
- 《戰略執行與績效突破》 鐘意
- 《全面預算與績效考核管理實 許秀清