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現場5s管(guan)理課程(cheng)培訓

【課程背景】
由于5S管理的普及、客戶驗廠、管理會議屢次強調等諸多因素的綜合作用，大家對5S并不陌生，就連產線作業員都耳熟能詳。同時，反觀各個工廠的5S落地實際，能做出令人滿意成果的工廠少之又少！如此明顯的差異，究竟是什么原因導致？（篇幅有限，只選深層原因呈現）：
1、從導入5S的出發點看：
錯誤出發點：很多工廠導入5S的出發點是為了應付客戶、大領導的檢查，同時想收獲一個干凈整潔的現場環境，看起來舒服點。這就已經為5S的失敗埋下了種子。
正確出發點：工廠開展管理活動的目的，是通過實現更高的QCDSM績效來成就客戶、員工、投資者。而這一目的，是需要用心負責的管理者、員工齊心協力去實現。在大多數工廠里，真正用心負責的管理者、員工并不多。所以，就需要不斷教導員工做人的道理、做事的能力（發現問題、分析問題、解決問題），而這兩個核心價值很空泛，就需要有個相對簡單、又涉及所有人的器具（就是5S）來承載來實踐磨煉。就像我們用紙杯倒水喝，我們要喝的是水，紙杯只是承載水的工具而已。
2、從導入5S管理(li)的(de)過程(cheng)看

【課程收益】
對5S有個全面、客觀、正確的認識；
管理者自我覺察：工作的意義、為人處世、自己能力的不足，后續該如何行動？
管理者丟掉：官僚主義、本位主義、形式主義
學會如何啟發員工自我覺察，培養員工自我管理的能力；
學會整理整頓、清掃、清潔的實戰做法；
學員(yuan)(yuan)回到工(gong)作崗(gang)位(wei)上，如果能(neng)夠一(yi)直(zhi)秉持正確的(de)認知，勇敢(gan)面對(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)不足(zu)和現(xian)實，持續不斷的(de)提升自(zi)(zi)己(ji)做人(ren)的(de)素(su)養、磨煉發現(xian)問題(ti)、解決問題(ti)的(de)能(neng)力，企(qi)(qi)業不僅能(neng)收獲(huo)干凈整潔的(de)現(xian)場(chang)這個(ge)有(you)(you)形的(de)成果，還(huan)能(neng)收獲(huo)一(yi)大批工(gong)作用(yong)心負責的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)。有(you)(you)了更多工(gong)作用(yong)心負責的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，企(qi)(qi)業何愁沒(mei)有(you)(you)客戶沒(mei)有(you)(you)訂單？

【課(ke)程對象】班組(zu)長、主管(guan)(guan)、經理、廠長、總經理（所有管(guan)(guan)理者）

【課程大綱】
收集學員問題或困惑：實施5S管理過程中遇到的問題或困惑
一、5S的“緣起性空”及5S的使命
1、開展管理工作的意義
為客戶、員工、投資者（主）服務，KPI只是衡量服務水平的一個方法（輔）
討論：客戶想從我們這里得到什么？
討論：員工想從我們這里得到什么？
討論：投資者想從我們這里得到什么？
注意：私欲泛濫帶來的方向性偏差
2、人是最核心的管理要素，以人為本的管理
案例討論：這兩個員工，你想要哪一個？他們工作生活狀態和命運會有什么不同？
討論：作為管理者我們該如何去面對這兩個員工？
為人處世的哲學---“三綱八目”
討論：面對員工不執行管理者的標準，我們如何“反求諸己”
討論：如何引導下屬“反求諸己”
做事的核心能力：發現問題、分析問題、解決問題
討論：自己如何發現問題、分析問題、解決問題
討論：如何引導員工發現問題、分析問題、解決問題
3、5S的使命
千里之行始于足下，從整理整頓工作場所開始
每個S的深層含義
每個S之間的關系
5S在工廠管理全景地圖中的位置
衡(heng)量5S成(cheng)敗的(de)標準=員工培育好(hao)的(de)標準

二、“整理整頓+清潔”閉環的正確做法
1、（S1S2）整理整頓的做法
討論：QCDSM、3S的第一負責人是誰
員工的崗位職責
職務面談
實戰練習：員工崗位職責及職務面談
整理整頓的前世今生
示范：整理整頓的做法
卡片：發放《問題點卡片》，并講解如何使用
全面開展整理整頓的前提1：管理者親自做過整理整頓
實戰練習：學員親自做一個區域的整理整頓
全面開展整理整頓的前提2：一線管理者必備的2個知識、4個技能
自評+討論：缺失的這些知識與技能如何補救
全面開展整理整頓的前提3：管理者的自我修煉
案例：民主生活會（充分開展批評與自我批評）
如何指導員工做整理整頓
示范：如何指導員工做整理整頓；
實戰練習：指導員工做整理整頓
整理整頓的驗收標準
驗收合格，給予精神肯定及物質獎勵
2、（S4）清潔的做法
清潔的含義
現場巡線的出發點及要點
改善的突破口
為了什么更好，而要改變什么
示范：巡線+改善
實戰練習：巡線+改善
三、“清掃+清潔”閉環的正確做法
1、（S3S4）清掃、清潔的做法
清掃的前世今生
討論：我們更喜歡自己發現問題？還是被領導發現問題？還是被第三方投訴？
什么是問題
討論：我們為什么發現不了那么多問題
問題發生的機理是怎樣的
討論：我們應該用什么樣的態度去面對問題
大而模糊的問題先細分再定義
實戰練習：細分并明確問題
5個為什么探究問題發生的根本原因
實戰練習：5個為什么探究根本原因
清掃的驗收標準
驗收合格，給予精神肯定及物質獎勵
閉會(hui)發(fa)言(yan)---促進后(hou)續行動

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