非人力資源經理的人力資源管理
2025-08-14 17:46:48
講師：張(zhang)劍(jian) 瀏覽次數：3021
課程描述INTRODUCTION
人(ren)力資源管理(li)系(xi)統
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
人力資(zi)源管理系統(tong)
課程(cheng)大綱
第(di)一章 “謀(mou)”——直線經理的角色轉(zhuan)型與管理謀(mou)略
1、新經濟時代(dai)的(de)管(guan)理挑戰與(yu)直線(xian)經理的(de)角色(se)轉型
互(hu)聯網時(shi)代人(ren)力資(zi)源管理的(de)挑戰與困惑
移動互聯(lian)時代的人(ren)力資源管理趨勢
直線經(jing)理的(de)角色轉型與定(ding)位(wei)
剛柔并濟以人(ren)為本(ben)的人(ren)力(li)資源(yuan)管理
2、移動(dong)互聯時代(dai)人力資源管理的基(ji)本謀略
戰略導向
合理分工
關注需求
注重(zhong)激(ji)勵
【應用工具】直線經理(li)的角色(se)與(yu)技能模型、亞當·斯(si)密分(fen)工理(li)論(lun)、馬斯(si)洛需求理(li)論(lun)、弗隆(long)期望理(li)論(lun)
【案例(li)分(fen)析】從人(ren)力成(cheng)本(ben)控制(zhi)看人(ren)力資源管(guan)理(li)模式、麻煩(fan)的(de)調(diao)崗聯(lian)絡函、某IT企業(ye)引起爭議的(de)考(kao)勤管(guan)理(li)、從順(shun)風車事件看HR管(guan)理(li)的(de)不足
【小(xiao)組討論(lun)】從海爾的(de)(de)互聯網轉(zhuan)型看企業的(de)(de)HR管(guan)理戰略、經理人日常要做(zuo)哪些(xie)人力資源(yuan)管(guan)理的(de)(de)工(gong)作？70、80、90后(hou)的(de)(de)需求有(you)何(he)差異，管(guan)理中如何(he)利用(yong)這種差異？骨干員工(gong)為什(shen)么要走？誰的(de)(de)積極性更大
第二章 “選”——讓正(zheng)確的人做正(zheng)確的事
1、組織管(guan)理(li)夯實選人用人的基(ji)礎(chu)
客戶導(dao)向的組(zu)織結(jie)構設計
流程導向(xiang)的組織權(quan)限設(she)計
績效導向(xiang)的組織制度(du)設計
2、基于勝任力素(su)質標準(zhun)的人才選拔
高效招(zhao)聘的全流程模式
勝任(ren)力素質在人才招聘(pin)中的(de)應用
招聘崗位勝任(ren)力素質模型的解讀(du)
勝任(ren)力素質的識別
3、精準(zhun)面(mian)試的(de)識人(ren)技巧
定位：明確素質的層級要(yao)求
關鍵行為的解讀
常見崗(gang)位素質層(ceng)級的確定
定為：明確行為的(de)程度(du)級(ji)別
人與人的關系處(chu)理（廣(guang)度(du)、深度(du)、長度(du)、適度(du)、效度(du)）
人與事的關系(xi)處理（目標、效(xiao)果、效(xiao)率(lv)）
人與信息(xi)的關系處(chu)理（客觀類信息(xi)、主觀類信息(xi)）
定點：明確行為的實現條件（業務場景）
場景、人、資源
速度、沖(chong)突、應對、結(jie)果
察言觀色(se)的細節識人技巧
【應用工具】經典(dian)組(zu)織理論(lun)、流程化權限設計圖、冰山素質模型、招聘金字塔模型
【視(shi)頻分析】無間道的(de)細(xi)節識(shi)人(ren)技(ji)巧
【案例分(fen)析】新進總(zong)助(zhu)的(de)煩惱、某小型企業的(de)組織結構(gou)設(she)計分(fen)析、某公司項目經(jing)(jing)理/工程師招聘(pin)實(shi)錄(lu)、書面測試巧識人才(cai)、優秀企業經(jing)(jing)典(dian)招聘(pin)面試題分(fen)析
【小組(zu)討論(lun)(lun)】如何進(jin)行(xing)(xing)組(zu)織結(jie)構設計？如何讓(rang)制度(du)簡(jian)單(dan)易(yi)執行(xing)(xing)？某商(shang)業綜合體的招(zhao)商(shang)政策與博弈論(lun)(lun)、
經(jing)常(chang)發(fa)生的工作事(shi)情(qing)是否屬于關鍵事(shi)件？提問為什么要(yao)切(qie)入(ru)業務場景
【實(shi)戰演練】某公司部門制度問(wen)題(ti)分(fen)析與(yu)(yu)條(tiao)款優(you)化、精準問(wen)題(ti)設計與(yu)(yu)模擬(ni)面(mian)試
第三章 “育”——推拉并舉幫(bang)助下屬成長
1、人才培養的基本策略
個性化與(yu)標準化相結合(he)的(de)人才培養
基于實(shi)踐的創(chuang)新化人才培(pei)養
2、員工培(pei)育的基(ji)本(ben)方式
自(zi)我學習
在崗培訓
離(li)崗培訓
3、部門培訓(xun)的開展(zhan)
以培訓需求為起點(dian)的(de)培訓工作開展
基于素質與績效(xiao)差距的培訓體(ti)系設計
培(pei)訓體系推動從管(guan)理者開始
培訓效(xiao)果(guo)落地與(yu)跟蹤(zong)改善
【應用工具】OJT（在職培(pei)訓(xun)）八步法、*四(si)級培(pei)訓(xun)評估模型
【案例分析】薛(xue)主任的困(kun)惑？華(hua)(hua)為(wei)的五級雙通道人才(cai)模式、海爾的新員工(gong)培(pei)訓四步曲、華(hua)(hua)為(wei)的新員工(gong)180天培(pei)訓、騰訊游戲設計人員的創新能力培(pei)訓
【小組討(tao)論(lun)】中醫(yi)與(yu)西醫(yi)的(de)(de)前(qian)景(jing)？孫(sun)悟空是如何(he)(he)成長的(de)(de)？如何(he)(he)迅速建立部門培訓體系(xi)
【實戰(zhan)演(yan)練】OJT微培(pei)訓(xun)模擬演(yan)練
第四(si)章 “用(yong)”——激發員(yuan)工潛(qian)能推(tui)動績效提升(sheng)
1、規范化用人(ren)機(ji)制的建(jian)立
移動互聯時代的員工管理策略
標準化任職資(zi)格(ge)體系的(de)建立(li)
有效(xiao)的授(shou)權與(yu)監督(du)機(ji)制
2、下屬的目標與績(ji)效管(guan)理
PDCA的績(ji)效(xiao)管理模式
基于目標的績(ji)效指標體(ti)系建立
貢獻路徑圖法
關(guan)鍵結果領域法
流程關鍵節點法(fa)
公平公正的績效(xiao)指標管理技巧
KPI目(mu)標值正確設置的(de)技(ji)巧
KPI評分標準合(he)理設(she)置(zhi)的技(ji)巧
持續改善的績效(xiao)面談與輔導技巧(qiao)
BEST績效(xiao)問題反(fan)饋法
GROW績效(xiao)面談反饋技巧
3、高效的員工(gong)激勵技巧
人才激勵的基本策(ce)略
基于績效的薪酬(chou)激勵技巧
非物(wu)質激勵的方法與(yu)技(ji)巧
【應用工具】PDCA績效循(xun)環(huan)、BEST反饋法、5WHY法、邏輯樹分析法、GROW模(mo)型
【案例(li)分析】華為與騰訊(xun)的(de)(de)任職資格管理、德勝洋樓的(de)(de)“自我監督(du)”、某公司關鍵崗位績(ji)效考核分析、瀘州老窖的(de)(de)股權激(ji)勵、東阿阿膠(jiao)的(de)(de)榮(rong)譽(yu)激(ji)勵、海(hai)底撈(lao)的(de)(de)店長(chang)激(ji)勵
【視(shi)頻分析】老(lao)陸為什么說服(fu)不(bu)了(le)小陸？馬(ma)云給創業團(tuan)隊的(de)愿景激勵
【小組討論】如(ru)何使用有“瑕疵”的人才？如(ru)何正確(que)給下屬授權？事務性崗(gang)位如(ru)何設置(zhi)目(mu)標(biao)(biao)與考核(he)指標(biao)(biao)？如(ru)何正確(que)設置(zhi)目(mu)標(biao)(biao)值？誰的積極性*？ 某商務酒(jiu)店的績效(xiao)問題解(jie)決
【實戰演練】關(guan)鍵(jian)崗位的KPI設置
第五章 “留（流）”——盤活(huo)人才促(cu)進企業基業長(chang)青
1、內部(bu)流動機(ji)制盤活人才隊伍
為什么要讓人(ren)才動起(qi)來
人才(cai)內部流(liu)動的(de)方式
人才退出機制的建設(she)
2、合(he)理留人機(ji)制促進人才發展
關鍵崗(gang)位人才的保留
優秀員工隊伍的保留
3、留住人才的策略與方法
塑造公平的留人環境
做好(hao)留人的軟(ruan)件硬件建(jian)設
構建(jian)和諧(xie)的員工關系
【應用工具】企(qi)業文化的五階段發展模(mo)型(xing)、企(qi)業留人鐵三角模(mo)型(xing)
【案(an)例(li)分析】東阿(a)阿(a)膠的(de)文化留人、豐(feng)田公司的(de)工(gong)作(zuo)輪(lun)換管理、華為的(de)人才退出管理、富士康公司的(de)萬能工(gong)培養、順豐(feng)速運的(de)留人細節、張良“招聘(pin)”劉邦、紐約市長的(de)治(zhi)理奇招
【小組(zu)討論(lun)】如何解決留(liu)人難題？如何建設能留(liu)住人才的文化？違紀(ji)員工如何處理
人(ren)力(li)資(zi)源管理系統(tong)
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/36580.html
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