績效考核落地推進實戰技術
2025-06-19 20:57:18
講(jiang)師：李(li)平 瀏覽次數：3005
課程描(miao)述INTRODUCTION
績(ji)效(xiao)考核實戰培訓(xun)課(ke)
培訓講師：李平(ping)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
績效考核實戰培訓課
【課程大(da)綱】
第一部分．推行KPI與績效(xiao)管理體系(xi)需要解決(jue)的(de)三大問題
1、企(qi)業建立績效體系所面(mian)臨的方法問題；
以(yi)感覺為基礎(chu)判(pan)斷(duan)還(huan)是(shi)以(yi)事實為基礎(chu)判(pan)斷(duan)？
短期考(kao)核還是(shi)長期考(kao)核？
短期(qi)利益(yi)還是長期(qi)利益(yi)？
關鍵業績還(huan)是非關鍵業績？
績效管理(li)如何與戰略接口？
KPI成績與獎金掛鉤的問(wen)題？
2、經理人與(yu)員工的認識對推行績效(xiao)管(guan)理的影響；
傳統文(wen)化對績效(xiao)管理(li)的影響
為什么沒有人愿意做？
為什(shen)么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎對(dui)推行KPI的影響
第二部(bu)分．KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標(biao)與指標(biao)
2、KPI指標(biao)的基本屬性與操作注意要點(dian)
為(wei)什么評價起來感(gan)覺很難操作——刻度問(wen)題；
他們為什(shen)么(me)不接(jie)受這些考核(he)指標——可控性問題(ti)
為什么(me)考核這些指(zhi)標后適得(de)其(qi)反——行為問題
3、KPI指(zhi)標的類型(xing)與(yu)各個類型(xing)KPI指(zhi)標操作中(zhong)的注意(yi)點：
財務非財務、時點時期(qi)、定(ding)量定(ding)性、長周期(qi)短(duan)周期(qi)，總量相對
4、職能部門的定性指標，該如何操(cao)作？
第三(san)部分．建立KPI體系的方式方法
如(ru)何在公(gong)司建立KPI體系呢？方(fang)法(fa)很多，各種(zhong)方(fang)法(fa)的(de)適用(yong)范圍(wei)是什么？
企業又高層(ceng)(ceng)、中層(ceng)(ceng)、基層(ceng)(ceng)，怎樣(yang)保證(zheng)各個層(ceng)(ceng)次的KPI指標層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)關聯(lian)？
1、通過工作分(fen)析(xi)，明(ming)(ming)確職(zhi)責，然后根據職(zhi)位說明(ming)(ming)書(shu)找KPI指標的操作模式
與優點(dian)缺點(dian)與適用(yong)范圍
2、價值樹的操作模式(shi)與優點缺點
3、魚骨圖與頭腦風暴(bao)法
第四部分．平衡計(ji)分卡
1、平衡計(ji)分(fen)卡(ka)只是從(cong)四個角度找(zhao)指標(biao)嗎？——平衡計(ji)分(fen)卡(ka)的本(ben)質；
2、戰略與平衡計(ji)分(fen)卡有什么關系(xi)？——戰略與戰略地圖；
3、平(ping)衡計分卡是按(an)照長期、中期、還是短期計劃制定？
——平衡計(ji)分卡與企業的長期、中(zhong)期、短(duan)期規劃(hua)；
4、平衡(heng)計算分卡就是四(si)個(ge)緯度嗎？
5、公司級的平(ping)衡計分卡如何落實到各個部(bu)門呢？
——平衡計分卡的落(luo)實；
第五部分．如何(he)分解KPI
KPI如果(guo)不分解(jie)落(luo)實下去，就會(hui)失(shi)去了基(ji)礎，但(dan)是分解(jie)KPI的過程中(zhong)會(hui)遇(yu)到很(hen)多問題，
比如：一(yi)個kpi指標和好(hao)多部門(men)都有(you)關系，到底考核(he)誰好(hao)呢？
如(ru)何(he)解(jie)(jie)決這些問題呢？如(ru)何(he)將(jiang)KPI分解(jie)(jie)落實下去呢？
1、如何(he)分解KpI——上(shang)一級指(zhi)標與下(xia)級指(zhi)標的關系
2、分解指標的(de)2種基本(ben)方法
3、按照驅動(dong)因素分解KPI指標，3種基本的模式
4、分解(jie)KPI指(zhi)(zhi)標的注意問題：權利對指(zhi)(zhi)標分解(jie)的影(ying)響、組織(zhi)結(jie)構的影(ying)響、
指標的沖突性(xing)等
第六(liu)部分．指標詞(ci)典的編制(zhi)
指標找到(dao)了就(jiu)萬事(shi)大吉(ji)了？還存在(zai)什么問(wen)題呢(ni)？
為什么需要定義(yi)KPI，怎樣定義(yi)KPI?
1、為什(shen)么需要(yao)定義KPI
2、財務指標定義時，需要注意的(de)問題；
3、非財務指(zhi)標，定義時(shi)需要(yao)注(zhu)意的問題(ti)；
3、誰來提(ti)供(gong)(gong)數據——自(zi)己提(ti)供(gong)(gong)，別(bie)人提(ti)供(gong)(gong)，利益相關者提(ti)供(gong)(gong)？
4、幾個有問題的KPI的定義(yi)的分析(xi)；
第(di)七(qi)部分．確(que)定目標——KPI的計分方式
找到了衡(heng)量指標就可以了嘛？如何確定目標呢(ni)？
超過了(le)目(mu)(mu)標應該計多(duo)(duo)少分？沒有達到目(mu)(mu)標應該得多(duo)(duo)少分？
1、設定目標(biao)的痛苦；
2、目(mu)標訂不準怎(zen)么辦？
3、沒有歷(li)史數據怎(zen)么辦？
4、競爭，資源，能(neng)力對目標的影(ying)響；
5、如何讓下屬(shu)主動(dong)把目標定(ding)的最合(he)適——聯合(he)基法(fa)
6、長周期的目標如何分解到短周期；
7、痛(tong)苦(ku)考(kao)核(he)與(yu)快樂考(kao)核(he)——什(shen)么時候做到了該(gai)加分，什(shen)么時候該(gai)扣(kou)分，KPI的計分方(fang)法(fa)；
第八部分．績效管理的周期
年底成績是每(mei)個月成績的加總嘛？年考(kao)(kao)核考(kao)(kao)什么？月考(kao)(kao)考(kao)(kao)核什么？
不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？
1、年(nian)考(kao)考(kao)什么(me)？月考(kao)考(kao)什么(me)？
2、長周期與短周期；
3、不(bu)同層(ceng)次(ci)與(yu)職能(neng)部(bu)門(men)的周期(qi)；
4、如何設置(zhi)KPI指標(biao)(biao)權(quan)重——指標(biao)(biao)的組合方式
第九部分(fen)．主基二元考(kao)核法
關(guan)注了關(guan)鍵業績指標，非關(guan)鍵業績指標怎么辦？
不關注(zhu)非關鍵(jian)業績指(zhi)標是否會出問題？
如(ru)果全(quan)面關(guan)注關(guan)鍵(jian)業績指標(biao)和非(fei)關(guan)鍵(jian)業績指標(biao)，資源是否夠用？
如何解決這個問題(ti)呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效(xiao)與基礎(chu)績效(xiao)的關系(xi)；
3、如(ru)何在實踐中(zhong)運用主(zhu)基(ji)二(er)元(yuan)考核法(fa)；
第十部分、績效面談(tan)與溝通
1、計劃階段的績效(xiao)溝(gou)通
2、輔導階段(duan)
3、考核階段的(de)績效溝通
4、績效問題分析(xi)與改進
——組織(zhi)改進、領(ling)導改進、員工改進；
第十一(yi)部分．推行績效(xiao)管理所遇(yu)到的問題與對策
推行KPI不只是人力資源部門或者企(qi)管部門的事情，
KPI在推行過程中有哪些問題與(yu)難點呢？
1、推行績(ji)效管理的組織模式(shi)與各個部門(men)的職責；
2、推行的程序；
3、公司政治與(yu)績效管理的推行
4、績效管理與企業(ye)文化；
第(di)十二(er)部(bu)分 案例演示
李平老(lao)師(shi)所作(zuo)過(guo)的一個制造企業績效考核體系咨(zi)詢設計案(an)例的實際過(guo)程展示、講解
績效(xiao)考核實戰培(pei)訓課
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/54419.html
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