超越SMART的績效管理
2025-06-21 22:00:48
講師：夏(xia)雪明 瀏覽(lan)次數：3031
課(ke)程描述INTRODUCTION
績效管理課程設計
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【設計(ji)背景】
美國心(xin)理學家洛克認為(wei)，目標(biao)(biao)能把人(ren)的(de)(de)(de)需(xu)求轉(zhuan)變為(wei)動機(ji)，使人(ren)們的(de)(de)(de)行為(wei)朝著(zhu)一(yi)定的(de)(de)(de)方向努力，而績效管理強(qiang)調(diao)組織目標(biao)(biao)和(he)個(ge)人(ren)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)一(yi)致性，強(qiang)調(diao)組織和(he)個(ge)人(ren)同步成(cheng)長。然而，如何設定真正有意義(yi)的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)，既能有效分(fen)解(jie)公司戰(zhan)略方向成(cheng)為(wei)部門和(he)下屬(shu)目標(biao)(biao)，又(you)能兼(jian)顧結(jie)果和(he)行為(wei)，許多企業常存(cun)以(yi)下困(kun)惑——
績效(xiao)管理(li)流于形式，經理(li)員工(gong)敷衍了事(shi)，看不到具體實效(xiao)
目標(biao)(biao)要SMART,但很多影響績效的因素卻難以衡(heng)量，使目標(biao)(biao)設定變得簡單(dan)表面
設(she)了目(mu)標但沒跟進，員工(gong)只是應(ying)付式完成(cheng)工(gong)作，沒有重點也沒有提升
年底評估憑(ping)主觀感覺，也不想(xiang)得(de)罪任何(he)人，變成好壞一個(ge)樣(yang)
針對(dui)以上問題，我們(men)特邀原美國大通銀行亞太地區領導(dao)力發展副總裁夏雪明女(nv)士，與我們(men)一同分享《超越SMART的(de)(de)(de)績效管(guan)(guan)理(li)(li)》的(de)(de)(de)精彩課程。本課程重(zhong)視績效目標的(de)(de)(de)設定(ding)，強調績效管(guan)(guan)理(li)(li)持(chi)續的(de)(de)(de)反饋和(he)輔導(dao)，在(zai)此(ci)基礎(chu)上關注個人能力和(he)職業發展，為您(nin)提供從理(li)(li)念到技(ji)能的(de)(de)(de)全面訓(xun)練，幫助您(nin)成為一名優秀的(de)(de)(de)中(zhong)高(gao)層管(guan)(guan)理(li)(li)者！
【課程收益】
1、敘(xu)述(shu)設定績效目標(biao)的(de)目的(de)和流程(cheng)
2、陳述有效設定目標的四大要素(su)
3、運用目標的(de)執(zhi)行、跟(gen)進和輔導(dao)的(de)方(fang)法
4、陳述(shu)有效績效評估面談的要點
【課程(cheng)大綱】
【第一(yi)天上午】
一、績(ji)效管(guan)理的(de)真正意義和推動企業成功(gong)的(de)價值
1、績效是什么(me)？為什么(me)需要績效管理
2、‘*雇主’如何進(jin)行績效管理
3、小組(zu)討論：公司績效管理(li)的現狀和挑戰
4、公司現有績效管理體(ti)系
二、基礎篇：服務于企(qi)業目標(biao)(biao)的績效目標(biao)(biao)設(she)定
1、設(she)定(ding)績效目標的目的和(he)流程
2、有效設定(ding)目標的四大要素
（1）績(ji)效目(mu)標的(de)層層分解技巧和如何(he)保持跨部門(men)的(de)一致
（2）3種類型目標以充分反映員工的(de)貢獻
（3）超越(yue)SMART標(biao)準的(de)目(mu)標(biao)設定：如何制定一(yi)般難以量(liang)化的(de)目(mu)標(biao)
（4）雙向的(de)溝(gou)通和(he)承諾(nuo)
【第(di)一天下(xia)午】
1、小組練習：這些目標怎么樣？
2、實際(ji)應(ying)用：如何為你的下屬制定三(san)類目標(biao)
三、落實篇(pian)：持續的(de)反(fan)饋和(he)輔導(dao)
1、什(shen)么才是(shi)真(zhen)正(zheng)的反饋和(he)輔導及(ji)其價值
2、面談前必須的行為觀察(cha)和記(ji)錄
四、績效管理中的核心輔導技巧
1、從行(xing)為心(xin)理學(xue)了解員工的績(ji)效表現(xian)
2、建立員工內心意愿的輔導方法
3、成功案例分析(xi)
五、課程要點總結
【第二天上午】
第一天學(xue)習回顧
六、績效(xiao)管理中的核心輔導(dao)技巧
1、明確績效提升(sheng)方向的輔導方法(fa)
2、角色(se)演練1：明了差距、建(jian)立改變的意愿(yuan)
3、錄像范例分享
4、激發創新改進(jin)方案和意愿(yuan)的輔導方法(fa)
5、角(jiao)色(se)演練2: 討(tao)論不理(li)想的工作績效問題
6、演練點評和錄像范(fan)例分享
【第(di)二(er)天(tian)下(xia)午】
七(qi)、發展(zhan)(zhan)篇(pian)：能力提升和職業發展(zhan)(zhan)
1、個人(ren)發(fa)展計劃討(tao)論流程(cheng)和3E發(fa)展框架
2、練(lian)習(xi)：個人發展活動(dong)建議
3、從個人發展到職(zhi)業規劃
八、評估篇(pian)：年中回顧和年底(di)考(kao)核
1、績效評估(gu)的(de)準備(bei)
2、有效(xiao)績效(xiao)評估面(mian)談的要點
（1）錄像：無(wu)效的評(ping)估談話
（2）績效面談的步驟
（3）角色(se)演練(lian) 3: 評估面談
（4）演(yan)練點評(ping)和錄像(xiang)范(fan)例分享
九(jiu)、獎懲篇：績效和(he)薪酬獎金及其他HR體系(xi)的掛鉤(gou)
1、績效管理是其他HR流程的基(ji)礎
2、績(ji)效和(he)(he)薪酬獎金的掛(gua)鉤：你(ni)是否區分績(ji)效和(he)(he)其影響
案例分析：績效管理(li)過(guo)程(cheng)中常有(you)的問題該如何(he)處理(li)
十(shi)、課程總結和評估
講(jiang)師(shi)介(jie)紹：夏雪(xue)明老師(shi)
實戰經(jing)驗(yan)：她(ta)擁有(you)超過35年亞(ya)(ya)太地(di)區企(qi)業(ye)高層管(guan)理經(jing)驗(yan)，曾任(ren)美國大(da)通銀行亞(ya)(ya)太地(di)區領導(dao)(dao)力(li)發展副總裁，負責13個(ge)亞(ya)(ya)洲國家所有(you)的培訓和組織發展活(huo)動，協助公(gong)(gong)(gong)司(si)成(cheng)功(gong)轉型企(qi)業(ye)文化(hua)，為(wei)后(hou)來(lai)的快速發展奠下良好(hao)基礎。在任(ren)職(zhi)美國百事美施貴寶醫藥公(gong)(gong)(gong)司(si)亞(ya)(ya)太地(di)區人力(li)資源(yuan)總監期間成(cheng)功(gong)建立公(gong)(gong)(gong)司(si)領導(dao)(dao)力(li)發展體系和推動企(qi)業(ye)文化(hua)。
她擅長(chang)于領導力發(fa)展(zhan)、戰(zhan)略規劃、系(xi)統性人(ren)才培養、企(qi)業文化建立、跨(kua)部門影(ying)響力、變革管(guan)理和績效輔(fu)導等(deng)領域。曾為眾多跨(kua)國大(da)公司(si)如飛利浦、惠普、可(ke)口可(ke)樂(le)、強生、聯合利華、拜耳、輝瑞制藥(yao)、美贊臣、匯豐銀(yin)行、中(zhong)信(xin)銀(yin)行、華潤銀(yin)行、盛高置地等(deng)設計并推(tui)行卓有成(cheng)效的中(zhong)高層的人(ren)才發(fa)展(zhan)和培訓項目。
專業(ye)背景：她(ta)是WABC和MCF認證的國際(ji)專業(ye)企業(ye)教練(lian)員(yuan)、全球薪酬管理(li)(li)專業(ye)協會(hui)會(hui)員(yuan)，曾(ceng)任香港政府多個教育、培訓、質量管理(li)(li)和法律咨詢委員(yuan)會(hui)委員(yuan)。
授課特(te)點：教學方法生動有趣、充滿睿智，擅(shan)長觀察和點評，并(bing)能指導學員把學習要點應用在工作(zuo)中。
主要課(ke)程(cheng)：超越SMART的績(ji)效管(guan)理、績(ji)效管(guan)理和(he)(he)(he)高效輔導、駕馭企業(ye)變革(ge)、卓(zhuo)越管(guan)理和(he)(he)(he)領導技巧、影響力和(he)(he)(he)沖突管(guan)理、戰(zhan)略(lve)(lve)性沙(sha)盤模擬、企業(ye)戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理、國際(ji)認證企業(ye)教練(lian)課(ke)程(cheng)等。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/8618.html
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