潛規則一:成交七原則
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶,只有不好的服務。
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7、成(cheng)功不是運氣,而是因(yin)為(wei)有方(fang)法(fa)。
潛規則二:少用“但是”,多用“同時”
客戶問:
你們和A企業比較有什么優勢?
如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您這樣問,肯定(ding)是了解過A產品的,您覺(jue)得,他(ta)的哪方面讓(rang)您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定(ding)地說:我非常理解,這幾個功能我們(men)也同時具備,除此之外
潛規則三:顧客是誰?我是誰?
在美(mei)國的Wal-Mart超(chao)市里,啤(pi)酒(jiu)與(yu)尿布(bu)(bu)被擺(bai)在一起(qi)出售(shou),這使(shi)尿布(bu)(bu)和啤(pi)酒(jiu)雙雙增銷(xiao)(xiao)了,原因是美(mei)國女人會要(yao)求丈夫下班后為孩(hai)子買(mai)布(bu)(bu),男人在買(mai)完尿布(bu)(bu)后就會順手買(mai)回自己愛喝的啤(pi)酒(jiu),因此形成了如此神奇的銷(xiao)(xiao)售(shou)效果,這就是交叉(cha)銷(xiao)(xiao)售(shou)和關聯銷(xiao)(xiao)售(shou)。
潛規則四:殺價中的五原則
1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。(客戶方)
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定(ding)。
潛規則五:最賺錢的性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。
研究表明,掌握一項新技能,需要重復訓練144次
韌性+抗擊打+厚臉皮=NB的人
未完待續
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