社群運(yun)營最重要(yao)的(de)便是進行用(yong)(yong)戶轉(zhuan)化。通過前期的(de)內容運(yun)營與活動(dong)運(yun)營，增(zeng)強用(yong)(yong)戶粘(zhan)性，從而更深入的(de)接觸用(yong)(yong)戶，并推(tui)動(dong)用(yong)(yong)戶完成購買行為，達到(dao)最終的(de)用(yong)(yong)戶轉(zhuan)化，用(yong)(yong)戶轉(zhuan)化方面的(de)工作內容主要(yao)有(you)兩項。
1、識別(bie)潛(qian)在購買(mai)(mai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，積極(ji)互(hu)動(dong)(dong)(dong)溝(gou)(gou)通，進入用(yong)(yong)(yong)戶(hu)轉(zhuan)化(hua)階(jie)段(duan)后，為了盡*可(ke)能提升社(she)群轉(zhuan)化(hua)率，需要識別(bie)潛(qian)在的購買(mai)(mai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，并(bing)與之積極(ji)溝(gou)(gou)通，了解用(yong)(yong)(yong)戶(hu)意向(xiang)，可(ke)以根據日常運(yun)營(ying)活動(dong)(dong)(dong)中用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的活躍度(du)、活動(dong)(dong)(dong)參與度(du)進行判斷，找出存在購買(mai)(mai)意向(xiang)的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，并(bing)積極(ji)互(hu)動(dong)(dong)(dong)溝(gou)(gou)通，最后通過優惠互(hu)動(dong)(dong)(dong)和(he)其(qi)他用(yong)(yong)(yong)戶(hu)案例(li)逼單完(wan)成轉(zhuan)化(hua)。
2、優惠活動(dong)(dong)，推動(dong)(dong)購買(mai)(mai)(mai)用(yong)(yong)戶(hu)案(an)例進行(xing)逼(bi)單，找到了存在(zai)購買(mai)(mai)(mai)意(yi)向的(de)用(yong)(yong)戶(hu)后，接(jie)下(xia)來(lai)便需要通(tong)過外力推動(dong)(dong)這(zhe)部分用(yong)(yong)戶(hu)進行(xing)購買(mai)(mai)(mai)，通(tong)常情況(kuang)如下(xia)。一邊以(yi)優惠購買(mai)(mai)(mai)活動(dong)(dong)提(ti)升用(yong)(yong)戶(hu)購買(mai)(mai)(mai)欲望，另一邊則拋出前期的(de)用(yong)(yong)戶(hu)購買(mai)(mai)(mai)案(an)例，獲取用(yong)(yong)戶(hu)信任，最終雙管齊下(xia)推動(dong)(dong)用(yong)(yong)戶(hu)完(wan)成購買(mai)(mai)(mai)行(xing)為(wei)，達到最終的(de)用(yong)(yong)戶(hu)轉化。
社群日常運(yun)營工(gong)作有哪些？
1、社群日常運營與維護。
2、用戶留存。
3、用戶轉化。對(dui)于一(yi)個(ge)社群(qun)運(yun)營者(zhe)而(er)言，最主要的(de)工作便是進行(xing)社群(qun)的(de)日(ri)常運(yun)營和維護(hu)。一(yi)個(ge)社群(qun)無論(lun)是微信(xin)群(qun)還(huan)是QQ群(qun)，如果不加(jia)以維護(hu)，一(yi)般會經(jing)歷從建群(qun)、聊天、廣(guang)告(gao)泛(fan)濫這三個(ge)階(jie)段(duan)，最終走向(xiang)死(si)寂。因而(er)社群(qun)建立(li)后，我們需要通過各種方式和手段(duan)維持(chi)社群(qun)的(de)生命力，最終達(da)到期望(wang)的(de)社群(qun)轉化結果。
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