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中國企業培訓講師

品牌社會化媒體自運營的三大方向

2025-04-11 12:23:48
 
講師:李成林 瀏覽次數:2566
 我們在梳理清楚社會化媒體的基本歸類和各自的特性之后,我們來聊一下品牌和企業在社會化媒體自運營的三大方向。這三個方向分別是企業官方品牌形象展示、企業基本業務溝通和企業營銷互動。請注意,這三個方向并不是平級關系,而是一個遞進關系。同時,三個方向

我(wo)們在(zai)梳理清(qing)楚社(she)會化(hua)媒體的(de)基(ji)本歸(gui)類和各自(zi)的(de)特(te)性之(zhi)后,我(wo)們來聊(liao)一下品牌和企(qi)業(ye)(ye)在(zai)社(she)會化(hua)媒體自(zi)運營(ying)的(de)三(san)大方(fang)(fang)向(xiang)。這(zhe)三(san)個(ge)(ge)方(fang)(fang)向(xiang)分別是企(qi)業(ye)(ye)官方(fang)(fang)品牌形象展示、企(qi)業(ye)(ye)基(ji)本業(ye)(ye)務溝通和企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷互(hu)動(dong)。請注(zhu)意,這(zhe)三(san)個(ge)(ge)方(fang)(fang)向(xiang)并不是平級關(guan)系,而是一個(ge)(ge)遞進(jin)關(guan)系。同(tong)時(shi),三(san)個(ge)(ge)方(fang)(fang)向(xiang)有三(san)個(ge)(ge)不同(tong)的(de)考核(he)標準,

1、品牌(pai)官方形象展示,這個對應的(de)(de)(de)(de)標準是有和(he)無的(de)(de)(de)(de)區別。雙微、抖音、小紅(hong)書等官方賬號(hao)的(de)(de)(de)(de)建立,不同的(de)(de)(de)(de)賬號(hao)要(yao)承擔(dan)不同方向(xiang)的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)角(jiao)色,同時又要(yao)保(bao)持(chi)整體的(de)(de)(de)(de)色調和(he)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)調性(xing)一致。這些官方賬號(hao)首(shou)先(xian)你要(yao)有,然后才是討(tao)論運營(ying)的(de)(de)(de)(de)好(hao)與壞的(de)(de)(de)(de)問題。

2、品牌基本業務(wu)溝通,這(zhe)個標準對(dui)應的(de)是粗和(he)細的(de)問(wen)題。新品發布(bu),電商引流、會(hui)員(yuan)中心、企業新聞等板(ban)塊都(dou)需要(yao)你進行精細化(hua)的(de)運營和(he)發布(bu)。請記住(zhu),你是服(fu)務(wu)角色,服(fu)務(wu)做的(de)越細,效果就(jiu)會(hui)越好。孫子兵法說,善戰者(zhe),致(zhi)人而不致(zhi)于人。講的(de)就(jiu)是要(yao)想獲得勝利(li),首先要(yao)保證(zheng)自己不被打敗,就(jiu)是要(yao)先防御后(hou)進攻。

3、這前兩條(tiao)講的(de)(de)就(jiu)是(shi)如何保證不被打敗,第(di)(di)三個品(pin)牌(pai)(pai)營銷互動就(jiu)屬于進攻方(fang)向。所(suo)謂(wei)廣闊天地,大(da)有作(zuo)為,非常考驗運營人(ren)員的(de)(de)專業能力,要懂天時(shi),抓得住熱(re)點(dian)(dian)趨勢,要懂地利,get 到媒(mei)(mei)體的(de)(de)平臺特性,要懂人(ren)和,說點(dian)(dian)消費者喜歡的(de)(de)東(dong)西,同(tong)時(shi)再把你的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)內容植進去。我們(men)來(lai)(lai)總(zong)結(jie)一(yi)下第(di)(di)一(yi)個方(fang)向是(shi)否(fou)在(zai)主流的(de)(de)社會(hui)化媒(mei)(mei)體上有官(guan)方(fang)品(pin)牌(pai)(pai)賬號,且同(tong)時(shi)規劃好(hao)了不同(tong)的(de)(de)職能方(fang)向。第(di)(di)二個方(fang)向,主流社會(hui)化媒(mei)(mei)體的(de)(de)官(guan)方(fang)品(pin)牌(pai)(pai)賬號,就(jiu)基礎業務的(de)(de)溝通越(yue)細越(yue)好(hao),因(yin)為細節決定成(cheng)敗。第(di)(di)三個方(fang)向,把握住天時(shi)地利人(ren)和,創造爆款內容,讓品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)自營銷玩出花來(lai)(lai)。



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李成林
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