在我國不存在小眾需求，每(mei)一種(zhong)需求都有(you)上千(qian)萬人口；我國擁有龐大的消費市場，去年我國社會消費品(pin)零售總額達到44.1萬億元，穩居全球第(di)二大(da)市(shi)場；在我國，任何(he)一個行業只要運(yun)營(ying)得當，都有足夠大(da)的舞臺讓你(ni)翩翩起舞。
為什么(me)我(wo)們的(de)企業(ye)做(zuo)(zuo)不好，我(wo)們的(de)營銷做(zuo)(zuo)不好？很(hen)大(da)可能(neng)是供需(xu)鏈接出(chu)了(le)(le)問(wen)題。也就(jiu)是供應端到需(xu)求端的(de)渠道、路(lu)徑(jing)、鏈路(lu)出(chu)了(le)(le)問(wen)題。
如果(guo)想在某個領域做(zuo)出成績，那么，首(shou)先就得深刻認識(shi)它的組成元素(su)。對于(yu)商業來說，商業的最小元(yuan)素組(zu)成就是供(gong)需鏈(lian)。
1供給（產品）
2需求（用戶）
3連接（平臺）
我們(men)也(ye)可以發現，企業的決(jue)策和運營也(ye)都是圍繞著這(zhe)3個要素進(jin)行的。
有人可能會說，這不就是一個供應鏈嘛?!其實不然。理論和實(shi)踐(jian)界(jie)對(dui)供(gong)應鏈(lian)的描述有很多(duo)種方式，最常見的是：把(ba)原料變成產(chan)品(pin)、再把(ba)產(chan)品(pin)送(song)到客戶"手上"的過(guo)程。
但實際(ji)上，這三個最基本元(yuan)素組(zu)成的商業內容(rong)與普遍意義上理解的供應(ying)鏈有些差異，這源(yuan)于(yu)供應(ying)(ying)鏈本身的定(ding)義已經(jing)突破了供應(ying)(ying)一(yi)端，更應(ying)(ying)該稱之(zhi)為“供需鏈”。
供應(ying)鏈(lian)(lian)的本質就(jiu)是(shi)“供需鏈(lian)(lian)”，不僅要關注供應(ying)，而(er)且要關注需求，理想的狀態就(jiu)是(shi)供需匹配。供應(ying)鏈(lian)(lian)（供需鏈(lian)(lian)）是(shi)從供應(ying)商(shang)到(dao)客(ke)戶的一系列相(xiang)互連接的供需環(huan)節構成(cheng)的鏈(lian)(lian)條，只有各個供需環(huan)節的相(xiang)互協作（最好(hao)是(shi)協同），才能實現端到(dao)端的供需匹配。
企業傳統的(de)營銷模式(shi)是廠商根(gen)據自己(ji)的(de)主觀判斷，不(bu)斷生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品，然后(hou)通過分層的(de)分銷，將產(chan)(chan)品逐步投放市場。最終，可(ke)能會出現(xian)這種現(xian)象(xiang)，產(chan)(chan)品解決(jue)的(de)需(xu)(xu)求不(bu)是當地需(xu)(xu)要的(de)，或者需(xu)(xu)求沒有那(nei)么(me)強(qiang)烈。
不難發現，傳統(tong)營銷方式在新(xin)(xin)時代已經難以適應市(shi)場(chang)需求，商業營銷模式創新(xin)(xin)是必然選擇。
我們舉一(yi)個淺顯的例子。假如你是一(yi)個經營布藝的公(gong)司，想進行營銷創(chuang)新，你可以怎(zen)么做呢？
在產品方面、用戶方面，考慮更多的用戶人群。
比(bi)如：中年人喜(xi)歡(huan)什(shen)么(me)(me)樣的(de)風(feng)格(ge)，青年人喜(xi)歡(huan)什(shen)么(me)(me)樣的(de)風(feng)格(ge)，少男少女是什(shen)么(me)(me)風(feng)格(ge)，兒(er)童(tong)群(qun)(qun)體又是什(shen)么(me)(me)風(feng)格(ge)。在設計產品的(de)時候(hou)考(kao)慮到用戶(hu)的(de)分(fen)群(qun)(qun)，針對用戶(hu)需(xu)求推出相應需(xu)求的(de)款式。 同時還可以根據(ju)用戶(hu)的(de)需(xu)求進行定制、個(ge)性化生產。
平臺方面
以(yi)前是靠業務(wu)(wu)員跑，或是依(yi)靠傳(chuan)統電商渠道；現在可(ke)以(yi)進行內容營銷(xiao)，用圖文、直播短(duan)視頻等內容營銷(xiao)的形式，綜合(he)展示，還(huan)可(ke)以(yi)通(tong)過線上線下相(xiang)結合(he)來(lai)提升效率。 明顯比(bi)業務(wu)(wu)員一個一個跑市(shi)場更有效率、成交率更高(gao)。
那么，怎么做好供需鏈(lian)？怎么針對消費(fei)市(shi)場(chang)建立好的(de)供需鏈(lian)路？
互(hu)聯網時代(dai)，消費者接受信息的(de)(de)方式(shi)發生了(le)很大的(de)(de)變化。所以，為了(le)迎合新的(de)(de)消費人群，我(wo)們也需要(yao)做一些(xie)相(xiang)應調(diao)整。人在(zai)哪(na)里，消費者就在(zai)哪(na)里，市場就在(zai)哪(na)里，我(wo)們就應該在(zai)哪(na)里。
楊建允提醒，在(zai)內容營(ying)銷過程(cheng)中(zhong)能夠(gou)從用戶關系(xi)、連(lian)接方式、場(chang)景(jing)特征等(deng)多(duo)個維度減少不利變量，增強(qiang)對消費者決策(ce)過程(cheng)的影響和把控(kong)，從而(er)提高轉化(hua)。
直(zhi)播(bo)短視頻(pin)等內(nei)容(rong)平臺(tai)，不(bu)僅是(shi)流(liu)量來源，更(geng)是(shi)新品發布平臺(tai)、內(nei)容(rong)工廠、消費者的(de)對話平臺(tai)。
楊建允提醒(xing)要重視內容(rong)平臺和內容(rong)的價值，以(yi)人為(wei)本，以(yi)信任為(wei)本，以(yi)良好的(de)(de)關系為(wei)本。真(zhen)(zhen)正(zheng)考慮(lv)怎(zen)么經營用戶(hu)，要從經營產品(pin)到經營他(ta)的(de)(de)心(xin)境，再(zai)到經營他(ta)的(de)(de)信念、信仰。由貨及心(xin)才(cai)是真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)王道，通過一款產品(pin)進入(ru)他(ta)的(de)(de)內心(xin)才(cai)能牢(lao)牢(lao)鎖定他(ta)，而不是賣完就算(suan)了(le)。
? 著眼于(yu)長(chang)期服(fu)務價值，?不斷提升服務質量，將用戶作為發(fa)展重心。用(yong)戶的(de)長(chang)期喜愛，才是一個平臺得(de)以立足的(de)根本。
?過去幾(ji)年，楊建允一直(zhi)在講(jiang)私(si)域流量(liang)(liang)，在講(jiang)用私(si)域流量(liang)(liang)打造閉(bi)環(huan)體(ti)系。未來(lai)的(de)機會來(lai)自于(yu)對(dui)流量(liang)(liang)的(de)精細化(hua)、專業(ye)化(hua)運營，從而實現從公(gong)域流量(liang)(liang)到私(si)域流量(liang)(liang)，從客戶即買(mai)即走(zou)到共(gong)融、共(gong)生、留存(cun)，成為(wei)可(ke)掌控、可(ke)沉淀、可(ke)變現的(de)私(si)域留量(liang)(liang)。
伸張(zhang)和(he)維(wei)系(xi)企業（目標）用(yong)戶價值的重(zhong)(zhong)要抓手就是(shi)會員(yuan)體系(xi)和(he)私(si)域運營(ying)。會員(yuan)營(ying)銷、私(si)域電商是(shi)長期(qi)有效的商業模式，企業應該(gai)考慮(lv)把深度(du)服務會員(yuan)、強化私(si)域流量運營(ying)作為長期(qi)工作來(lai)做。要重(zhong)(zhong)視降低運營(ying)成本，重(zhong)(zhong)視效率和(he)消費體驗(yan)(yan)、用(yong)戶體驗(yan)(yan)。
楊建允提醒(xing)，關注(zhu)自(zi)身用戶資產積累(lei)和運營的企業，才能更好地抵御不確定的沖擊，才能在未來的市場競爭(zheng)中(zhong)行穩致遠。
? 楊(yang)建允(yun)，高級營銷師，互(hu)聯網營銷專家，專注于社交化商(shang)業研究及(ji)社交化營銷實操(cao)。
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