只要(yao)重復(fu)不(bu)斷的(de)在(zai)門(men)店(dian)的(de)管(guan)理上做(zuo)好以(yi)下五件事情(qing)，管(guan)理會非(fei)常(chang)的(de)高效。定目(mu)標(biao)，抓指標(biao)，盯(ding)過程，拿結果，教技能，這個就是目(mu)標(biao)管(guan)理系統。目(mu)標(biao)管(guan)理是一(yi)套非(fei)常(chang)科學(xue)的(de)有效的(de)系統。
第一(yi)個(ge)，定(ding)目(mu)標(biao)(biao)(biao)。有沒(mei)(mei)有科(ke)學的(de)(de)(de)定(ding)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，是(shi)(shi)(shi)憑感(gan)覺在定(ding)，還是(shi)(shi)(shi)在科(ke)學的(de)(de)(de)數據的(de)(de)(de)驗證下(xia)制定(ding)。你說你明(ming)年(nian)可以(yi)干(gan)1000萬(wan)，那你告訴我(wo)憑什么可以(yi)干(gan)1000萬(wan)，很多目(mu)標(biao)(biao)(biao)為(wei)什么沒(mei)(mei)完不成(cheng)，是(shi)(shi)(shi)從一(yi)開始老板(ban)定(ding)目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)時候，都是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)極大(da)的(de)(de)(de)坑(keng)，都是(shi)(shi)(shi)一(yi)場華麗(li)的(de)(de)(de)欺騙。
第二個，抓指標(biao)(biao)(biao)(biao)。目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)一旦定(ding)下(xia)來之后，接下(xia)來就是(shi)抓指標(biao)(biao)(biao)(biao)了，只要指標(biao)(biao)(biao)(biao)能夠做(zuo)上(shang)去，目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)一定(ding)可以實現。
第三個，盯過(guo)(guo)程(cheng)。然后每(mei)(mei)一(yi)個指標(biao)(biao)都有相對應的(de)工(gong)(gong)作事項(xiang)，比(bi)如我(wo)這個月(yue)要做(zuo)客量(liang)增長，能夠做(zuo)到100個，那這個月(yue)要做(zuo)到100個客量(liang)，需要做(zuo)哪十件事情(qing)，才能做(zuo)到這100個客量(liang)。根據每(mei)(mei)一(yi)個指標(biao)(biao)來(lai)制定它(ta)的(de)具體工(gong)(gong)作事項(xiang)，每(mei)(mei)一(yi)個指標(biao)(biao)都有對應的(de)工(gong)(gong)作事項(xiang)。然后盯過(guo)(guo)程(cheng)是什么呢(ni)？就是盯住(zhu)這些(xie)過(guo)(guo)程(cheng)，這些(xie)工(gong)(gong)作事項(xiang)每(mei)(mei)天有沒有完成。
第四個，拿(na)(na)結果，做復盤。分析團隊(dui)業(ye)績(ji)(ji)客戶的(de)問題，提出績(ji)(ji)效解決方案，去拿(na)(na)到理(li)想(xiang)的(de)結果。但(dan)拿(na)(na)不(bu)到結果，那接(jie)下來該(gai)怎么辦呢(ni)？
第五(wu)個(ge)，教技能(neng)。因為指(zhi)標做(zuo)不(bu)到，這些事項(xiang)沒有(you)完成的很出(chu)色。只有(you)一(yi)個(ge)原(yuan)因，就是能(neng)力不(bu)夠。所以能(neng)力不(bu)行，就要(yao)培(pei)訓，你(ni)不(bu)會，逼(bi)你(ni)也(ye)沒有(you)辦法(fa)。所以要(yao)教你(ni)每一(yi)個(ge)事項(xiang)具(ju)體怎么做(zuo)，這個(ge)就要(yao)靠培(pei)訓跟(gen)教技能(neng)能(neng)夠做(zuo)到的。
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