導購員銷售技巧，有一次去買衣服，走到一家店面，導購員非常客氣地打招呼：“歡迎光臨”，打完招呼之后，她并沒有跟著我，而是讓我隨意地看衣服，我看了一圈后，跟導購員說一句：“這件衣服多少錢？”此時那位導購員才走過來，他并沒有直接回答我的問題，而是問我：“您是自己穿還是送給別人？”我回答說：“自己穿”，她回答說：“這件衣服不適合您，因為您穿上會顯胖，而且不收腰，不適合您的身材”，我聽完之后，再一次打量了一下這件衣服，好像真有她說的這個意思，我又問了第二次衣服：“這一件呢？多少錢？”她向前一步，說：“這一件是去年的款，現在是年底了，雖然比較便宜，但新款已出來了，而且這件的顏色是灰色的，不太適合您的氣質，我建議您不要買這件”，我當時聽了感覺非常有道理，我一開始看到的兩件，都被否定了，而且我感覺到這位導購員跟其他導購員不一樣，不像她們見到客戶就急于去“賣”，不停地向我推銷，這件好，那件也好，反正沒有不好的，任何一位客戶進來都這樣說，其實，任何一商品只能適合某一特定的客戶，或者說適合客戶某一特定的使用時機使用，適合所有人的產品是不存在的，當一位導購只考慮自己的業績，不考慮客戶的感覺，生意是做不長久的，一個店面，消費的客戶群基本上變化不會太大，優秀的導購員應該培養更多忠誠的客戶，而不是一次性的客戶，很多店面承諾3天內不滿意可以退，這種承諾，一方面讓客戶放心，另一方面，也讓導購提高自己的責任心，的的確確為客戶著想。
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