国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師

顧客不進店的原因竟然是這個

2025-03-31 18:01:18
 
講師:廣州市鋇特管理咨詢有限公司 瀏覽次數:2632
 很多從事服裝銷售的人員都說:“我的店產品性價比高,而且都是當季流行款,上身效果特別好,但顧客怎么就是不進來呢?”,或許你可以看看以下原因。 01 『店員太過冷漠,顧客不會再來』 雖然說現在很多顧客都喜歡

很多從事服裝銷售的人(ren)員都說:“我的店(dian)產品性價比高,而且都是(shi)當季流行款,上(shang)身(shen)效果特別好,但顧客怎么就是(shi)不進(jin)來呢?”,或許你可以(yi)看看以(yi)下(xia)原因。

01
『店(dian)員太過冷漠,顧客(ke)不會再來』

雖然說現在很多顧客都喜歡自主購物,沒有店員跟著服務,但這個只適用于zara、優衣庫等快時尚門店,對80%的店鋪來說,有時候店員太過冷漠會適得其反。
有一個朋友就說道:周末,正值打折季,和閨蜜一起去商場逛街,想淘幾件打折的衣服。本來想著都逛一遍,看哪家活動力度大,但當真的走到了有些店門口時,就突然又不想進去了。
只見店里有兩個導購,一個在收銀臺玩手機,一個在整理貨架上的衣服。她們站在門口,竟然沒有一個抬頭歡迎,瞬間失去了進店的欲望,轉身奔赴別家。
做服務,經常掛在嘴邊的一句話就是:顧客是上帝!這句話不光是說你的服務要以顧客為中心,更是說你的服務要讓顧客感到被重視。
當顧客(ke)都走到門口(kou)了,你還(huan)在忙(mang)自己(ji)的(de)事,顧客(ke)就會認為(wei)店(dian)員“不拿(na)自己(ji)當回(hui)事”,可(ke)想而知(zhi),就算(suan)你的(de)陳列(lie)再好,顧客(ke)也會失去(qu)進店(dian)的(de)欲望。

● 破解方案:保持正確的“待機”姿勢
一(yi)旦(dan)發現有顧客(ke)有進店準備,就要(yao)熱(re)情相迎,隨時切換到(dao)銷售(shou)狀(zhuang)態,并為顧客(ke)提供專業(ye)化的(de)意見。

02
『店員情緒化,顧客不會再來』
有一次,同事跟我抱怨:在一家店的櫥窗里看見一件很喜歡的衣服,于是想走進店里試試。可是剛走到門口,店員就對你上下打量,大有一副“看你的樣子,應該買不起”,給人感覺很不舒服。
事實上,據調查,這種情況75%的顧客都遇到過,而且給大家帶來不好的心里感受,直接讓店鋪的形象大打折扣,很多人表示,不會再進第二次了。
為了避免(mian)把時間浪(lang)費在(zai)不會購(gou)(gou)買(mai)或者沒有購(gou)(gou)買(mai)能力的(de)(de)顧(gu)客身上,店員都(dou)會先上下(xia)打(da)量顧(gu)客一(yi)番,判斷一(yi)下(xia)顧(gu)客是否有足(zu)夠的(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)力。

●破解方案:給顧客完美的“第一印象”
隨著生活水平提高(gao),目標(biao)性(xing)很(hen)強(qiang)的(de)購(gou)物(wu)行為已(yi)經越來越少,很(hen)多時候,購(gou)物(wu)都是(shi)(shi)在“逛”中完成的(de)。既然(ran)是(shi)(shi)“逛”,人們自然(ran)希望能夠輕(qing)松自然(ran),最不愿意看(kan)到的(de)就是(shi)(shi)店員的(de)歧(qi)視(shi)性(xing)對待。

03
『陳列出了大問題』
1、櫥窗新穎搶眼:櫥窗是一個店鋪的門面,直接可以影響顧客是否有意愿進店一逛。而那些有新意的櫥窗設計總是能讓人挪不開視線,進店欲爆棚!
2、陳列美觀大方:顧客都不太喜歡陳列太雜亂的店鋪,不能一眼看到衣服的款式風格,會讓她們認為選購起來要花很多時間。所以陳列要講究一定的審美原則,美觀、大方、勻稱、協調,可運用一些飾品和綠植,充分運用藝術手法展示服裝的美。
3、燈(deng)(deng)光(guang)協(xie)調(diao)舒適:在服(fu)裝店鋪(pu)中燈(deng)(deng)光(guang)起(qi)著關鍵(jian)的(de)(de)作用,同(tong)(tong)樣一(yi)件衣服(fu)打光(guang)和(he)不設燈(deng)(deng)光(guang)出來的(de)(de)展示效果完全不同(tong)(tong)。大型商店的(de)(de)燈(deng)(deng)光(guang)講究(jiu)富(fu)麗堂皇,中小(xiao)型服(fu)裝店則應簡潔明快。

04
『一味地打折,終究害了自己』
一到打折季,各家店鋪放眼望去,都是打8折、打5折、或買一送一,要不就是滿額送好禮,千篇一律的活動讓消費者對促銷麻木,不會感興趣。
營銷過程就是創造差異的過程,沒有差異就沒有競爭優勢。所以,店鋪必須集思廣益,不斷創新促銷思路和促銷工具,使活動充滿新意和個性。
在一商場,當別人家都冷冷清清的時候,這家服裝店卻異常熱鬧。原來,這家店正在進行時裝走秀,配合節奏感非常強的音樂,新穎奇特的營銷方式讓路過的顧客爭先恐后進店圍觀。
模特是店鋪的店員,身著店鋪搭配好的服裝,給大家展示職場一衣多穿搭配以及多場景下穿搭法則,一改以往的時裝秀形式。
喜歡的朋(peng)友可以關注訂閱號(hao):訂好(hao)贏天(tian)下,每天(tian)都跟你分享鞋服店鋪運營管理小知(zhi)識。



轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/108473.html

廣州市鋇特管理咨詢有限公司
會員可見
會員可見
會員可見