銷售人(ren)員與客戶打交(jiao)道時,第一(yi)句話(hua)非常重要,就決定(ding)了客戶是否愿(yuan)意跟(gen)你溝通下(xia)去,開場白如何設計?有以(yi)下(xia)幾個(ge)要求:
- 銷售開場白不要過多說自己的好處,說100條不如說10條,說10條不如說1條,所以,先把你的賣點提煉一下,濃縮成一條;
- 銷售開場白一定要提到給客戶帶來什么好處,客戶會因為你給他帶來好處而跟你談,不會因為你是大公司,質量好就跟你談,關鍵是你的產品給他帶來什么好處;
- 差異化原則,銷售開場白一定要說你的產品跟別人有什么不一樣,獨特性,而不是通式的產品;
- 數字化原則,銷售開場白盡可能講數字,而不是形容詞,誰也聽不明白形容詞的準確意思;
- 口語化原則,銷售開場白不是廣告,不是讓你一個人跟一群人講,而是一個人跟一個人溝通,所以要說人話,不要講書面用語,越口語化,越接地氣;
- 20個字以內,太多的字,別人記不住,特別是在電話營銷過程中,語言要*;
以上是開場白的(de)(de)要求(qiu)(qiu),那(nei)接下(xia)來(lai)如何(he)設計呢? 銷售開場白設計最(zui)重要的(de)(de)要求(qiu)(qiu)就是要以終(zhong)(zhong)為(wei)始,先(xian)客(ke)(ke)戶(hu)最(zui)終(zhong)(zhong)想(xiang)達到的(de)(de)結果(guo)(guo)(guo)寫(xie)下(xia)來(lai),不要講(jiang)過程,客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)開始對你(ni)如何(he)實現的(de)(de),沒有(you)興趣,對你(ni)能(neng)給他(ta)(ta)(ta)最(zui)終(zhong)(zhong)達成(cheng)的(de)(de)效果(guo)(guo)(guo)有(you)興趣,比如,有(you)一(yi)家公(gong)司賣移動式店面管理軟(ruan)件的(de)(de),他(ta)(ta)(ta)們(men)軟(ruan)件讓客(ke)(ke)戶(hu)掃瞄后,就可(ke)以在(zai)線(xian)下(xia)訂單,客(ke)(ke)戶(hu)轉發后還(huan)有(you)提成(cheng),在(zai)線(xian)開展各種促(cu)銷活動,那(nei)如何(he)讓客(ke)(ke)戶(hu)聽完就產生興趣呢?如果(guo)(guo)(guo)你(ni)告(gao)訴客(ke)(ke)戶(hu)以上的(de)(de)內容(rong),最(zui)后的(de)(de)結果(guo)(guo)(guo)一(yi)定是被掛電話,以終(zhong)(zhong)為(wei)始的(de)(de)做法是,客(ke)(ke)戶(hu)想(xiang)要的(de)(de)是店面業績提成(cheng),你(ni)的(de)(de)軟(ruan)件解決的(de)(de)是這個(ge)問題,如何(he)做,他(ta)(ta)(ta)一(yi)開始并不想(xiang)關(guan)心,那(nei)你(ni)可(ke)以設計開場白是:
我(wo)們(men)有一個(ge)產(chan)品,讓(rang)你一個(ge)店,賺16店的錢,您有沒有興趣了(le)解一下(xia)?
再(zai)舉一個例子,有一家公司做購物卡(ka)的(de),他們作為(wei)(wei)禮品在賣,很多客戶(hu)不(bu)敢收禮,所以(yi)(yi),業務員比較困惑(huo)的(de)事禮送不(bu)出去,當然更(geng)困惑(huo)的(de)是不(bu)知道送什么東(dong)西好(hao),往往我(wo)們自(zi)己認(ren)為(wei)(wei)好(hao)的(de)東(dong)西,被客戶(hu)當垃(la)圾丟了,如何(he)讓客戶(hu)放(fang)心(xin)與開心(xin),這是我(wo)們最終目的(de),那么以(yi)(yi)終為(wei)(wei)始的(de)方法可以(yi)(yi)設計(ji)為(wei)(wei):
讓(rang)你的(de)客戶(hu)100個放心,100%開心接(jie)受的(de)禮品,您有(you)沒有(you)興趣(qu)了解一下?
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