聽到這(zhe)樣(yang)一個傳言(yan)，企業一旦做(zuo)了質(zhi)量(liang)管理(li)(li)，就會提升成本(ben)(ben)，那么真的(de)(de)(de)是(shi)這(zhe)樣(yang)嗎？做(zuo)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)要花很多錢嗎？質(zhi)量(liang)和(he)成本(ben)(ben)似乎總(zong)是(shi)對立(li)面存在的(de)(de)(de)，在一些情況(kuang)(kuang)下，好的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)確實(shi)意(yi)味著成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)提升，這(zhe)些情況(kuang)(kuang)包含使用(yong)更好的(de)(de)(de)原材料，使用(yong)更好的(de)(de)(de)生產設備(bei)，雇傭更專業的(de)(de)(de)管理(li)(li)人員及更加嚴格的(de)(de)(de)進行(xing)生產控制和(he)檢測。
但是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)和(he)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)之間的(de)(de)關(guan)系，并不(bu)僅僅包含(han)這(zhe)些(xie)(xie)(xie)，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)指企業(ye)(ye)為保證產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)而(er)支出的(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)(xie)費用(yong)，以及(ji)由(you)于(yu)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)未達(da)到既(ji)定(ding)(ding)的(de)(de)標準而(er)造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)一(yi)切損(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)總和(he)，包含(han)了(le)直接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)間接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，其中直接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包含(han)了(le)內(nei)部(bu)故障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、外部(bu)故障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、鑒定(ding)(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)預防(fang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。間接(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包含(han)了(le)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、使(shi)(shi)用(yong)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、供應商質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)設備質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。當(dang)我們形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)好的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)時候，我們所有的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)中，故障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)等將減(jian)少，這(zhe)些(xie)(xie)(xie)減(jian)少的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)在(zai)更(geng)多的(de)(de)時候，比起(qi)另外一(yi)些(xie)(xie)(xie)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)增(zeng)加(jia)是(shi)更(geng)值得的(de)(de)，因為不(bu)良造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)在(zai)更(geng)多的(de)(de)時候是(shi)非常大的(de)(de)。另外，無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)，更(geng)是(shi)無(wu)法用(yong)金額(e)來衡量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，明確客戶(hu)的(de)(de)需求，做到適當(dang)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)標準要求，恰如(ru)其分的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)好的(de)(de)原材料，使(shi)(shi)用(yong)更(geng)好的(de)(de)生產(chan)設備，雇傭更(geng)專業(ye)(ye)的(de)(de)管理(li)人員及(ji)更(geng)加(jia)嚴格(ge)的(de)(de)進(jin)行生產(chan)控制和(he)檢測，合理(li)的(de)(de)增(zeng)加(jia)預防(fang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)鑒定(ding)(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，這(zhe)些(xie)(xie)(xie)都可以使(shi)(shi)我們的(de)(de)產(chan)品(pin)達(da)到好的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，而(er)且這(zhe)些(xie)(xie)(xie)增(zeng)加(jia)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)相對于(yu)我們的(de)(de)不(bu)良質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)損(sun)(sun)失(shi)一(yi)定(ding)(ding)是(shi)更(geng)值得的(de)(de)。
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