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中國企業培訓講師

五句話語言習慣,遇到什么樣的客戶,都會異常順利

2025-02-26 22:36:48
 
講師:楊恩月 瀏覽次數:2517
 這五句話一定要背下來,變成語言習慣,接下來遇到什么樣的客戶,都會發現異常順利,快速搞定。 第一句,如果客戶問*多少錢,千萬不要上來直接就報*價。話術:我們什么價位都有,不同配置價位不同,具體的話得結合您的個人情況,畢竟符合您的需求和標

這(zhe)五(wu)句話一定要背下來(lai),變(bian)成語(yu)言習慣,接下來(lai)遇到(dao)什(shen)么樣(yang)的(de)客(ke)戶,都(dou)會發(fa)現異常順(shun)利,快速搞定。

第一(yi)句,如果客戶問*多少錢,千萬不(bu)要(yao)上(shang)來(lai)直接就報*價(jia)。話(hua)術:我們(men)什么價(jia)位(wei)都有,不(bu)同配(pei)置價(jia)位(wei)不(bu)同,具體(ti)的話(hua)得結合您(nin)的個人情況,畢(bi)竟符合您(nin)的需求和標(biao)準才(cai)最重要(yao),您(nin)覺得呢(ni)?

第(di)二句,客戶不(bu)耐(nai)煩(fan)的時候,千萬不(bu)要說(shuo)對不(bu)起。話術:您聽我說(shuo)了這(zhe)么(me)多,不(bu)管怎么(me)樣,還是希望能夠幫到(dao)你,畢竟(jing)多一個(ge)朋友(you)多一次機會。

第三(san)句,顧客說太貴(gui)(gui)了(le),千萬(wan)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)去(qu)講什么一(yi)(yi)分價錢一(yi)(yi)分貨(huo)。話術:確(que)實價格跟價值(zhi)成正比,產品貴(gui)(gui)不(bu)(bu)(bu)(bu)貴(gui)(gui)不(bu)(bu)(bu)(bu)重要(yao),最(zui)重要(yao)的(de)(de)是(shi)適(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)適(shi)合才(cai)重要(yao),而且貴(gui)(gui)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定(ding)好,便宜的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定(ding)不(bu)(bu)(bu)(bu)好,適(shi)合你的(de)(de)才(cai)是(shi)最(zui)好的(de)(de),理性消費最(zui)重要(yao)。

第四句,如果客(ke)(ke)戶說我(wo)就隨便看(kan)看(kan),千萬不(bu)要(yao)講好(hao)的有需要(yao)隨時叫我(wo)。話術:買東(dong)西確實要(yao)多看(kan)看(kan)多逛(guang)逛(guang)逛(guang),累了(le)也可以坐在這里休息一(yi)下(xia),給客(ke)(ke)戶足夠的安全感,客(ke)(ke)戶才不(bu)會排(pai)斥。

第(di)五(wu)句,客(ke)戶買了你(ni)的(de)產品跟你(ni)表示感(gan)謝,千萬(wan)不要說不客(ke)氣。話術(shu):感(gan)謝您(nin)的(de)信任,接下來我會更加關注(zhu)您(nin)的(de)使用情(qing)況,包括(kuo)使用產品的(de)進展,您(nin)放(fang)心您(nin)的(de)事(shi)兒我一定(ding)多關心。

其實成交的核心不是(shi)話術,而(er)是(shi)你真(zhen)誠利他的態度。



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楊恩月
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