很(hen)(hen)多(duo)時候我(wo)(wo)(wo)(wo)們提(ti)(ti)問(wen)(wen)，為什(shen)(shen)么(me)客(ke)戶(hu)(hu)不愿意(yi)(yi)說(shuo)呢(ni)？他有一(yi)種被(bei)質問(wen)(wen)的(de)感覺(jue)(jue)，他好像覺(jue)(jue)得(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)們是(shi)警察，他是(shi)小偷一(yi)樣。我(wo)(wo)(wo)(wo)們在不停(ting)的(de)告訴他，老實(shi)交代(dai)快(kuai)說(shuo)，對(dui)(dui)吧？所以客(ke)戶(hu)(hu)會感覺(jue)(jue)到(dao)壓(ya)迫感。怎么(me)樣提(ti)(ti)問(wen)(wen)會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)主動愿意(yi)(yi)把他心里面(mian)告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)們呢(ni)。記(ji)住舍得(de)提(ti)(ti)問(wen)(wen)，先舍再得(de)先給出參考(kao)的(de)標(biao)準和過去(qu)的(de)一(yi)些客(ke)戶(hu)(hu)購買的(de)經驗來換取客(ke)戶(hu)(hu)客(ke)方面(mian)的(de)意(yi)(yi)見。我(wo)(wo)(wo)(wo)給大家舉個例子(zi)，比(bi)如說(shuo)你看有很(hen)(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)(hu)來問(wen)(wen)啊，請(qing)問(wen)(wen)您(nin)那邊是(shi)什(shen)(shen)么(me)什(shen)(shen)么(me)嗎(ma)？有人來問(wen)(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)，對(dui)(dui)嗎(ma)？不會回答的(de)同學說(shuo)啊，是(shi)的(de)，請(qing)問(wen)(wen)您(nin)是(shi)誰(shui)對(dui)(dui)吧？啊，是(shi)的(de)是(shi)的(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)這邊誰(shui)誰(shui)，你那邊是(shi)哪(na)里啊？這就(jiu)叫不會提(ti)(ti)問(wen)(wen)。高(gao)級的(de)銷(xiao)售員怎么(me)提(ti)(ti)問(wen)(wen)呢(ni)？哦(e)，是(shi)的(de)，你好，我(wo)(wo)(wo)(wo)這邊是(shi)哪(na)里，我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)誰(shui)，負責內(nei)容(rong)咨詢的(de)顧問(wen)(wen)，你可以叫我(wo)(wo)(wo)(wo)什(shen)(shen)么(me)哈，請(qing)問(wen)(wen)有什(shen)(shen)么(me)可以協助您(nin)？
客(ke)戶說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)在朋友圈看(kan)到(dao)(dao)你(ni)(ni)們(men)幫小(xiao)明金融做了(le)一(yi)(yi)場(chang)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)哈，你(ni)(ni)看(kan)菜鳥就說(shuo)什么(me)呢(ni)？呃，是(shi)的(de)(de)(de)(de)啊，請問你(ni)(ni)也(ye)想辦(ban)一(yi)(yi)場(chang)嗎(ma)(ma)？這(zhe)就是(shi)菜鳥銷(xiao)售(shou)對(dui)吧？那(nei)高級銷(xiao)售(shou)呢(ni)？是(shi)的(de)(de)(de)(de)哈，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)最近剛幫了(le)幾(ji)家金融公司做了(le)一(yi)(yi)些(xie)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，是(shi)是(shi)覺(jue)得客(ke)戶還(huan)不錯，就做了(le)一(yi)(yi)些(xie)宣傳。請問一(yi)(yi)下(xia)啊，是(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)原因(yin)，讓您關注到(dao)(dao)這(zhe)些(xie)信息的(de)(de)(de)(de)呢(ni)？你(ni)(ni)看(kan)先給，然后再問我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)那(nei)個(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得你(ni)(ni)們(men)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)方式還(huan)挺有(you)意思的(de)(de)(de)(de)哈。我(wo)(wo)(wo)(wo)想了(le)解(jie)一(yi)(yi)下(xia)，你(ni)(ni)看(kan)菜鳥銷(xiao)售(shou)哦(e)，你(ni)(ni)們(men)也(ye)想辦(ban)一(yi)(yi)場(chang)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)嗎(ma)(ma)？哦(e)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)有(you)很多的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)方案，我(wo)(wo)(wo)(wo)可(ke)以發給你(ni)(ni)看(kan)看(kan)呀，就上來(lai)就不停的(de)(de)(de)(de)問推銷(xiao)產品(pin)高級的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)啊，這(zhe)類培(pei)訓(xun)(xun)(xun)呢(ni)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)針對(dui)于客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)行業和業務(wu)特點，反復研討后，共同制定的(de)(de)(de)(de)這(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)(xun)都比較適合銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)初級人員(yuan)，可(ke)以有(you)效的(de)(de)(de)(de)提高他們(men)的(de)(de)(de)(de)電話銷(xiao)售(shou)能力(li)和微信聊天能力(li)，還(huan)有(you)成交的(de)(de)(de)(de)能力(li)，同時(shi)呢(ni)能夠增加(jia)中(zhong)層管理的(de)(de)(de)(de)談(tan)判能力(li)。
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